[Forum Somfy] Suivi de la question: Notifications Push

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 01 Aug 2024 11:50:14 GMT

Ludovic,

Pouvez vous faire un test de déclenchement et laisser sonner plus d'une minute en sonnerie forte.

Bonne journée.

Réponse de Ludovic L.

Ludovic L. — Thu, 01 Aug 2024 07:34:13 GMT

Bonjour Morgan

Voici mon adresse mac : 0076B1158796

Cordialement

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 31 Jul 2024 11:30:34 GMT

Bonjour Ludovic,

Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre link.

N° MAC

Bonne journée.

Réponse de Ludovic L.

Ludovic L. — Tue, 30 Jul 2024 19:36:09 GMT

Bonjour,

J'ai installé mon alarme essential aujourd'hui et je reçois ni push ni email ni SMS lorsqu'un événement se produit. J'ai bien les notifications activés, l'économiseur de batterie off, le numéro renseigné dans l'App. J'ai aussi vider le cache et réinstallé l'App toujours pareil. Et pas de mails en spam.

Merci pour votre aide

Réponse de Guillaume R.

Guillaume R. — Wed, 25 May 2022 08:25:38 GMT

Finalement, par je ne sais quelle miracle, je reçois désormais les notifications lorsque l'alarme est activée.

Aucune modification a été effectuée dans l'application SOMFY ni dans les paramètres du téléphone.

Mystère mais problème résolu pour le moment

Réponse de Guillaume R.

Guillaume R. — Wed, 25 May 2022 05:51:27 GMT

Merci Jacky pour votre réponse seulement, que ce soit par badge ou par l'application, lorsqu'une autre personne active l'alarme, je ne reçois pas de notification.
Je les reçois uniquement lorsqu'une autre personne désactive l'alarme.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 24 May 2022 12:01:53 GMT

Bonjour Guillaume
Tout dépend du cas de figure
Si vous armez avec un badge vous avez une notification
Si vous armez avec votre smartphone pas de notification vous êtes dans l'application.

Si une autre personne arme l'alarme quelle que soit la méthode vous recevez une notification.