[Forum Somfy] Suivi de la question: Garantie Détecteur d'ouverture fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 14 May 2022 15:45:53 GMT Sat, 14 May 2022 15:45:53 GMT answers HERVE L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mr V-Rod<br />J&#39;ai installé le détecteur sur un autre support, mais le résultat a été le même.<br />Les référence du détecteur sont les suivantes:<br />Détecteur d&#39;ouverture blanc 70-13 3V<br />:VS.10 05/20 383485Merci pour votre support<br />Cordialement<br />H.. Le Flécher</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 May 2022 15:45:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2947529-garantie-detecteur-ouverture/answers/7661846 https://forum.somfy.fr/questions/2947529-garantie-detecteur-ouverture/answers/7661846 7661846 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16054299 theme-c/avatars/48.png 2947529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bonjour,<br />Je rencontre un problème différent avec un détecteur d&#39;ouverture après changement de la pile, il se déclare en permanence arraché. La languette de l&#39;interrupteur de surveillance est correctement positionnée sur son support et l&#39;on entend fonctionner l&#39;interrupteur lors de manipulation de la languette.<br />Ce matériel a été acheté le 22 août 2020 sur Amazon.</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer si ce composant est toujours sous garantie et si oui quelle procédure faut- il appliquer.<br />Existe-il une procédure pour re- initialiser ce composant pour qu&#39;il retrouve sont fonctionnement correct.<br />Pour information j&#39;en ai commandé un autre que je viens d&#39;installer et qui fonctionne à merveille.<br />Merci pour votre support<br />Cordialement<br />H. Le Flécher</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous interverti le capot de l&#39;un sur l&#39;autre pour vérifier si le défaut se déplace;</p><p>Quel est le type exact de ce détecteur;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 May 2022 16:05:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2947529-garantie-detecteur-ouverture/answers/7660192 https://forum.somfy.fr/questions/2947529-garantie-detecteur-ouverture/answers/7660192 7660192 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2947529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bonjour,<br />Je rencontre un problème différent avec un détecteur d&#39;ouverture après changement de la pile, il se déclare en permanence arraché. La languette de l&#39;interrupteur de surveillance est correctement positionnée sur son support et l&#39;on entend fonctionner l&#39;interrupteur lors de manipulation de la languette.<br />Ce matériel a été acheté le 22 août 2020 sur Amazon.</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer si ce composant est toujours sous garantie et si oui quelle procédure faut- il appliquer.<br />Existe-il une procédure pour re- initialiser ce composant pour qu&#39;il retrouve sont fonctionnement correct.<br />Pour information j&#39;en ai commandé un autre que je viens d&#39;installer et qui fonctionne à merveille.<br />Merci pour votre support<br />Cordialement<br />H. Le Flécher</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> HERVE L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour V-Rod,<br />J&#39;ai vérifié le support et j&#39;ai même testé sur un autre emplacement ou nous avons les mêmes détecteurs sans amélioration.<br />J&#39;ai pas trouvé de méthode pour re-initialiser le détecteur défaillant.<br />Merci pour votre support.<br />Cordialement<br />H. Le Flécher</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 May 2022 15:28:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2947529-garantie-detecteur-ouverture/answers/7660101 https://forum.somfy.fr/questions/2947529-garantie-detecteur-ouverture/answers/7660101 7660101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16054299 theme-c/avatars/48.png 2947529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bonjour,<br />Je rencontre un problème différent avec un détecteur d&#39;ouverture après changement de la pile, il se déclare en permanence arraché. La languette de l&#39;interrupteur de surveillance est correctement positionnée sur son support et l&#39;on entend fonctionner l&#39;interrupteur lors de manipulation de la languette.<br />Ce matériel a été acheté le 22 août 2020 sur Amazon.</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer si ce composant est toujours sous garantie et si oui quelle procédure faut- il appliquer.<br />Existe-il une procédure pour re- initialiser ce composant pour qu&#39;il retrouve sont fonctionnement correct.<br />Pour information j&#39;en ai commandé un autre que je viens d&#39;installer et qui fonctionne à merveille.<br />Merci pour votre support<br />Cordialement<br />H. Le Flécher</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sous le capot vous devez voir une languette plastique qui doit appuyer sur le switch, vérifiez que cette languette n&#39;est pas cassée et qu&#39;elle appuie bien.</p><p>les achats sur Amaz sont garantis par le vendeur.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 May 2022 15:22:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2947529-garantie-detecteur-ouverture/answers/7660076 https://forum.somfy.fr/questions/2947529-garantie-detecteur-ouverture/answers/7660076 7660076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2947529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bonjour,<br />Je rencontre un problème différent avec un détecteur d&#39;ouverture après changement de la pile, il se déclare en permanence arraché. La languette de l&#39;interrupteur de surveillance est correctement positionnée sur son support et l&#39;on entend fonctionner l&#39;interrupteur lors de manipulation de la languette.<br />Ce matériel a été acheté le 22 août 2020 sur Amazon.</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer si ce composant est toujours sous garantie et si oui quelle procédure faut- il appliquer.<br />Existe-il une procédure pour re- initialiser ce composant pour qu&#39;il retrouve sont fonctionnement correct.<br />Pour information j&#39;en ai commandé un autre que je viens d&#39;installer et qui fonctionne à merveille.<br />Merci pour votre support<br />Cordialement<br />H. Le Flécher</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>