[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment régler mon problème de commande sur moteur EVOLVIA ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 May 2022 15:21:12 GMT Mon, 30 May 2022 15:21:12 GMT answers Dominique I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy,</p><p>Le dernier changement de mon boitier électronique date de juin 2020. Ce devait être le 9 juin je crois.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 May 2022 15:21:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2956556-regler-probleme-commande-moteur-evolvia/answers/7689892 https://forum.somfy.fr/questions/2956556-regler-probleme-commande-moteur-evolvia/answers/7689892 7689892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12576555 theme-c/avatars/48.png 2956556 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques mois j&#39;ai des problèmes de commande de mon portail motorisé EVOLVIA.</p><p>Sur mon installation j&#39;ai changé deux fois de boitier électronique.<br />Une première fois après environ 3/4 ans pour une panne (ça arrive !!). Une seconde fois quelques mois après le premier échange (pris en charge par la garantie).<br />Après ces problèmes tout s&#39;est remis en ordre et je n&#39;ai plus été ennuyé. Mais du jour au lendemain le fonctionnement s&#39;est déréglé.</p><p>1 - Mon voisin ouvre mon portail lorsqu&#39;il ouvre le sien.<br />Mon voisin commande quelque fois l&#39;ouverture de mon portail avec l&#39;une de ses télécommandes. Par contre, jamais il ne commande sa fermeture.<br />Résultat, mon portail reste ouvert jusqu&#39;à ce que je le referme avec une de mes télécommandes.</p><p>2 - L&#39;une de mes télécommandes se dérègle sans explication. Je suis obligé de régulièrement (toutes les 1 à 2 semaines) l&#39;appairer de nouveau. Il s&#39;agit toujours de la même télécommande. Les deux autres fonctionnent normalement.</p><p>Pour essayer de résoudre ces problèmes, j&#39;ai changé toutes les piles de mes télécommandes. J&#39;ai remis à zéro tous les réglages de mon portail par un reset complet du boitier électronique. J&#39;ai refait tous les réglages des courses moteurs et tous les réglages et appairages des 3 télécommandes.<br />Je pensais être débarrassé de ces soucis, mais quelques semaines plus tard les mêmes problèmes reviennent.</p><p>Je ne sais plus quoi faire !! Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Je vous en remercie d&#39;avance.</p><p>Dominique</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est l&#39;âge de votre boîtier actuel ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 May 2022 15:01:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2956556-regler-probleme-commande-moteur-evolvia/answers/7689838 https://forum.somfy.fr/questions/2956556-regler-probleme-commande-moteur-evolvia/answers/7689838 7689838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2956556 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques mois j&#39;ai des problèmes de commande de mon portail motorisé EVOLVIA.</p><p>Sur mon installation j&#39;ai changé deux fois de boitier électronique.<br />Une première fois après environ 3/4 ans pour une panne (ça arrive !!). Une seconde fois quelques mois après le premier échange (pris en charge par la garantie).<br />Après ces problèmes tout s&#39;est remis en ordre et je n&#39;ai plus été ennuyé. Mais du jour au lendemain le fonctionnement s&#39;est déréglé.</p><p>1 - Mon voisin ouvre mon portail lorsqu&#39;il ouvre le sien.<br />Mon voisin commande quelque fois l&#39;ouverture de mon portail avec l&#39;une de ses télécommandes. Par contre, jamais il ne commande sa fermeture.<br />Résultat, mon portail reste ouvert jusqu&#39;à ce que je le referme avec une de mes télécommandes.</p><p>2 - L&#39;une de mes télécommandes se dérègle sans explication. Je suis obligé de régulièrement (toutes les 1 à 2 semaines) l&#39;appairer de nouveau. Il s&#39;agit toujours de la même télécommande. Les deux autres fonctionnent normalement.</p><p>Pour essayer de résoudre ces problèmes, j&#39;ai changé toutes les piles de mes télécommandes. J&#39;ai remis à zéro tous les réglages de mon portail par un reset complet du boitier électronique. J&#39;ai refait tous les réglages des courses moteurs et tous les réglages et appairages des 3 télécommandes.<br />Je pensais être débarrassé de ces soucis, mais quelques semaines plus tard les mêmes problèmes reviennent.</p><p>Je ne sais plus quoi faire !! Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Je vous en remercie d&#39;avance.</p><p>Dominique</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>