[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de notifications

Réponse de Mathieu

Mathieu — Wed, 13 Jul 2022 13:34:31 GMT

Bonjour,

Merci pour votre aide, je reçois bien les notifications quand j'appui sur le bouton sensitive.
Mais lorsque que la Tahoma n'est plus connecter a internet (impossible de validé les appareils sélectionnés) et même quand la caméra à détectée un mouvement.

J'ai réinstallé l'App Tahoma Classic -> toujours pas de notification provenant d'une détection de mouvement ni d'une coupure d'internet.
J'ai même télécharger la nouvelle App Tahoma mais la V2 n'est toujours pas compatible...

Je vous remercie et passer une bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 13 Jul 2022 12:44:50 GMT

Bonjour Mathieu,
Je vous confirme avoir fais le necessaire. Je vous invite a vous reconnecter avec votre téléphone afin que celui s''enregistre sur notre serveur.
Bonne journée.

Réponse de Mathieu

Mathieu — Tue, 12 Jul 2022 17:17:44 GMT

Bonjour Nicolas,

Voici le code: 1232-5215-9042

Merci et bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 12 Jul 2022 15:52:04 GMT

Bonjour Mathieu,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Mathieu

Mathieu — Sat, 09 Jul 2022 13:11:31 GMT

Bonjour,

Il m'arrive la même chose depuis l'avant dernière mise a jour.

De plus c'est la deuxième fois que ça m'arrive. C'est grace a un représentant de Somfy qui avait résolu le problème en supprimant tous les téléphones.

Donc il faudra attendre une réponse d'un Yellow.

Bonne journée

Réponse de Gérard N.

Gérard N. — Wed, 25 May 2022 11:49:12 GMT

Bonjour, merci de la réponse de Jacky, oui j’ai bien resynchroniser ma box tahoma après avoir réinstallé les applications sur mes iphones et iPads.
Aujourd’hui cela ne fonctionne toujours pas.
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 22 May 2022 16:49:38 GMT

Bonjour Gérard
Avez vous resynchroniser Tahoma