[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne home alarme fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Jun 2022 05:39:25 GMT Wed, 15 Jun 2022 05:39:25 GMT answers REMI C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,oui tout refonctionne, en cherchant sur les forums j&#39;ai essayé de faire mon installation avec une autre marque de téléphone.<br />Avec mon oppo cela ne fonctionnait pas et avec mon Google pixel installation réussi en 15min .<br />A ne rien comprendre.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jun 2022 05:39:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2962510-panne-home-alarme/answers/7713260 https://forum.somfy.fr/questions/2962510-panne-home-alarme/answers/7713260 7713260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18747327 theme-c/avatars/48.png 2962510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à un problème d&#39;application mon installation à disparue.<br />Cela me demande de connecter mon nouvel équipement.<br />J&#39;essaye d&#39;installer mon link , celui ci arrête de clignoter et passe au fixe au bout de 5 secondes mais l&#39;application ne le détecte pas .<br />J&#39;ai fais la procédure de reset sur le link , attendu les 7h mais rien n&#39;y fait, <br />J&#39;ai essayé avec 2 autres téléphones idem ....<br />J&#39;ai enlevé toute les piles de mes sirènes int et ext , du détecteur et des capteurs , rien n&#39;y fait pas de détection par l&#39;application.</p><p>Mon alarme a plus de 8 ans et je n&#39;avais jamais eu de problème avant.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider </p><p>Link BU0111000459</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Remi,</p><p>Je constate que vous avez pu retrouver tous vos équipements. Pouvez-vous me le confirmer ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jun 2022 07:37:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2962510-panne-home-alarme/answers/7711749 https://forum.somfy.fr/questions/2962510-panne-home-alarme/answers/7711749 7711749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2962510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à un problème d&#39;application mon installation à disparue.<br />Cela me demande de connecter mon nouvel équipement.<br />J&#39;essaye d&#39;installer mon link , celui ci arrête de clignoter et passe au fixe au bout de 5 secondes mais l&#39;application ne le détecte pas .<br />J&#39;ai fais la procédure de reset sur le link , attendu les 7h mais rien n&#39;y fait, <br />J&#39;ai essayé avec 2 autres téléphones idem ....<br />J&#39;ai enlevé toute les piles de mes sirènes int et ext , du détecteur et des capteurs , rien n&#39;y fait pas de détection par l&#39;application.</p><p>Mon alarme a plus de 8 ans et je n&#39;avais jamais eu de problème avant.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider </p><p>Link BU0111000459</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> REMI C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon j&#39;arrive maintenant à l&#39;étape connection a cloud Somfy mais après plus de 5 min de moulinette cela m&#39;indique échec <br />Veuillez recommencer.....</p><p>La je comprends plus rien ... Rien à voir avec mes réglages wifi de la box car c&#39;est toujours les même depuis longtemps...</p><p>Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jun 2022 15:30:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2962510-panne-home-alarme/answers/7704016 https://forum.somfy.fr/questions/2962510-panne-home-alarme/answers/7704016 7704016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18747327 theme-c/avatars/48.png 2962510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à un problème d&#39;application mon installation à disparue.<br />Cela me demande de connecter mon nouvel équipement.<br />J&#39;essaye d&#39;installer mon link , celui ci arrête de clignoter et passe au fixe au bout de 5 secondes mais l&#39;application ne le détecte pas .<br />J&#39;ai fais la procédure de reset sur le link , attendu les 7h mais rien n&#39;y fait, <br />J&#39;ai essayé avec 2 autres téléphones idem ....<br />J&#39;ai enlevé toute les piles de mes sirènes int et ext , du détecteur et des capteurs , rien n&#39;y fait pas de détection par l&#39;application.</p><p>Mon alarme a plus de 8 ans et je n&#39;avais jamais eu de problème avant.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider </p><p>Link BU0111000459</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> REMI C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai désinstallé l&#39;application, supprimer mon compte, refait le compte et toujours rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jun 2022 09:12:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2962510-panne-home-alarme/answers/7703030 https://forum.somfy.fr/questions/2962510-panne-home-alarme/answers/7703030 7703030 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18747327 theme-c/avatars/48.png 2962510 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à un problème d&#39;application mon installation à disparue.<br />Cela me demande de connecter mon nouvel équipement.<br />J&#39;essaye d&#39;installer mon link , celui ci arrête de clignoter et passe au fixe au bout de 5 secondes mais l&#39;application ne le détecte pas .<br />J&#39;ai fais la procédure de reset sur le link , attendu les 7h mais rien n&#39;y fait, <br />J&#39;ai essayé avec 2 autres téléphones idem ....<br />J&#39;ai enlevé toute les piles de mes sirènes int et ext , du détecteur et des capteurs , rien n&#39;y fait pas de détection par l&#39;application.</p><p>Mon alarme a plus de 8 ans et je n&#39;avais jamais eu de problème avant.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider </p><p>Link BU0111000459</p><p>Merci à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>