[Forum Somfy] Suivi de la question: Code Pin reconnu mais box déjà activée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 14 Mar 2023 20:57:51 GMT

Bonjour Sébastien,

La box est pourtant bien active sous votre compte.

Bonne journée,

Réponse de Sébastien A.

Sébastien A. — Tue, 14 Mar 2023 11:33:07 GMT

Bonjour Gaëlle,

Merci de votre retour, cela est effectif dès maintenant ? Car je viens à l'instant d'essayer d'activer notre Tahoma mais cela n'est toujours pas possible.

Merci d'avance de votre retour

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 14 Mar 2023 09:41:38 GMT

Bonjour Sébastien,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Sébastien A.

Sébastien A. — Sun, 12 Mar 2023 11:27:54 GMT

Bonjour,

Suite à un déménagement, je souhaiterai rattacher notre TaHoma à notre compte mais celle-ci est déjà activée (sûrement reliée au compte de l’ancien propriétaire). Le code PIN est le suivant : 1203-7558-6503. Pouvez-vous faire le nécessaire svp ?

Merci d’avance de votre retour,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 10 Nov 2022 14:32:58 GMT

Bonjour Estelle,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Estelle

Estelle — Wed, 09 Nov 2022 20:30:21 GMT

Bonjour

suite à mon aménagement j'ai le message qui s'affiche : PIN correct mais box deja active
Pin 1211-4454-0861
Merci par avance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 26 Aug 2022 07:32:13 GMT

Bonjour Lorenzo,

La box est bien sous votre compte.

Bonne journée,

Réponse de Lorenzo C.

Lorenzo C. — Tue, 23 Aug 2022 16:43:40 GMT

Bonjour, ma maison était déjà équipée de Tahoma Box,

Pin 1208-4753-2008, mais je ne peux pas accéder car déjà associé à un autre compte (ancien propriétaire?)

Merci

Lorenzo CERQUI

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 12 Aug 2022 10:03:56 GMT

Bonjour olivia,
je reviens vers vous par mail.
Bonne journée.

Réponse de Olivia C.

Olivia C. — Thu, 11 Aug 2022 16:03:10 GMT

Bonjour,

Suite à un déménagement j'ai le même souci, le code est correct mais la box est déjà activée.
PIN 1222 3551 4435

Pouvez-vous svp me débloquer la box ?

Merci par avance.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 09 Aug 2022 08:36:00 GMT

Bonjour Constantin,
je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée.

Réponse de Constantin D.

Constantin D. — Sun, 07 Aug 2022 19:53:21 GMT

Bonjour.

J'ai le même problème.
Je viens de déménager, code pin correct mais box déjà activé.
Pin 1223-0198-1111
Serait-il possible de m'aider, s'il vous plaît?

Cordialement,
Constantin DANAILA

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 25 Jul 2022 07:30:55 GMT

Bonjour Delphine,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Delphine R.

Delphine R. — Fri, 22 Jul 2022 19:03:33 GMT

bonjour,

je souhaites associer ma box somfy mais celle ci est déjà associé son Pin 1005 0104 5881, pouvez vous m'aider ?

Cordialement,
Delphine ROUCH

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 22 Jul 2022 09:28:42 GMT

Bonjour Frédéric,

Le mail associé à votre tahoma termine par @kerbea80.fr .

Bonne journée,

Réponse de Frederic H.

Frederic H. — Wed, 20 Jul 2022 20:32:19 GMT

Bonjour
J’ai le même problème: « PIN correct mais votre box est déjà activée ». Je n’arrive plus à me connecter. Comment faire svp ?
PIN121707452300

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 19 Jul 2022 09:55:59 GMT

bonjour
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 19 Jul 2022 08:54:17 GMT

Bonjour Roméo,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 16 Jul 2022 11:01:21 GMT

Bonjour,
Je viens d'emménager et les anciens propriétaires m'ont laissés leur boîtier Conexoon.
Pouvez-vous le réinitialiser s'il vous plaît?
Code Pin: 0818-3941-8282

Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 13 Jul 2022 07:34:41 GMT

Bonjour Salasan,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Sălășan D.

Sălășan D. — Tue, 12 Jul 2022 15:09:57 GMT

Bonjour
même problème, se qui s'affiche : PIN correct mais box deja active
Pin: 1217-00686670
Merci!

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 11 Jul 2022 08:56:25 GMT

Alban,

Je vous envoi un mail.

Bonne journée,

Réponse de Alban G.

Alban G. — Mon, 11 Jul 2022 08:02:27 GMT

Gaelle,

Pouvez-vous me contacter par mail svp ?
Ça ne fonctionne pas

Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 11 Jul 2022 07:11:46 GMT

Bonjour Alban,

Cette box est déjà rattachée à votre compte.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 11 Jul 2022 07:11:06 GMT

Bonjour Martin,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,