[Forum Somfy] Suivi de la question: je ne peux plus desactiver mon alarme Protexiom ce jour fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 May 2022 07:00:52 GMT Mon, 30 May 2022 07:00:52 GMT answers cedric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je vous mets ca mais je ne vois pas ce que cela pourras vous apporter. vous verrez des dizaine de déclenchements car j&#39;ai fait de nombreux essais. (en pièce jointe le fichier pdf des evénements)<br />Pour ce qui est des piles du clavier, je les aient changé il y a environ 2 mois.<br />je vais essayer de les changer sur le transmetteur.<br />Il n&#39;y as pas une procédure particulière pour le transmetteur comme j&#39;ai un boitier GSM pour l&#39;envoie de sms?<br />Merci<br />cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 May 2022 07:00:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2954006-peux-desactiver-alarme-protexiom-jour/answers/7688402 https://forum.somfy.fr/questions/2954006-peux-desactiver-alarme-protexiom-jour/answers/7688402 7688402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5147640 theme-c/avatars/48.png 2954006 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>aujourd&#39;hui, j&#39;ai eu un probleme avec mon alarme PROTEXIOM --&gt; impossible de la desactiver ni au boitier, ni avec le badge ni avec lapplication téléphone.<br />Au boitier : lorsque je saisie mon code utilisateur, il y as les flèche mais jamais &quot;ARRET ALARME&quot;</p><p>Avec le badge : Le boitier bip pour signifier qu&#39;il à bien vue le badge mais même symptome</p><p>Pour l&#39;application tel : impossible de me connecter malgré mes nbreux essais . Cela a marché une fois ou deux sans explication...</p><p>du coup, 2H de sonnerie et j&#39;ai enfin reussi a la désactiver avec l&#39;appli téléphone.<br />mais mon pb ne semble pas résolu, le boitier ne semble plus accepter mon code. et l&#39;appli tel ne fonctionne pas tt le tps.<br />et vu la galère d&#39;aujourd&#39;hui, j&#39;hesite..<br />qqn peux-t-il m&#39;aider?<br />je pourrais fournir toutes les explication necessaire.<br />pour information, cela fait 10 ans que je l&#39;utilise tous les jours sans gros soucis. (bp de changement de piles, ajout d&#39;éléments, etc...)</p><p>Merci,<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous pouvez faire une copie d&#39;écran du &quot;Journal des évènements&quot; à l&#39;heure ou s&#39;est produit le problème.</p><p>Dans le même temps, je vous conseille de remplacer les piles du Transmetteur et du clavier.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 May 2022 07:27:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2954006-peux-desactiver-alarme-protexiom-jour/answers/7682463 https://forum.somfy.fr/questions/2954006-peux-desactiver-alarme-protexiom-jour/answers/7682463 7682463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2954006 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>aujourd&#39;hui, j&#39;ai eu un probleme avec mon alarme PROTEXIOM --&gt; impossible de la desactiver ni au boitier, ni avec le badge ni avec lapplication téléphone.<br />Au boitier : lorsque je saisie mon code utilisateur, il y as les flèche mais jamais &quot;ARRET ALARME&quot;</p><p>Avec le badge : Le boitier bip pour signifier qu&#39;il à bien vue le badge mais même symptome</p><p>Pour l&#39;application tel : impossible de me connecter malgré mes nbreux essais . Cela a marché une fois ou deux sans explication...</p><p>du coup, 2H de sonnerie et j&#39;ai enfin reussi a la désactiver avec l&#39;appli téléphone.<br />mais mon pb ne semble pas résolu, le boitier ne semble plus accepter mon code. et l&#39;appli tel ne fonctionne pas tt le tps.<br />et vu la galère d&#39;aujourd&#39;hui, j&#39;hesite..<br />qqn peux-t-il m&#39;aider?<br />je pourrais fournir toutes les explication necessaire.<br />pour information, cela fait 10 ans que je l&#39;utilise tous les jours sans gros soucis. (bp de changement de piles, ajout d&#39;éléments, etc...)</p><p>Merci,<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>