[Forum Somfy] Suivi de la question: localisation utilisateur (badge ?) erronnée fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 21 Aug 2022 11:00:20 GMT Sun, 21 Aug 2022 11:00:20 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand<br />Désinstaller le badge<br />Ensuite enlever la pile, appuyer sur chaque bouton pendant au moins 4s. <br />Relever si necessaire les languettes des piles pour améliorer le contact.<br />Si c&#39;est un badge a vis ne remettez pas celle ci immédiatement. <br />Réinstaller le badge ensuivant la procédure. <br />Une fois l&#39;installation effectuée, remettez la vis sans la bloquer. Elle ne sert qu&#39;a empêcher le capot de tourner.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Aug 2022 11:00:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2963374-localisation-utilisateur-badge-erronnee/answers/7806823 https://forum.somfy.fr/questions/2963374-localisation-utilisateur-badge-erronnee/answers/7806823 7806823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2963374 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une alarme home alarm advanced en remplacement d&#39;un modèle Protexiom.<br />Après une installation plutôt facile (mis à part un détecteur de mouvement en panne...), je suis confronté à un problème de géolocalisation des utilisateurs.<br />Je reçois des messages m&#39;informant que j&#39;ai quitté le domicile à 23 heures alors que je suis au fond de mon lit...<br />Je ne suis pas le seul utilisateur à la maison à avoir le même problème. Notre fille est rentrée à 22 heures hier soir (ce qui est vrai !) et il y a bien un message mais par contre un autre message deux minutes plus tard nous informe qu&#39;elle est sortie (ce qui n&#39;est pas vrai du tout !)<br />La géolocalisation est activée sur nos téléphones avec les permissions pour l&#39;appli Somfy protect pour une localisation précise. J&#39;ai un téléphone Android et ma fille un Iphone.</p><p>Nous souhaiterions pouvoir faire confiance aux messages en provenance de l&#39;alarme...<br />Y aurait-il un paramètre à modifier ou ajuster quelque part ? </p><p>Merci,</p><p>Jean-Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand 38 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai aussi un badge sur mes 4 qui envoie des notification intempestive d&#39;entrée et de sortie. Alors que le badge ne bouge pas.<br /> Dans la cage d&#39;escalier à quelque mettre du link.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Aug 2022 10:24:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2963374-localisation-utilisateur-badge-erronnee/answers/7806790 https://forum.somfy.fr/questions/2963374-localisation-utilisateur-badge-erronnee/answers/7806790 7806790 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18821898 theme-c/avatars/48.png 2963374 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une alarme home alarm advanced en remplacement d&#39;un modèle Protexiom.<br />Après une installation plutôt facile (mis à part un détecteur de mouvement en panne...), je suis confronté à un problème de géolocalisation des utilisateurs.<br />Je reçois des messages m&#39;informant que j&#39;ai quitté le domicile à 23 heures alors que je suis au fond de mon lit...<br />Je ne suis pas le seul utilisateur à la maison à avoir le même problème. Notre fille est rentrée à 22 heures hier soir (ce qui est vrai !) et il y a bien un message mais par contre un autre message deux minutes plus tard nous informe qu&#39;elle est sortie (ce qui n&#39;est pas vrai du tout !)<br />La géolocalisation est activée sur nos téléphones avec les permissions pour l&#39;appli Somfy protect pour une localisation précise. J&#39;ai un téléphone Android et ma fille un Iphone.</p><p>Nous souhaiterions pouvoir faire confiance aux messages en provenance de l&#39;alarme...<br />Y aurait-il un paramètre à modifier ou ajuster quelque part ? </p><p>Merci,</p><p>Jean-Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Michel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci pour votre réponse. <br />Tout le monde est connecté sur le même compte Somfy mais avec des adresses différentes. <br />Je vais corriger tout ça et vous tiendrai au courant. <br />Merci encore <br />Jean-Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Jun 2022 06:22:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2963374-localisation-utilisateur-badge-erronnee/answers/7709068 https://forum.somfy.fr/questions/2963374-localisation-utilisateur-badge-erronnee/answers/7709068 7709068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18750108 theme-c/avatars/48.png 2963374 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une alarme home alarm advanced en remplacement d&#39;un modèle Protexiom.<br />Après une installation plutôt facile (mis à part un détecteur de mouvement en panne...), je suis confronté à un problème de géolocalisation des utilisateurs.<br />Je reçois des messages m&#39;informant que j&#39;ai quitté le domicile à 23 heures alors que je suis au fond de mon lit...<br />Je ne suis pas le seul utilisateur à la maison à avoir le même problème. Notre fille est rentrée à 22 heures hier soir (ce qui est vrai !) et il y a bien un message mais par contre un autre message deux minutes plus tard nous informe qu&#39;elle est sortie (ce qui n&#39;est pas vrai du tout !)<br />La géolocalisation est activée sur nos téléphones avec les permissions pour l&#39;appli Somfy protect pour une localisation précise. J&#39;ai un téléphone Android et ma fille un Iphone.</p><p>Nous souhaiterions pouvoir faire confiance aux messages en provenance de l&#39;alarme...<br />Y aurait-il un paramètre à modifier ou ajuster quelque part ? </p><p>Merci,</p><p>Jean-Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Michel<br />Vous avez bien autant d&#39;adresse Mail et de compte Somfy que d&#39;utilisateurs ?</p><p>Si vous avez plusieurs personnes connectées sur un même compte le système ne sait pas faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jun 2022 16:56:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2963374-localisation-utilisateur-badge-erronnee/answers/7707861 https://forum.somfy.fr/questions/2963374-localisation-utilisateur-badge-erronnee/answers/7707861 7707861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2963374 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une alarme home alarm advanced en remplacement d&#39;un modèle Protexiom.<br />Après une installation plutôt facile (mis à part un détecteur de mouvement en panne...), je suis confronté à un problème de géolocalisation des utilisateurs.<br />Je reçois des messages m&#39;informant que j&#39;ai quitté le domicile à 23 heures alors que je suis au fond de mon lit...<br />Je ne suis pas le seul utilisateur à la maison à avoir le même problème. Notre fille est rentrée à 22 heures hier soir (ce qui est vrai !) et il y a bien un message mais par contre un autre message deux minutes plus tard nous informe qu&#39;elle est sortie (ce qui n&#39;est pas vrai du tout !)<br />La géolocalisation est activée sur nos téléphones avec les permissions pour l&#39;appli Somfy protect pour une localisation précise. J&#39;ai un téléphone Android et ma fille un Iphone.</p><p>Nous souhaiterions pouvoir faire confiance aux messages en provenance de l&#39;alarme...<br />Y aurait-il un paramètre à modifier ou ajuster quelque part ? </p><p>Merci,</p><p>Jean-Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>