[Forum Somfy] Suivi de la question: Manipulations suite à changement de box fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Jun 2022 12:18:28 GMT Tue, 14 Jun 2022 12:18:28 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jérémie, le problème sur le module IP est toujours d&#39;actualité.</p><p>Par contre vous pouvez essayer de modifier la plage d&#39;adresse IP de votre nouvelle box internet. Normalement c&#39;est possible.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jun 2022 12:18:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2964223-manipulations-suite-changement-box/answers/7712458 https://forum.somfy.fr/questions/2964223-manipulations-suite-changement-box/answers/7712458 7712458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2964223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais recevoir dans quelques jours une nouvelle box. <br />J&#39;ai plusieurs questions et la lecture des différentes discussions ne m&#39;a pas apporté de réponse claire. Je m&#39;excuse d&#39;avance si les réponses semblent évidentes pour d&#39;autres !</p><ul><li>La procédure de reinitialisation de la carte IP est-elle obligatoire en cas de changement de box pour un nouvel operateur ? Ou peut-on récupérer manuellement la nouvelle adresse IP sur le clavier et effectuer les réglages manuellement dans l&#39;interface Web sans reinitialiser ?</li><li>Dans le tuto de reinitialisation il est demandé de préalablement supprimer toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statiques que vous avez alloué au système d&#39;alarme dans votre box modem ADSL. Si l&#39;ancienne box et débranchée et la nouvelle en place je ne comprends pas comment et pourquoi réaliser cette manip. Faut-il impérativement le faire sur l&#39;ancienne box avant de la débrancher ?</li><li>Un nouveau nom de sous domaine doit il être créé ou garde-t-on l&#39;existant ?</li><li>s&#39;il faut réinitialiser la carte IP, faut-il ensuite tout reprogrammer (détecteurs, zones, numéro de téléphone etc)?</li></ul><p>Merci d&#39;avance. </p><p>Jérémie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour faire suite à mes interrogations, je suis tombé sur cette communication.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/information-qualite-sur-nos-packs-alarme-protexiom" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/information-qualite-sur-nos-packs-al...</a></p><p>Est-elle toujours d&#39;actualité ? On y conseille de ne pas réinitialiser la centrale pour continuer à profiter des services en local.<br />Mais en cas de changement de box et d&#39;operateur je suppose que sans reinitialisation du module ip je ne pourrais même pas me connecter en local.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jun 2022 11:22:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2964223-manipulations-suite-changement-box/answers/7712343 https://forum.somfy.fr/questions/2964223-manipulations-suite-changement-box/answers/7712343 7712343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12496454 theme-c/avatars/48.png 2964223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais recevoir dans quelques jours une nouvelle box. <br />J&#39;ai plusieurs questions et la lecture des différentes discussions ne m&#39;a pas apporté de réponse claire. Je m&#39;excuse d&#39;avance si les réponses semblent évidentes pour d&#39;autres !</p><ul><li>La procédure de reinitialisation de la carte IP est-elle obligatoire en cas de changement de box pour un nouvel operateur ? Ou peut-on récupérer manuellement la nouvelle adresse IP sur le clavier et effectuer les réglages manuellement dans l&#39;interface Web sans reinitialiser ?</li><li>Dans le tuto de reinitialisation il est demandé de préalablement supprimer toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statiques que vous avez alloué au système d&#39;alarme dans votre box modem ADSL. Si l&#39;ancienne box et débranchée et la nouvelle en place je ne comprends pas comment et pourquoi réaliser cette manip. Faut-il impérativement le faire sur l&#39;ancienne box avant de la débrancher ?</li><li>Un nouveau nom de sous domaine doit il être créé ou garde-t-on l&#39;existant ?</li><li>s&#39;il faut réinitialiser la carte IP, faut-il ensuite tout reprogrammer (détecteurs, zones, numéro de téléphone etc)?</li></ul><p>Merci d&#39;avance. </p><p>Jérémie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jun 2022 18:24:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2964223-manipulations-suite-changement-box/answers/7708901 https://forum.somfy.fr/questions/2964223-manipulations-suite-changement-box/answers/7708901 7708901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12496454 theme-c/avatars/48.png 2964223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais recevoir dans quelques jours une nouvelle box. <br />J&#39;ai plusieurs questions et la lecture des différentes discussions ne m&#39;a pas apporté de réponse claire. Je m&#39;excuse d&#39;avance si les réponses semblent évidentes pour d&#39;autres !</p><ul><li>La procédure de reinitialisation de la carte IP est-elle obligatoire en cas de changement de box pour un nouvel operateur ? Ou peut-on récupérer manuellement la nouvelle adresse IP sur le clavier et effectuer les réglages manuellement dans l&#39;interface Web sans reinitialiser ?</li><li>Dans le tuto de reinitialisation il est demandé de préalablement supprimer toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statiques que vous avez alloué au système d&#39;alarme dans votre box modem ADSL. Si l&#39;ancienne box et débranchée et la nouvelle en place je ne comprends pas comment et pourquoi réaliser cette manip. Faut-il impérativement le faire sur l&#39;ancienne box avant de la débrancher ?</li><li>Un nouveau nom de sous domaine doit il être créé ou garde-t-on l&#39;existant ?</li><li>s&#39;il faut réinitialiser la carte IP, faut-il ensuite tout reprogrammer (détecteurs, zones, numéro de téléphone etc)?</li></ul><p>Merci d&#39;avance. </p><p>Jérémie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Réinitialisation obligatoire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jun 2022 17:54:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2964223-manipulations-suite-changement-box/answers/7708888 https://forum.somfy.fr/questions/2964223-manipulations-suite-changement-box/answers/7708888 7708888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2964223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais recevoir dans quelques jours une nouvelle box. <br />J&#39;ai plusieurs questions et la lecture des différentes discussions ne m&#39;a pas apporté de réponse claire. Je m&#39;excuse d&#39;avance si les réponses semblent évidentes pour d&#39;autres !</p><ul><li>La procédure de reinitialisation de la carte IP est-elle obligatoire en cas de changement de box pour un nouvel operateur ? Ou peut-on récupérer manuellement la nouvelle adresse IP sur le clavier et effectuer les réglages manuellement dans l&#39;interface Web sans reinitialiser ?</li><li>Dans le tuto de reinitialisation il est demandé de préalablement supprimer toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statiques que vous avez alloué au système d&#39;alarme dans votre box modem ADSL. Si l&#39;ancienne box et débranchée et la nouvelle en place je ne comprends pas comment et pourquoi réaliser cette manip. Faut-il impérativement le faire sur l&#39;ancienne box avant de la débrancher ?</li><li>Un nouveau nom de sous domaine doit il être créé ou garde-t-on l&#39;existant ?</li><li>s&#39;il faut réinitialiser la carte IP, faut-il ensuite tout reprogrammer (détecteurs, zones, numéro de téléphone etc)?</li></ul><p>Merci d&#39;avance. </p><p>Jérémie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Merci d&#39;avoir pris le temps de me répondre.</p><p>Je passe de SFR (192.168.0.xxx) à Orange, qui semble utiliser d&#39;après mes recherches le 192.168.1.xxx.</p><p>Donc réinitialisation ou pas ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jun 2022 15:08:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2964223-manipulations-suite-changement-box/answers/7708786 https://forum.somfy.fr/questions/2964223-manipulations-suite-changement-box/answers/7708786 7708786 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12496454 theme-c/avatars/48.png 2964223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais recevoir dans quelques jours une nouvelle box. <br />J&#39;ai plusieurs questions et la lecture des différentes discussions ne m&#39;a pas apporté de réponse claire. Je m&#39;excuse d&#39;avance si les réponses semblent évidentes pour d&#39;autres !</p><ul><li>La procédure de reinitialisation de la carte IP est-elle obligatoire en cas de changement de box pour un nouvel operateur ? Ou peut-on récupérer manuellement la nouvelle adresse IP sur le clavier et effectuer les réglages manuellement dans l&#39;interface Web sans reinitialiser ?</li><li>Dans le tuto de reinitialisation il est demandé de préalablement supprimer toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statiques que vous avez alloué au système d&#39;alarme dans votre box modem ADSL. Si l&#39;ancienne box et débranchée et la nouvelle en place je ne comprends pas comment et pourquoi réaliser cette manip. Faut-il impérativement le faire sur l&#39;ancienne box avant de la débrancher ?</li><li>Un nouveau nom de sous domaine doit il être créé ou garde-t-on l&#39;existant ?</li><li>s&#39;il faut réinitialiser la carte IP, faut-il ensuite tout reprogrammer (détecteurs, zones, numéro de téléphone etc)?</li></ul><p>Merci d&#39;avance. </p><p>Jérémie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémie<br />Si votre nouvelle box internet utilise la même plage d&#39;adresse IP que l&#39;ancienne, alors inutile de réinitialiser le module IP <br />( 192.168.1.xxx ou 192.168.0.xxx selon les opérateurs)</p><p>Sur la nouvelle box vous ouvrez les ports 80 et 443 normalement</p><p>Votre nom de sous domaine ne change pas. La centrale renvoie automatiquement l&#39;adresse IP vers le serveur Somfy toutes les 10mn, délais qu&#39;il faudra attendre pour vous connecter de l&#39;extérieur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jun 2022 12:57:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2964223-manipulations-suite-changement-box/answers/7708700 https://forum.somfy.fr/questions/2964223-manipulations-suite-changement-box/answers/7708700 7708700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2964223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais recevoir dans quelques jours une nouvelle box. <br />J&#39;ai plusieurs questions et la lecture des différentes discussions ne m&#39;a pas apporté de réponse claire. Je m&#39;excuse d&#39;avance si les réponses semblent évidentes pour d&#39;autres !</p><ul><li>La procédure de reinitialisation de la carte IP est-elle obligatoire en cas de changement de box pour un nouvel operateur ? Ou peut-on récupérer manuellement la nouvelle adresse IP sur le clavier et effectuer les réglages manuellement dans l&#39;interface Web sans reinitialiser ?</li><li>Dans le tuto de reinitialisation il est demandé de préalablement supprimer toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statiques que vous avez alloué au système d&#39;alarme dans votre box modem ADSL. Si l&#39;ancienne box et débranchée et la nouvelle en place je ne comprends pas comment et pourquoi réaliser cette manip. Faut-il impérativement le faire sur l&#39;ancienne box avant de la débrancher ?</li><li>Un nouveau nom de sous domaine doit il être créé ou garde-t-on l&#39;existant ?</li><li>s&#39;il faut réinitialiser la carte IP, faut-il ensuite tout reprogrammer (détecteurs, zones, numéro de téléphone etc)?</li></ul><p>Merci d&#39;avance. </p><p>Jérémie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michele P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je rencontre le même problème, changement d’opérateur et de box <br />L’application n’arrive pas à trouver la nouvelle box <br />Que faire <br />Je vous remercie pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jun 2022 15:38:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2964223-manipulations-suite-changement-box/answers/7707706 https://forum.somfy.fr/questions/2964223-manipulations-suite-changement-box/answers/7707706 7707706 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18752433 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1e37e629a75356e9/avatar_normal.png?3389a2e 2964223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais recevoir dans quelques jours une nouvelle box. <br />J&#39;ai plusieurs questions et la lecture des différentes discussions ne m&#39;a pas apporté de réponse claire. Je m&#39;excuse d&#39;avance si les réponses semblent évidentes pour d&#39;autres !</p><ul><li>La procédure de reinitialisation de la carte IP est-elle obligatoire en cas de changement de box pour un nouvel operateur ? Ou peut-on récupérer manuellement la nouvelle adresse IP sur le clavier et effectuer les réglages manuellement dans l&#39;interface Web sans reinitialiser ?</li><li>Dans le tuto de reinitialisation il est demandé de préalablement supprimer toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statiques que vous avez alloué au système d&#39;alarme dans votre box modem ADSL. Si l&#39;ancienne box et débranchée et la nouvelle en place je ne comprends pas comment et pourquoi réaliser cette manip. Faut-il impérativement le faire sur l&#39;ancienne box avant de la débrancher ?</li><li>Un nouveau nom de sous domaine doit il être créé ou garde-t-on l&#39;existant ?</li><li>s&#39;il faut réinitialiser la carte IP, faut-il ensuite tout reprogrammer (détecteurs, zones, numéro de téléphone etc)?</li></ul><p>Merci d&#39;avance. </p><p>Jérémie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>