[Forum Somfy] Suivi de la question: alarme intempestive liée à un détecteur de mouvement ?

Réponse de jerome B.

jerome B. — Thu, 21 Jul 2022 11:33:45 GMT

Bonjour ,
pour clôturer mon dossier et remercier les intervenants.
Apres avoir suivi les recommandations , le détecteur a été remplacé par un nouveau détecteur. Et la centrale d'alarme est à nouveau opérationnelle .
Merci encore et Bonne journée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 10 Jun 2022 13:06:09 GMT

Bonjour Jérôme,

Si le problème se déplace, alors oui il faudra changer le détecteur. En revanche, si le problème se réitère dans la même pièce dans ce cas il s'agit d'un élément qui provoquerait le déclenchement.

Bonne journée,

Réponse de jerome B.

jerome B. — Fri, 10 Jun 2022 11:37:35 GMT

Bonjour ,
Je dois faire cela ce week -end . Et si le problème se reproduit ? Que reste-t-il à faire ? changer le détecteur de présence ?

Merci à Vous
Jérôme

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 08 Jun 2022 14:37:18 GMT

Jérome,

Pouvez-vous l'intervertir avec un autre afin de voir si on inverse ou déplace le problème ?

Bonne journée,

Réponse de jerome B.

jerome B. — Wed, 08 Jun 2022 10:12:46 GMT

Bonjour,
Le modèle de cet alarme est une PROTEXIOM et le motif exact : Alarme zone A intrusion avec la référence du détecteur de mouvement. Bonne journée Jérôme BOUVET

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 08 Jun 2022 03:56:42 GMT

Bonjour Jérome,

Quel est le modèle de votre système d'alarme ? Et quel est le motif précis du déclenchement ?

Bonne journée,

Réponse de Pascal G.

Pascal G. — Tue, 07 Jun 2022 12:56:26 GMT

Bonjour, j'ai fait installer une alarme hier par un professionnel et j'ai exactement le même problème au niveau du détecteur de mouvement situé dans le garage. l'installateur doit passer ce vendredi pour étudier le problème. (ce capteur a été fixé sur une armoire métallique ! peut-être un pb à ce niveau ? cordialement.