[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactivation notification sonore badge Somfy protect

Réponse de Olivier

Olivier — Sat, 25 Jun 2022 06:35:35 GMT

Bonjour,
Les notifications du badge ont disparu, cette solution était la bonne.
Je vous remercie.
Cordialement.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 10 Jun 2022 12:49:42 GMT

Olivier,

Veuillez suivre la FAQ ci-dessous :

FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi de la Camera ?

Il faut la reconnecter sur votre réseau.

Bonne journée,

Réponse de Olivier

Olivier — Wed, 08 Jun 2022 16:18:25 GMT

Bonjour,
J'ai désactivé les notifications sonores sur la one, mais le badge continue à émettre des sons à l'activation et la désactivation, quelle que soit la manière d'activer ou de désactiver l'alarme.
Quant à effectuer un changement de réseau wifi de la ONE, je ne comprends pas de quoi il s'agit, je n'ai qu'un seul réseau.
Cordialement.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 08 Jun 2022 08:11:54 GMT

Bonjour Olivier,

A partir du moment ou vous désactivez les notifications sonores sur votre One, le faite d'activer/désactiver via badge ne devrait pas émettre de son.

Veuillez effectuer un changement de réseau wifi de la ONE afin de la réinitialiser.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 06 Jun 2022 08:14:58 GMT

Il faut attendre l'avis des Yello car pour moi cette fonctionnalité n'existe pas mais il y a peut-être eu des changements avec les mises à jour.

Réponse de Olivier

Olivier — Mon, 06 Jun 2022 07:07:40 GMT

Comme dit précédemment, agir sur les notifications les supprime sur celle-ci mais aucunement celles du badge qui continue à émettre des sons lors de l'activation et de la désactivation.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 05 Jun 2022 16:46:41 GMT

Pour moi il faut désactiver les notifications sur la caméra. Vérifier sur le paramétrage de la caméra que les notifications sont bien désactiver. Quand vous faites l'opération il faut valider la modification avec la coche verte qui doit être en haut à droite.

Réponse de Olivier

Olivier — Sun, 05 Jun 2022 15:41:25 GMT

J'ai une somfy one + (camera/sirène + intellitag + badge) (cf photo jointe).

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 05 Jun 2022 10:12:40 GMT

Olivier je ne sais pas quel type de badge vous avez mais pour moi les badges n'ont pas buzzer.

Réponse de Olivier

Olivier — Sun, 05 Jun 2022 09:09:31 GMT

bonjour, ce n 'est pas une sirène supplémentaire c'est le badge d'activation de l'alarme qui sonne chaque fois que j'active mon alarme sur l'application sur smartphone.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 05 Jun 2022 08:55:26 GMT

Vous avez une sirène supplémentaire alors.

Si c'est le cas c'est dans le réglage de la sirène qu'il faut désactiver les notifications.

Réponse de Olivier

Olivier — Sun, 05 Jun 2022 07:38:22 GMT

Bonjour,
Merci pour la réponse, malheureusement j'ai déjà testé cette solution.
Cela ne désactive que les notifications de la Somfy one +, mais aucunement celles du badge qui continue à émettre des sons lors de l'activation et de la désactivation.
Cordialement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 05 Jun 2022 07:30:23 GMT

Bonjour Olivier
La réponse dans l'aide en ligne Somfy
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003673....