[Forum Somfy] Suivi de la question: Code erreur error install box allready on use fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Jun 2022 07:21:00 GMT Tue, 14 Jun 2022 07:21:00 GMT answers Victor G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud, </p><p>J’ai effectué une tentative qui s’est soldée avec succès. <br />Merci beaucoup pour votre aide. </p><p>Bien à vous.</p><p>Victor G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jun 2022 07:21:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7711726 https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7711726 7711726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18741259 theme-c/avatars/48.png 2951467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai emménager dans une maison déjà équipe en somfy product<br />Lors de l installation l ancien propriétaire nous a bien configuré notre adresse mail pour une pleine utilisation .</p><p>Seulement mon fils a cassé le Link et j’ai du en racheter un .<br />J’ai le message en objet qui s’affiche et je ne peux avancer l installation </p><p>J’ai bien supprimer le Link précédent sur mon application mais je n’ai pas l’adresse mail initiale de l installation .</p><p>Pouvez vous m aider à l installer svp ?</p><p>Bu011101ac060c1951</p><p>Merci à vous bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Victor,</p><p>Je constate que vous avez pu reconnecter votre Link.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jun 2022 06:36:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7711630 https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7711630 7711630 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2951467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai emménager dans une maison déjà équipe en somfy product<br />Lors de l installation l ancien propriétaire nous a bien configuré notre adresse mail pour une pleine utilisation .</p><p>Seulement mon fils a cassé le Link et j’ai du en racheter un .<br />J’ai le message en objet qui s’affiche et je ne peux avancer l installation </p><p>J’ai bien supprimer le Link précédent sur mon application mais je n’ai pas l’adresse mail initiale de l installation .</p><p>Pouvez vous m aider à l installer svp ?</p><p>Bu011101ac060c1951</p><p>Merci à vous bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Victor G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis le propriétaire d&#39;un Link que j&#39;avais installé lors de mon aménagement en 2019. Suite à une mauvaise manipulation, je n&#39;arrive plus réinstaller mon Link. et j&#39;ai le même message « error.install.box_already in use.</p><p>Le mac de mon Link est le suivant: BU011100F3C9. Pouvez vous m&#39;aider à débloquer la situation. Cela fait bientôt 2 ans que je n&#39;ai pas pu installer mon système d&#39;alarme.</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jun 2022 06:40:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7706341 https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7706341 7706341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18741259 theme-c/avatars/48.png 2951467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai emménager dans une maison déjà équipe en somfy product<br />Lors de l installation l ancien propriétaire nous a bien configuré notre adresse mail pour une pleine utilisation .</p><p>Seulement mon fils a cassé le Link et j’ai du en racheter un .<br />J’ai le message en objet qui s’affiche et je ne peux avancer l installation </p><p>J’ai bien supprimer le Link précédent sur mon application mais je n’ai pas l’adresse mail initiale de l installation .</p><p>Pouvez vous m aider à l installer svp ?</p><p>Bu011101ac060c1951</p><p>Merci à vous bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse Maud le problème a été résolu et l’alarme fonctionne parfaitement <br />Encore merci <br />Cordialement <br />Dominique</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jun 2022 22:37:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7706221 https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7706221 7706221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18738196 theme-c/avatars/48.png 2951467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai emménager dans une maison déjà équipe en somfy product<br />Lors de l installation l ancien propriétaire nous a bien configuré notre adresse mail pour une pleine utilisation .</p><p>Seulement mon fils a cassé le Link et j’ai du en racheter un .<br />J’ai le message en objet qui s’affiche et je ne peux avancer l installation </p><p>J’ai bien supprimer le Link précédent sur mon application mais je n’ai pas l’adresse mail initiale de l installation .</p><p>Pouvez vous m aider à l installer svp ?</p><p>Bu011101ac060c1951</p><p>Merci à vous bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p><p>Effectivement, votre Link est déjà installé au nom de l&#39;utilisateur &quot;Martine&quot;.</p><p>Si cette personne est l&#39;ancien propriétaire, il faudrait vous rapprocher de celle-ci afin qu&#39;elle puisse supprimer l&#39;équipement de son compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jun 2022 13:03:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7705396 https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7705396 7705396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2951467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai emménager dans une maison déjà équipe en somfy product<br />Lors de l installation l ancien propriétaire nous a bien configuré notre adresse mail pour une pleine utilisation .</p><p>Seulement mon fils a cassé le Link et j’ai du en racheter un .<br />J’ai le message en objet qui s’affiche et je ne peux avancer l installation </p><p>J’ai bien supprimer le Link précédent sur mon application mais je n’ai pas l’adresse mail initiale de l installation .</p><p>Pouvez vous m aider à l installer svp ?</p><p>Bu011101ac060c1951</p><p>Merci à vous bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens d’acheter une alarme somfy et le link me mets en message :<br />Error install box already in use …<br />Achat via Leboncoin ( occasion et la personne ne l’a pas réinitialisé)<br />Adresse mac : BU0111014CC5<br />Par avance merci beaucoup <br />Cordialement <br />Dominique</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jun 2022 11:45:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7699055 https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7699055 7699055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18738196 theme-c/avatars/48.png 2951467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai emménager dans une maison déjà équipe en somfy product<br />Lors de l installation l ancien propriétaire nous a bien configuré notre adresse mail pour une pleine utilisation .</p><p>Seulement mon fils a cassé le Link et j’ai du en racheter un .<br />J’ai le message en objet qui s’affiche et je ne peux avancer l installation </p><p>J’ai bien supprimer le Link précédent sur mon application mais je n’ai pas l’adresse mail initiale de l installation .</p><p>Pouvez vous m aider à l installer svp ?</p><p>Bu011101ac060c1951</p><p>Merci à vous bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Laetitia,</p><p>Je viens de faire le nécessaire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 May 2022 07:46:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7690593 https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7690593 7690593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2951467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai emménager dans une maison déjà équipe en somfy product<br />Lors de l installation l ancien propriétaire nous a bien configuré notre adresse mail pour une pleine utilisation .</p><p>Seulement mon fils a cassé le Link et j’ai du en racheter un .<br />J’ai le message en objet qui s’affiche et je ne peux avancer l installation </p><p>J’ai bien supprimer le Link précédent sur mon application mais je n’ai pas l’adresse mail initiale de l installation .</p><p>Pouvez vous m aider à l installer svp ?</p><p>Bu011101ac060c1951</p><p>Merci à vous bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Laetitia,</p><p>Je vais vous envoyer un mail afin de recevoir une preuve d&#39;achat de votre système.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 May 2022 14:50:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7683925 https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7683925 7683925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2951467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai emménager dans une maison déjà équipe en somfy product<br />Lors de l installation l ancien propriétaire nous a bien configuré notre adresse mail pour une pleine utilisation .</p><p>Seulement mon fils a cassé le Link et j’ai du en racheter un .<br />J’ai le message en objet qui s’affiche et je ne peux avancer l installation </p><p>J’ai bien supprimer le Link précédent sur mon application mais je n’ai pas l’adresse mail initiale de l installation .</p><p>Pouvez vous m aider à l installer svp ?</p><p>Bu011101ac060c1951</p><p>Merci à vous bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> laetitia K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour nous ne connaissons pas de Samuel nous l’avons acheté sur le bon coin la personne nous avais dit qu’il étais neuf nous n’avons pas de contact avec cette personne comment pouvons nous faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 May 2022 14:41:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7683902 https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7683902 7683902 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18690279 theme-c/avatars/48.png 2951467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai emménager dans une maison déjà équipe en somfy product<br />Lors de l installation l ancien propriétaire nous a bien configuré notre adresse mail pour une pleine utilisation .</p><p>Seulement mon fils a cassé le Link et j’ai du en racheter un .<br />J’ai le message en objet qui s’affiche et je ne peux avancer l installation </p><p>J’ai bien supprimer le Link précédent sur mon application mais je n’ai pas l’adresse mail initiale de l installation .</p><p>Pouvez vous m aider à l installer svp ?</p><p>Bu011101ac060c1951</p><p>Merci à vous bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laetitia,</p><p>Ce Link est déjà installé au nom de l&#39;utilisateur &quot;Samuel&quot;. Connaissez vous cette personne ? Il faudrait vous rapprocher de cette personne et refaire l&#39;installation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 May 2022 11:56:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7683447 https://forum.somfy.fr/questions/2951467-code-erreur-error-install-box-allready-use/answers/7683447 7683447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2951467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai emménager dans une maison déjà équipe en somfy product<br />Lors de l installation l ancien propriétaire nous a bien configuré notre adresse mail pour une pleine utilisation .</p><p>Seulement mon fils a cassé le Link et j’ai du en racheter un .<br />J’ai le message en objet qui s’affiche et je ne peux avancer l installation </p><p>J’ai bien supprimer le Link précédent sur mon application mais je n’ai pas l’adresse mail initiale de l installation .</p><p>Pouvez vous m aider à l installer svp ?</p><p>Bu011101ac060c1951</p><p>Merci à vous bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>