[Forum Somfy] Suivi de la question: bouton central télécommande keygo RTS ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 20 Dec 2023 08:26:00 GMT

Bonjour Christian,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de CHRISTIAN B.

CHRISTIAN B. — Tue, 19 Dec 2023 10:09:40 GMT

Bonjour
j'ai le bouton central de ma télécommande SOMFY Keygo qui c'est délité avec le temps. Est-il possible de pouvoir changer ce bouton?
merci pour votre aide

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 19 Dec 2023 08:33:15 GMT

Bonjour Yves,

J'ai relancé une demande.

Bonne journé,

Réponse de Yves P.

Yves P. — Mon, 18 Dec 2023 18:17:39 GMT

Bonjour
Après une première télécommande, le problème est apparu sur une deuxième télécommande. Merci de votre aide.
Yves

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 18 Dec 2023 12:08:23 GMT

Bonjour Frédéric,

Merci pour votre retour positif, c'est toujours très appréciable.

Belle journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 18 Dec 2023 12:07:43 GMT

Bonjour Frédéric,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Frederic D.

Frederic D. — Thu, 14 Dec 2023 20:15:18 GMT

Bonjour,

Merci pour votre aide, le SAV Somfy auquel j'avais déjà eu recours pour un autre sujet est vraiment sérieux.

Réponse de FREDERIC D.

FREDERIC D. — Thu, 14 Dec 2023 20:08:44 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème avec le bouton poussoir de mes 2 télécommandes Keygo qui se sont abimées avec le temps.
Merci pour votre réponse, bien cordialement
Frédéric

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 05 Dec 2023 08:26:22 GMT

Bonjour Frédéric,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Frederic D.

Frederic D. — Mon, 04 Dec 2023 16:06:18 GMT

Bonjour,

Le bouton de ma Keygo est cassé également, pouvez vous m'indiquer comment se procurer le bouton principal en pièce de rechange.

Amicalement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 27 Nov 2023 10:52:01 GMT

Bonjour Arnaud,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 27 Nov 2023 10:51:26 GMT

Bonjour Elodie,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Arnaud D.

Arnaud D. — Tue, 21 Nov 2023 21:02:00 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème que la plupart des personnes de ce sujet (télécommande KeyGO fonctionnelle et bouton en miettes).
Je cherche une pièce de rechange.
Merci de votre aide

Réponse de Elodie A.

Elodie A. — Tue, 21 Nov 2023 19:19:20 GMT

Bonjour nous rencontrons un problème avec la télécommande elle fonctionne mais le bouton principal s’est détérioré et rend son utilisation impossible, comment pouvons nous nous procurer un boîtier de télécommande merci

Réponse de Fayçal C.

Fayçal C. — Mon, 23 Oct 2023 10:37:04 GMT

Madame, Monsieur,

Je tenais à vous remercier, votre SAV et plus généralement votre société pour le traitement de ma demande.

Encore merci!

Bien cordialement,
Fayçal

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 23 Oct 2023 06:44:00 GMT

Bonjour Perrine,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 23 Oct 2023 06:43:35 GMT

Bonjour David,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 23 Oct 2023 06:43:10 GMT

Bonjour Laurent,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Perrine B.

Perrine B. — Sun, 22 Oct 2023 11:01:38 GMT

Bonjour,
Je possède une télécommande keygo rts qui fonctionne parfaitement, mais le caoutchouc du bouton centrale est abîmé il a un trou. Pouvez vous me donner la procédure pour commander le caoutchouc de ce bouton?
Par avance merci

Réponse de David R.

David R. — Thu, 19 Oct 2023 18:38:53 GMT

Bonsoir,
J'ai mes 2 télécommandes ou le boutons pour l'un est cassé et l'autre a sauté. Comment commander ces pièces svp. Cdt

Réponse de laurent B.

laurent B. — Thu, 19 Oct 2023 16:50:23 GMT

Bonjour j'ai le même problème avec trois de mes télécommandes Keygo, elles sont toutes fonctionnelles mais les boutons sont partis en miettes. Ca m’embête de jeter une télécommande qui fonctionne! Les boutons se vendent-ils à part?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 04 Oct 2023 19:19:40 GMT

Bonjour Michael,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Michael C.

Michael C. — Tue, 03 Oct 2023 09:38:35 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème, le bouton central de la télécommande est troué. Est-il possible de trouver un nouveau bouton?
Merci et bonne journée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 27 Sep 2023 07:16:52 GMT

Bonjour Jean-Baptiste,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Baptiste M.

Jean-Baptiste M. — Mon, 25 Sep 2023 18:57:17 GMT

Bonjour,
J’ai le même problème que Jean Marc : le bouton central de ma télécommande keygo s’est désagrégé en 2 morceaux.
Est-il possible de trouver ce bouton ?
Merci par avance.

Cordialement,