[Forum Somfy] Suivi de la question: porte de garage se ferme puis remonte toute seule fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 May 2022 07:44:04 GMT Mon, 16 May 2022 07:44:04 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a manifestement un gros problème d&#39;ordre mécanique sur votre porte.<br />Il faudra contacter le support de la marque.</p><p>Un bon conseil, ne touchez pas à ce galet, le ressort risque de vous sauter à la figure.<br />L&#39;échange de ce galet nécessite des précautions et des connaissances particulières.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 May 2022 07:44:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2947833-porte-garage-ferme-puis-remonte-seule/answers/7663543 https://forum.somfy.fr/questions/2947833-porte-garage-ferme-puis-remonte-seule/answers/7663543 7663543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2947833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le modèle est DEXXO PRO IO.<br />Lorsque l&#39;on ferme la porte avec la télécommande, elle descend normalement puis arrivée à 50cm du bas, elle remonte toute seule.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pascal R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il semblerait que ce soit un obstacle car il y a des traces noires des petites roues le long de la coulisse. <br />J&#39;ai l&#39;impression que le cable qui permet de monter/descendre la porte est trop tendu et qu&#39;il exerce une pression sur l&#39;axe des roues (photo jointe) ce qui déséquilibre la porte.<br />Que puis-je faire ?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 May 2022 07:17:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2947833-porte-garage-ferme-puis-remonte-seule/answers/7663457 https://forum.somfy.fr/questions/2947833-porte-garage-ferme-puis-remonte-seule/answers/7663457 7663457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18672913 theme-c/avatars/48.png 2947833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le modèle est DEXXO PRO IO.<br />Lorsque l&#39;on ferme la porte avec la télécommande, elle descend normalement puis arrivée à 50cm du bas, elle remonte toute seule.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>c&#39;est une détection d&#39;obstacle.<br />Confirmez-nous en nous indiquant le code sur l&#39;afficheur lors de la remontée.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 May 2022 15:17:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2947833-porte-garage-ferme-puis-remonte-seule/answers/7660066 https://forum.somfy.fr/questions/2947833-porte-garage-ferme-puis-remonte-seule/answers/7660066 7660066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2947833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le modèle est DEXXO PRO IO.<br />Lorsque l&#39;on ferme la porte avec la télécommande, elle descend normalement puis arrivée à 50cm du bas, elle remonte toute seule.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>