[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme déclanchée pour capot ouvert fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Jun 2022 09:24:28 GMT Mon, 20 Jun 2022 09:24:28 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélie,</p> <p><br></p> <p>Avez-vous consulté la FAQ ci-dessous :<br></p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/212004105-Que-signifie-Le-capot-de-l-IntelliTAG-a-%C3%A9t%C3%A9-ouvert-">Que signifie "Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert" ?</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jun 2022 09:24:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2957318-alarme-declanchee-capot-ouvert/answers/7719872 https://forum.somfy.fr/questions/2957318-alarme-declanchee-capot-ouvert/answers/7719872 7719872 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2957318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous et surtout à Somfy,</p><p>Après un souci d&#39;intellitag défectueux sur une de mes fenêtres qui a été réglé hier par Somfy, j&#39;ai comme beaucoup un nouveau soucis de déclenchement d&#39;alarme pour capot ouvert su l&#39;intéllitag de ma porte d&#39;entrée.<br />J&#39;en ai eu 2 dans une journée samedi dernier et j&#39;ai du stopper mon alarme pour pas déranger mes voisins.</p><p>Cela m&#39;étais déjà arrivé en février avec ce capteur et j&#39;avais du le réinitialiser.... je pensais le problème résolu mais non.</p><p>Le précise que la pile est full et d&#39;origine, le Link est juste au dessus et que j&#39;ai ouvert ce capot que 2 fois à l&#39;installation puis en février de cette année pour réinitialiser l&#39;intellitag.<br />Quand je suis rentré chez moi dimanche, j&#39;ai juste validé que le capot était bien en place sans le retirer.</p><p>Je sollicite dont le SAV Somfy car avec des déclenchements intempestifs, je suis obligé d&#39;arrêter la surveillance ce qui rend mon alarme inutile.<br /> <br />Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelie F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Somfy,</p><p>J&#39;ai exactement le même soucis de déclenchement d&#39;alarme pour capot ouvert su l&#39;intéllitag de ma porte d&#39;entrée...ceci de m&#39;est jamais arrivé par le passé...</p><p>J&#39;en ai eu 2 dans la nuit, à 30 minutes d&#39;intervalle chacun et j&#39;ai du stopper mon alarme pour pas déranger mes voisins...</p><p>Comment procéder SVP?</p><p>Le capteur n&#39;a pas été touché, ni déplacé...</p><p>Est- ce que vous pensez qu&#39;il faut changer ce dernier? (l&#39;alarme a moins d&#39;un an)</p><p>Un grand merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jun 2022 21:15:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2957318-alarme-declanchee-capot-ouvert/answers/7717745 https://forum.somfy.fr/questions/2957318-alarme-declanchee-capot-ouvert/answers/7717745 7717745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18763976 theme-c/avatars/48.png 2957318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous et surtout à Somfy,</p><p>Après un souci d&#39;intellitag défectueux sur une de mes fenêtres qui a été réglé hier par Somfy, j&#39;ai comme beaucoup un nouveau soucis de déclenchement d&#39;alarme pour capot ouvert su l&#39;intéllitag de ma porte d&#39;entrée.<br />J&#39;en ai eu 2 dans une journée samedi dernier et j&#39;ai du stopper mon alarme pour pas déranger mes voisins.</p><p>Cela m&#39;étais déjà arrivé en février avec ce capteur et j&#39;avais du le réinitialiser.... je pensais le problème résolu mais non.</p><p>Le précise que la pile est full et d&#39;origine, le Link est juste au dessus et que j&#39;ai ouvert ce capot que 2 fois à l&#39;installation puis en février de cette année pour réinitialiser l&#39;intellitag.<br />Quand je suis rentré chez moi dimanche, j&#39;ai juste validé que le capot était bien en place sans le retirer.</p><p>Je sollicite dont le SAV Somfy car avec des déclenchements intempestifs, je suis obligé d&#39;arrêter la surveillance ce qui rend mon alarme inutile.<br /> <br />Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Arnaud,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jun 2022 07:19:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2957318-alarme-declanchee-capot-ouvert/answers/7702682 https://forum.somfy.fr/questions/2957318-alarme-declanchee-capot-ouvert/answers/7702682 7702682 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2957318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous et surtout à Somfy,</p><p>Après un souci d&#39;intellitag défectueux sur une de mes fenêtres qui a été réglé hier par Somfy, j&#39;ai comme beaucoup un nouveau soucis de déclenchement d&#39;alarme pour capot ouvert su l&#39;intéllitag de ma porte d&#39;entrée.<br />J&#39;en ai eu 2 dans une journée samedi dernier et j&#39;ai du stopper mon alarme pour pas déranger mes voisins.</p><p>Cela m&#39;étais déjà arrivé en février avec ce capteur et j&#39;avais du le réinitialiser.... je pensais le problème résolu mais non.</p><p>Le précise que la pile est full et d&#39;origine, le Link est juste au dessus et que j&#39;ai ouvert ce capot que 2 fois à l&#39;installation puis en février de cette année pour réinitialiser l&#39;intellitag.<br />Quand je suis rentré chez moi dimanche, j&#39;ai juste validé que le capot était bien en place sans le retirer.</p><p>Je sollicite dont le SAV Somfy car avec des déclenchements intempestifs, je suis obligé d&#39;arrêter la surveillance ce qui rend mon alarme inutile.<br /> <br />Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Je vous ai envoyé une photo du capteur par mail.<br />Encore merci.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jun 2022 20:43:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2957318-alarme-declanchee-capot-ouvert/answers/7702347 https://forum.somfy.fr/questions/2957318-alarme-declanchee-capot-ouvert/answers/7702347 7702347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17273031 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/59df3ec3283b49f2/avatar_normal.png?3389a2e 2957318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous et surtout à Somfy,</p><p>Après un souci d&#39;intellitag défectueux sur une de mes fenêtres qui a été réglé hier par Somfy, j&#39;ai comme beaucoup un nouveau soucis de déclenchement d&#39;alarme pour capot ouvert su l&#39;intéllitag de ma porte d&#39;entrée.<br />J&#39;en ai eu 2 dans une journée samedi dernier et j&#39;ai du stopper mon alarme pour pas déranger mes voisins.</p><p>Cela m&#39;étais déjà arrivé en février avec ce capteur et j&#39;avais du le réinitialiser.... je pensais le problème résolu mais non.</p><p>Le précise que la pile est full et d&#39;origine, le Link est juste au dessus et que j&#39;ai ouvert ce capot que 2 fois à l&#39;installation puis en février de cette année pour réinitialiser l&#39;intellitag.<br />Quand je suis rentré chez moi dimanche, j&#39;ai juste validé que le capot était bien en place sans le retirer.</p><p>Je sollicite dont le SAV Somfy car avec des déclenchements intempestifs, je suis obligé d&#39;arrêter la surveillance ce qui rend mon alarme inutile.<br /> <br />Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Est-il possible de nous fournir d&#39;une photo de l&#39;étiquette à l&#39;intérieur de vos intellitags présentant ce défaut de capot ouvert ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jun 2022 09:30:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2957318-alarme-declanchee-capot-ouvert/answers/7694706 https://forum.somfy.fr/questions/2957318-alarme-declanchee-capot-ouvert/answers/7694706 7694706 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2957318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous et surtout à Somfy,</p><p>Après un souci d&#39;intellitag défectueux sur une de mes fenêtres qui a été réglé hier par Somfy, j&#39;ai comme beaucoup un nouveau soucis de déclenchement d&#39;alarme pour capot ouvert su l&#39;intéllitag de ma porte d&#39;entrée.<br />J&#39;en ai eu 2 dans une journée samedi dernier et j&#39;ai du stopper mon alarme pour pas déranger mes voisins.</p><p>Cela m&#39;étais déjà arrivé en février avec ce capteur et j&#39;avais du le réinitialiser.... je pensais le problème résolu mais non.</p><p>Le précise que la pile est full et d&#39;origine, le Link est juste au dessus et que j&#39;ai ouvert ce capot que 2 fois à l&#39;installation puis en février de cette année pour réinitialiser l&#39;intellitag.<br />Quand je suis rentré chez moi dimanche, j&#39;ai juste validé que le capot était bien en place sans le retirer.</p><p>Je sollicite dont le SAV Somfy car avec des déclenchements intempestifs, je suis obligé d&#39;arrêter la surveillance ce qui rend mon alarme inutile.<br /> <br />Merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>