[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme Intellitag impossible à recalibrer? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 Jul 2022 08:06:55 GMT Tue, 12 Jul 2022 08:06:55 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickaël,</p><p>Pouvez-vous supprimer/réinstaller vos détecteurs avec le Link a proximité ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Jul 2022 08:06:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2948271-probleme-intellitag-impossible-recalibrer/answers/7751105 https://forum.somfy.fr/questions/2948271-probleme-intellitag-impossible-recalibrer/answers/7751105 7751105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2948271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec un Intellitag qui fonctionnait parfaitement et qui que d&#39;un coup m&#39;annonce que le signal radio est faible.</p><p>C&#39;est incompréhensible car j&#39;ai 2 intellitag qui sont encore plus éloignés du link que celui ci et tout fonctionne bien.</p><p>Tout mes intellitag (7 au total) sont installés sur les montants de fenêtres et toutes mes fenêtres sont identiques. </p><p>J&#39;ai donc changé les piles -&gt; Rien<br />J&#39;ai tenté de rapprocher le link -&gt; Rien <br />J&#39;ai également tenté une suppression et réinstallation mais c&#39;est la que tout se complique.<br />Le Link réagis et détecte bien lorsque j&#39;ouvre et ferme le capot. <br />Puis pour la calibration, il me demande bien d&#39;ouvrir la fenêtre où il réagis encore mais il ne se passe plus rien lorsque je dois la refermer. Il reste en attente puis l&#39;opération échoue. </p><p>Est ce que l&#39;intellitag est défectueux, mon installation a 6 mois ?</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickaël H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis également dans le même cas.<br />L&#39;application me demande de changer les piles. <br />Quand je les change, plus aucune communication sur 2 détecteurs. J&#39;ai changé la pile sur 8 autres détecteurs avec succès.<br />Pouvez vous m&#39;aider SVP ?<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Jul 2022 15:15:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2948271-probleme-intellitag-impossible-recalibrer/answers/7749157 https://forum.somfy.fr/questions/2948271-probleme-intellitag-impossible-recalibrer/answers/7749157 7749157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18802350 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/719589bad742116b/avatar_normal.png?3389a2e 2948271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec un Intellitag qui fonctionnait parfaitement et qui que d&#39;un coup m&#39;annonce que le signal radio est faible.</p><p>C&#39;est incompréhensible car j&#39;ai 2 intellitag qui sont encore plus éloignés du link que celui ci et tout fonctionne bien.</p><p>Tout mes intellitag (7 au total) sont installés sur les montants de fenêtres et toutes mes fenêtres sont identiques. </p><p>J&#39;ai donc changé les piles -&gt; Rien<br />J&#39;ai tenté de rapprocher le link -&gt; Rien <br />J&#39;ai également tenté une suppression et réinstallation mais c&#39;est la que tout se complique.<br />Le Link réagis et détecte bien lorsque j&#39;ouvre et ferme le capot. <br />Puis pour la calibration, il me demande bien d&#39;ouvrir la fenêtre où il réagis encore mais il ne se passe plus rien lorsque je dois la refermer. Il reste en attente puis l&#39;opération échoue. </p><p>Est ce que l&#39;intellitag est défectueux, mon installation a 6 mois ?</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gregoire D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, la suppression et réinstallation de l&#39;Intellitag a solutionné le problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Jun 2022 14:32:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2948271-probleme-intellitag-impossible-recalibrer/answers/7693726 https://forum.somfy.fr/questions/2948271-probleme-intellitag-impossible-recalibrer/answers/7693726 7693726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10094070 theme-c/avatars/48.png 2948271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec un Intellitag qui fonctionnait parfaitement et qui que d&#39;un coup m&#39;annonce que le signal radio est faible.</p><p>C&#39;est incompréhensible car j&#39;ai 2 intellitag qui sont encore plus éloignés du link que celui ci et tout fonctionne bien.</p><p>Tout mes intellitag (7 au total) sont installés sur les montants de fenêtres et toutes mes fenêtres sont identiques. </p><p>J&#39;ai donc changé les piles -&gt; Rien<br />J&#39;ai tenté de rapprocher le link -&gt; Rien <br />J&#39;ai également tenté une suppression et réinstallation mais c&#39;est la que tout se complique.<br />Le Link réagis et détecte bien lorsque j&#39;ouvre et ferme le capot. <br />Puis pour la calibration, il me demande bien d&#39;ouvrir la fenêtre où il réagis encore mais il ne se passe plus rien lorsque je dois la refermer. Il reste en attente puis l&#39;opération échoue. </p><p>Est ce que l&#39;intellitag est défectueux, mon installation a 6 mois ?</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Grégoire,</p><p>Il faudrait essayer de supprimer et réinstaller l&#39;intellitag avec le Link à côté.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Jun 2022 12:42:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2948271-probleme-intellitag-impossible-recalibrer/answers/7693394 https://forum.somfy.fr/questions/2948271-probleme-intellitag-impossible-recalibrer/answers/7693394 7693394 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2948271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec un Intellitag qui fonctionnait parfaitement et qui que d&#39;un coup m&#39;annonce que le signal radio est faible.</p><p>C&#39;est incompréhensible car j&#39;ai 2 intellitag qui sont encore plus éloignés du link que celui ci et tout fonctionne bien.</p><p>Tout mes intellitag (7 au total) sont installés sur les montants de fenêtres et toutes mes fenêtres sont identiques. </p><p>J&#39;ai donc changé les piles -&gt; Rien<br />J&#39;ai tenté de rapprocher le link -&gt; Rien <br />J&#39;ai également tenté une suppression et réinstallation mais c&#39;est la que tout se complique.<br />Le Link réagis et détecte bien lorsque j&#39;ouvre et ferme le capot. <br />Puis pour la calibration, il me demande bien d&#39;ouvrir la fenêtre où il réagis encore mais il ne se passe plus rien lorsque je dois la refermer. Il reste en attente puis l&#39;opération échoue. </p><p>Est ce que l&#39;intellitag est défectueux, mon installation a 6 mois ?</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gregoire D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre exactement le même problème.<br />impossible de recalibrer un de mes intellitag.<br />même en changeant la pile (duracell), ou en amenant le relai ou le boîtier principal a moins de 2m.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 May 2022 06:54:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2948271-probleme-intellitag-impossible-recalibrer/answers/7688388 https://forum.somfy.fr/questions/2948271-probleme-intellitag-impossible-recalibrer/answers/7688388 7688388 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10094070 theme-c/avatars/48.png 2948271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec un Intellitag qui fonctionnait parfaitement et qui que d&#39;un coup m&#39;annonce que le signal radio est faible.</p><p>C&#39;est incompréhensible car j&#39;ai 2 intellitag qui sont encore plus éloignés du link que celui ci et tout fonctionne bien.</p><p>Tout mes intellitag (7 au total) sont installés sur les montants de fenêtres et toutes mes fenêtres sont identiques. </p><p>J&#39;ai donc changé les piles -&gt; Rien<br />J&#39;ai tenté de rapprocher le link -&gt; Rien <br />J&#39;ai également tenté une suppression et réinstallation mais c&#39;est la que tout se complique.<br />Le Link réagis et détecte bien lorsque j&#39;ouvre et ferme le capot. <br />Puis pour la calibration, il me demande bien d&#39;ouvrir la fenêtre où il réagis encore mais il ne se passe plus rien lorsque je dois la refermer. Il reste en attente puis l&#39;opération échoue. </p><p>Est ce que l&#39;intellitag est défectueux, mon installation a 6 mois ?</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Arnaud,</p><p>Il faudrait nous communiquer vos coordonnées par mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 May 2022 12:17:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2948271-probleme-intellitag-impossible-recalibrer/answers/7667790 https://forum.somfy.fr/questions/2948271-probleme-intellitag-impossible-recalibrer/answers/7667790 7667790 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2948271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec un Intellitag qui fonctionnait parfaitement et qui que d&#39;un coup m&#39;annonce que le signal radio est faible.</p><p>C&#39;est incompréhensible car j&#39;ai 2 intellitag qui sont encore plus éloignés du link que celui ci et tout fonctionne bien.</p><p>Tout mes intellitag (7 au total) sont installés sur les montants de fenêtres et toutes mes fenêtres sont identiques. </p><p>J&#39;ai donc changé les piles -&gt; Rien<br />J&#39;ai tenté de rapprocher le link -&gt; Rien <br />J&#39;ai également tenté une suppression et réinstallation mais c&#39;est la que tout se complique.<br />Le Link réagis et détecte bien lorsque j&#39;ouvre et ferme le capot. <br />Puis pour la calibration, il me demande bien d&#39;ouvrir la fenêtre où il réagis encore mais il ne se passe plus rien lorsque je dois la refermer. Il reste en attente puis l&#39;opération échoue. </p><p>Est ce que l&#39;intellitag est défectueux, mon installation a 6 mois ?</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Merci pour votre réactivité, je vous envoi les infos demandées en réponse à votre mail.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 May 2022 12:03:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2948271-probleme-intellitag-impossible-recalibrer/answers/7667750 https://forum.somfy.fr/questions/2948271-probleme-intellitag-impossible-recalibrer/answers/7667750 7667750 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17273031 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/59df3ec3283b49f2/avatar_normal.png?3389a2e 2948271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec un Intellitag qui fonctionnait parfaitement et qui que d&#39;un coup m&#39;annonce que le signal radio est faible.</p><p>C&#39;est incompréhensible car j&#39;ai 2 intellitag qui sont encore plus éloignés du link que celui ci et tout fonctionne bien.</p><p>Tout mes intellitag (7 au total) sont installés sur les montants de fenêtres et toutes mes fenêtres sont identiques. </p><p>J&#39;ai donc changé les piles -&gt; Rien<br />J&#39;ai tenté de rapprocher le link -&gt; Rien <br />J&#39;ai également tenté une suppression et réinstallation mais c&#39;est la que tout se complique.<br />Le Link réagis et détecte bien lorsque j&#39;ouvre et ferme le capot. <br />Puis pour la calibration, il me demande bien d&#39;ouvrir la fenêtre où il réagis encore mais il ne se passe plus rien lorsque je dois la refermer. Il reste en attente puis l&#39;opération échoue. </p><p>Est ce que l&#39;intellitag est défectueux, mon installation a 6 mois ?</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Je tiens à vous remercier pour le détail des tests effectués. En effet, il semblerait que votre intellitag soit défectueux.</p><p>Je viens de vous envoyer par mail votre dossier de prise en charge.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 May 2022 08:40:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2948271-probleme-intellitag-impossible-recalibrer/answers/7667016 https://forum.somfy.fr/questions/2948271-probleme-intellitag-impossible-recalibrer/answers/7667016 7667016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2948271 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec un Intellitag qui fonctionnait parfaitement et qui que d&#39;un coup m&#39;annonce que le signal radio est faible.</p><p>C&#39;est incompréhensible car j&#39;ai 2 intellitag qui sont encore plus éloignés du link que celui ci et tout fonctionne bien.</p><p>Tout mes intellitag (7 au total) sont installés sur les montants de fenêtres et toutes mes fenêtres sont identiques. </p><p>J&#39;ai donc changé les piles -&gt; Rien<br />J&#39;ai tenté de rapprocher le link -&gt; Rien <br />J&#39;ai également tenté une suppression et réinstallation mais c&#39;est la que tout se complique.<br />Le Link réagis et détecte bien lorsque j&#39;ouvre et ferme le capot. <br />Puis pour la calibration, il me demande bien d&#39;ouvrir la fenêtre où il réagis encore mais il ne se passe plus rien lorsque je dois la refermer. Il reste en attente puis l&#39;opération échoue. </p><p>Est ce que l&#39;intellitag est défectueux, mon installation a 6 mois ?</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>