[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de port impossible à cause du message "Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée"?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 16 Jul 2023 17:29:32 GMT

Bonjour Amel
C'est une information qui n'a aucun impact sur le fonctionnement de l'alarme.
Si vous pouvez choisir une box internet quelle quelle soit faite le.

Réponse de Amel B.

Amel B. — Sun, 16 Jul 2023 17:19:08 GMT

Bonjour j'ai le même soucis que dans le fil de discussion. Pourriez vous svp faire les modifications nécessaires svp ?

Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 20 Jun 2023 12:09:17 GMT

Bonjour Fabrice,

Nous avons changé vos ports sur nos serveurs.

Bonne journée,

Réponse de Fabrice C.

Fabrice C. — Tue, 13 Jun 2023 20:09:23 GMT

Bonjour, je suis dans le même cas, les ports de la box ouvert. Je souhaiterais utiliser les ports 60650 et 60651. Merci pour votre intervention.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 18 Feb 2023 15:02:43 GMT

Bonjour Olivier

L'information BOX internet n'est que consultative.
Si vous pouvez en sélectionner une autre ce sera pareil.

Vérifier avec le lien suivant si les ports de votre box internet sont bien ouvert.
(Ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche)
https://yuip.org/fr/port-check

Réponse de olivier B.

olivier B. — Sat, 18 Feb 2023 14:09:52 GMT

Bonjour

j' ai le même souci : impossible de me connecter a ma centrale depuis plusieurs mois, malgré plusieurs RAZ de la carte IP
si ce matériel n'est plus pris en charge merci de nous le signaler
merci de votre aide

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 09 Nov 2022 17:53:59 GMT

Bonsoir Jean
C'est une zone d'information.
Sélectionné n'importe quelle box de votre opérateur.

Réponse de Jean B.

Jean B. — Wed, 09 Nov 2022 16:57:08 GMT

Bonjour,
Je suis dans le même cas que Mathieu suite à un changement de box et j'ai le même message d'erreur quand je veux accéder aux réglages des ports d'accès afin de mettre les mêmes que la box.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 19 May 2022 08:29:17 GMT

Matthieu,

Les modifications ont été faites.

Bonne journée,

Réponse de Matthieu B.

Matthieu B. — Wed, 18 May 2022 17:56:28 GMT

Voici la capture d'ecran

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 18 May 2022 07:46:03 GMT

Bonjour Matthieu,

Pouvez-vous mettre une capture écran de ce message d'erreur ?

Bonne journée,

Réponse de Matthieu B.

Matthieu B. — Mon, 16 May 2022 18:18:25 GMT

Bonjour,
Je ne peux choisir aucune box, je n'ai aucune liste/aucun choix possible.
C'est pourquoi j'obtiens toujours l'erreur suivante:
"IL Y A 1 ERREUR(S) À CORRIGER
Vous devez sélectionner le Type de Box/Modem ADSL relié à votre centrale d'alarme."
Et du coup mon changement de port n'est pas pris en compte.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 16 May 2022 17:26:54 GMT

Bonjour Matthieu
Je ne suis pas certain que ça changera grand chose, mais vous pouvez choisir n'importte quelle box sur le paramétrage.
C'est une information. Ca n'a aucune influence sur le paramétrage.
Choisissez au moins une box de l'opérateur pour avoir un minimum de traçabilité.