[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialiser Tahoma rail din d'occasion

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 06 Nov 2024 15:15:15 GMT

Mikaël,
Cette Tahoma ne s'active pas sur l'interface somfy connecte mias uniquement depuis l'application Tahoma By Somfy directement.
Bonne journée

Réponse de Mikaël B.

Mikaël B. — Tue, 05 Nov 2024 18:13:31 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à l'activer ma tahoma, pouvez vous m'aider ?
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 05 Nov 2024 14:00:52 GMT

Bonjour Mikaël,
Cette box n'est lié à aucun compte.
Vous pouvez donc l'activer.
Bonne journée,

Réponse de Mikaël B.

Mikaël B. — Mon, 04 Nov 2024 17:22:39 GMT

2203-3344-6176

Réponse de Mikaël B.

Mikaël B. — Mon, 04 Nov 2024 17:21:58 GMT

Bonjour, j'ai acheté une box tahoma din rail s d'occasion. Pouvez-vous faire une remise à zéro pour que je puisse m'y connecter ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 11 Mar 2024 08:07:15 GMT

Bonjour Karl,

Je me permets de vous envoyer un maiL.

Bonne journée,

Réponse de Karl A.

Karl A. — Thu, 07 Mar 2024 09:35:20 GMT

Bonjour, sur l’application eugenie, j’ai un message d’erreur que je ne comprends pas.
C’est pourtant le bon numéro

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 07 Mar 2024 05:56:10 GMT

Bonjour Karl,

La box possède t elle un logo nexity? Si oui, il est nécessaire d'utiliser l'application Eugénie.

Bonne journée,

Réponse de Karl A.

Karl A. — Wed, 06 Mar 2024 22:15:12 GMT

Bonjour , j’ai le meme problème, serait-il possible de le réinitialiser pour que je puis l’ajouter s’il vous plaît ?
Pin: 2202-3327-3594

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 26 Dec 2023 13:14:59 GMT

Bonjour Max,

Il faudra que l'ancien propriétaire nous contacte afin d'en faire la demande.

Bonne journée,

Réponse de MAX

MAX — Thu, 21 Dec 2023 15:48:11 GMT

Bonjour,

Je viens également d'acquérir une box tahoma rail-DIN V-1 d'occasion.
Serait-il possible de la réinitialiser afin que je puisse l'utiliser s'il vous plait.
Voici le code pin : 1002-5589-3489

Merci à vous

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 15 Jun 2022 07:38:27 GMT

Bonjour Laurent,

Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Mon, 13 Jun 2022 22:00:36 GMT

Bonjour,
Idem j’ai le même problème, Je viens d'acquérir une box tahoma d’occasion. Serait-il possible de reset pour que je puisse l'utiliser SVP.
Voici le code pin : 1205-5860-1467

Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 08 Jun 2022 04:42:29 GMT

Bonjour David,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,