[Forum Somfy] Suivi de la question: réinitialisation d'une camera indoor fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Dec 2022 11:52:52 GMT Thu, 08 Dec 2022 11:52:52 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Frédéric,</p> <p><br></p> <p>Je viens de vous apporter une réponse sur le post suivant : <a href="https://forum.somfy.fr/questions/2850631-reinitialiser-camera-indoor">Comment réinitialiser la caméra indoor?</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Dec 2022 11:52:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2960988-reinitialisation-camera-indoor/answers/7992000 https://forum.somfy.fr/questions/2960988-reinitialisation-camera-indoor/answers/7992000 7992000 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2960988 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Il m&#39;est impossible de réinitialiser ma camera indoor, qui était branchée sur un autre réseau.<br />Reset plus de 30 s ... réponse : la camera a déjà été installée. et çà s&#39;arrête là.<br />Merci de me donner le protocole pour la remmetre en valeur usine et pouvoir la brancher sur le nouveau réseau.<br />Merci.<br />Alain</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />J’ai acheté la semaine dernière une camera indoor. <br />Je l’ai installée correctement sauf une mise à jour de logiciel qui semble n’avoir pas été terminée correctement.<br />La camera a fonctionné correctement pendant deux jours. <br />Depuis hier elle est déconnectée du réseau wifi. Elle a son voyant qui est bleu fixe. <br />Il est impossible de la réinitialiser avec toutes les procédures que j’ai pu lire sur les sites et forums (appui 12 sec, appui 30 sec, appui bref puis attendre 10sec et appuyer de nouveau , débrancher la camera….)<br />J’utilise le petit outil livré avec la camera et je ressent bien le bouton du reset qui s’enfonce mais rien à faire il n’y a pas de signal sonore et la camera et toujours avec son voyant bleu fixe.<br />Pouvez vous m’aider s’il vous plaît. <br />Merci d’avance. <br />Bien cordialement.<br />Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Dec 2022 20:06:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2960988-reinitialisation-camera-indoor/answers/7987207 https://forum.somfy.fr/questions/2960988-reinitialisation-camera-indoor/answers/7987207 7987207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18056407 theme-c/avatars/48.png 2960988 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Il m&#39;est impossible de réinitialiser ma camera indoor, qui était branchée sur un autre réseau.<br />Reset plus de 30 s ... réponse : la camera a déjà été installée. et çà s&#39;arrête là.<br />Merci de me donner le protocole pour la remmetre en valeur usine et pouvoir la brancher sur le nouveau réseau.<br />Merci.<br />Alain</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dragana,</p> <p><br></p> <p>Veuillez m'envoyer l'adresse MAC de votre système :</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jul 2022 07:26:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2960988-reinitialisation-camera-indoor/answers/7770674 https://forum.somfy.fr/questions/2960988-reinitialisation-camera-indoor/answers/7770674 7770674 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2960988 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Il m&#39;est impossible de réinitialiser ma camera indoor, qui était branchée sur un autre réseau.<br />Reset plus de 30 s ... réponse : la camera a déjà été installée. et çà s&#39;arrête là.<br />Merci de me donner le protocole pour la remmetre en valeur usine et pouvoir la brancher sur le nouveau réseau.<br />Merci.<br />Alain</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dragana H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai le même problème. Depuis le changement de ma box, impossible de réinitialiser ma caméra . J’aimerai savoir comment faire pour la faire fonctionner à nouveau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Jul 2022 15:00:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2960988-reinitialisation-camera-indoor/answers/7763557 https://forum.somfy.fr/questions/2960988-reinitialisation-camera-indoor/answers/7763557 7763557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18819612 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/73bb7735d49221f6/avatar_normal.png?3389a2e 2960988 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Il m&#39;est impossible de réinitialiser ma camera indoor, qui était branchée sur un autre réseau.<br />Reset plus de 30 s ... réponse : la camera a déjà été installée. et çà s&#39;arrête là.<br />Merci de me donner le protocole pour la remmetre en valeur usine et pouvoir la brancher sur le nouveau réseau.<br />Merci.<br />Alain</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Nous nous sommes eu au téléphone hier, veuillez m’indiquer l&#39;adresse MAC de la caméra en question ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jun 2022 07:28:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2960988-reinitialisation-camera-indoor/answers/7702715 https://forum.somfy.fr/questions/2960988-reinitialisation-camera-indoor/answers/7702715 7702715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2960988 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Il m&#39;est impossible de réinitialiser ma camera indoor, qui était branchée sur un autre réseau.<br />Reset plus de 30 s ... réponse : la camera a déjà été installée. et çà s&#39;arrête là.<br />Merci de me donner le protocole pour la remmetre en valeur usine et pouvoir la brancher sur le nouveau réseau.<br />Merci.<br />Alain</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre conseil, mais la camera a été supprimée avant sa réinstallation (je penses, si je ne me trompe)<br />Cordialement<br />Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jun 2022 21:25:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2960988-reinitialisation-camera-indoor/answers/7700426 https://forum.somfy.fr/questions/2960988-reinitialisation-camera-indoor/answers/7700426 7700426 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18701359 theme-c/avatars/48.png 2960988 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Il m&#39;est impossible de réinitialiser ma camera indoor, qui était branchée sur un autre réseau.<br />Reset plus de 30 s ... réponse : la camera a déjà été installée. et çà s&#39;arrête là.<br />Merci de me donner le protocole pour la remmetre en valeur usine et pouvoir la brancher sur le nouveau réseau.<br />Merci.<br />Alain</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Elle apparaît encore dans somfy protect ? <br />Il aurait fallu la supprimer de la d abord. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jun 2022 11:18:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2960988-reinitialisation-camera-indoor/answers/7699843 https://forum.somfy.fr/questions/2960988-reinitialisation-camera-indoor/answers/7699843 7699843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2960988 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Il m&#39;est impossible de réinitialiser ma camera indoor, qui était branchée sur un autre réseau.<br />Reset plus de 30 s ... réponse : la camera a déjà été installée. et çà s&#39;arrête là.<br />Merci de me donner le protocole pour la remmetre en valeur usine et pouvoir la brancher sur le nouveau réseau.<br />Merci.<br />Alain</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>