[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de clef de sécurité store banne ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 May 2022 06:38:08 GMT Fri, 27 May 2022 06:38:08 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dirais même plus ! Supprimer le store de Tahoma, puis, faire une RàZ au store, et enfin, réaffecter le store à Tahoma.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 May 2022 06:38:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2954881-probleme-clef-securite-store-banne/answers/7685037 https://forum.somfy.fr/questions/2954881-probleme-clef-securite-store-banne/answers/7685037 7685037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2954881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;un store banne avec un moteur radio SOMFY SUNEA iO + télécommande SITUO iO 1 canal + Capteur vent EOLIS 3D iO, parfaitement fonctionnels et pilotables avec ma box Tahoma depuis 3 ans. Depuis hier, la télécommande du store fonctionne toujours mais il est impossible de gérer le store depuis la Tahoma. Un point d&#39;exclamation est apparu et j&#39;ai un message &quot;l&#39;équipement n&#39;a pas la même clef de sécurité que le boitier Somfy. Veuillez contacter un installateur&quot;. Lorsque je vais dans la configuration de l&#39;équipement et que j&#39;essaie de l&#39;identifier sur la Tahoma, le store bouge légèrement. Les tentatives de réappairage via la télécommande ne fonctionnent pas bien que l&#39;appui sur le bouton prog de celle-ci-ci provoque un léger mouvement du store. Comment faire pour récupérer mon store sur la Tahoma ? Merci de votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Il va falloir réitinialiser le store.<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr/sunea_io.interface_temporarire.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr/sunea_io.interface...</a></p><p>page 10 de la notice.</p><p>bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 May 2022 20:58:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2954881-probleme-clef-securite-store-banne/answers/7684932 https://forum.somfy.fr/questions/2954881-probleme-clef-securite-store-banne/answers/7684932 7684932 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2954881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;un store banne avec un moteur radio SOMFY SUNEA iO + télécommande SITUO iO 1 canal + Capteur vent EOLIS 3D iO, parfaitement fonctionnels et pilotables avec ma box Tahoma depuis 3 ans. Depuis hier, la télécommande du store fonctionne toujours mais il est impossible de gérer le store depuis la Tahoma. Un point d&#39;exclamation est apparu et j&#39;ai un message &quot;l&#39;équipement n&#39;a pas la même clef de sécurité que le boitier Somfy. Veuillez contacter un installateur&quot;. Lorsque je vais dans la configuration de l&#39;équipement et que j&#39;essaie de l&#39;identifier sur la Tahoma, le store bouge légèrement. Les tentatives de réappairage via la télécommande ne fonctionnent pas bien que l&#39;appui sur le bouton prog de celle-ci-ci provoque un léger mouvement du store. Comment faire pour récupérer mon store sur la Tahoma ? Merci de votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>