[Forum Somfy] Suivi de la question: volet en anomalie dans tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Jun 2022 06:27:15 GMT Tue, 21 Jun 2022 06:27:15 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samir,</p><p>Merci de laisser ici votre code PIN afin que nous puissions regarder.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jun 2022 06:27:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2964270-volet-anomalie-tahoma/answers/7721204 https://forum.somfy.fr/questions/2964270-volet-anomalie-tahoma/answers/7721204 7721204 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2964270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 1 sem env, un volet roulant IO ne s&#39;ouvre plus dans le cadre d&#39;un scenario tahoma<br />Il indique le message suivant:<br />&quot;votre equipement IO homecontrol affine ses reglages, veuillez le commander à l&#39;aide d&#39;un point de commande local&quot;<br />J&#39;ai epluché le forum et ai donc essayé plein de choses:<br />1 changer la pile du smoov IO<br />2 RAZ du volet 2s/8s/2s<br />3 suppression du volet dans tahoma, plusieurs fois<br />4 Ajout du volet dans tahoma, procedure sans telecommande, plusieurs fois<br />tahoma le trouve et le crée, il fonctionne 1 fois ou 2 avec une cde tahoma ou scenario, puis a nouveau le message reapparait<br />PI: le volet fctionne parfaitement avec la commande smoov IO, tous les autres volets fctionnent parfaitement avec tahoma<br />que puis je faire?<br />serait ce un pb de liaision radio du moteur de volet avec la box?<br />le PIN 0203 7170 5798 version V1<br />merci d&#39;avance à un yellow de son expertise technique</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> samir D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis une semaine je peux plus contrôler mes volet en io et mon portail en rts j ai déjà débrancher les cable la tohoma m,envoie un mail de sécurité dû coup la connexion est bonne mais rien à faire .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jun 2022 20:34:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2964270-volet-anomalie-tahoma/answers/7719337 https://forum.somfy.fr/questions/2964270-volet-anomalie-tahoma/answers/7719337 7719337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18766144 theme-c/avatars/48.png 2964270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 1 sem env, un volet roulant IO ne s&#39;ouvre plus dans le cadre d&#39;un scenario tahoma<br />Il indique le message suivant:<br />&quot;votre equipement IO homecontrol affine ses reglages, veuillez le commander à l&#39;aide d&#39;un point de commande local&quot;<br />J&#39;ai epluché le forum et ai donc essayé plein de choses:<br />1 changer la pile du smoov IO<br />2 RAZ du volet 2s/8s/2s<br />3 suppression du volet dans tahoma, plusieurs fois<br />4 Ajout du volet dans tahoma, procedure sans telecommande, plusieurs fois<br />tahoma le trouve et le crée, il fonctionne 1 fois ou 2 avec une cde tahoma ou scenario, puis a nouveau le message reapparait<br />PI: le volet fctionne parfaitement avec la commande smoov IO, tous les autres volets fctionnent parfaitement avec tahoma<br />que puis je faire?<br />serait ce un pb de liaision radio du moteur de volet avec la box?<br />le PIN 0203 7170 5798 version V1<br />merci d&#39;avance à un yellow de son expertise technique</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patrick,<br />effectivement il existe un bug sur l&#39;association des tahoma V1 avec le materiel somfy protect. <br />Celui ci sera corriger lors de la mise a jour du 21/06.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jun 2022 14:52:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2964270-volet-anomalie-tahoma/answers/7712823 https://forum.somfy.fr/questions/2964270-volet-anomalie-tahoma/answers/7712823 7712823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2964270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 1 sem env, un volet roulant IO ne s&#39;ouvre plus dans le cadre d&#39;un scenario tahoma<br />Il indique le message suivant:<br />&quot;votre equipement IO homecontrol affine ses reglages, veuillez le commander à l&#39;aide d&#39;un point de commande local&quot;<br />J&#39;ai epluché le forum et ai donc essayé plein de choses:<br />1 changer la pile du smoov IO<br />2 RAZ du volet 2s/8s/2s<br />3 suppression du volet dans tahoma, plusieurs fois<br />4 Ajout du volet dans tahoma, procedure sans telecommande, plusieurs fois<br />tahoma le trouve et le crée, il fonctionne 1 fois ou 2 avec une cde tahoma ou scenario, puis a nouveau le message reapparait<br />PI: le volet fctionne parfaitement avec la commande smoov IO, tous les autres volets fctionnent parfaitement avec tahoma<br />que puis je faire?<br />serait ce un pb de liaision radio du moteur de volet avec la box?<br />le PIN 0203 7170 5798 version V1<br />merci d&#39;avance à un yellow de son expertise technique</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />Oui tout fonctionne maintenant, je vous rémercie,<br />Par contre je suis toujours dans l&#39;impossibilité de lier tahoma à mon compte somfy protect, si toutefois vous avez un pouvoir sur cette anomalie<br />Merci Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jun 2022 14:28:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2964270-volet-anomalie-tahoma/answers/7712772 https://forum.somfy.fr/questions/2964270-volet-anomalie-tahoma/answers/7712772 7712772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18426949 theme-c/avatars/48.png 2964270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 1 sem env, un volet roulant IO ne s&#39;ouvre plus dans le cadre d&#39;un scenario tahoma<br />Il indique le message suivant:<br />&quot;votre equipement IO homecontrol affine ses reglages, veuillez le commander à l&#39;aide d&#39;un point de commande local&quot;<br />J&#39;ai epluché le forum et ai donc essayé plein de choses:<br />1 changer la pile du smoov IO<br />2 RAZ du volet 2s/8s/2s<br />3 suppression du volet dans tahoma, plusieurs fois<br />4 Ajout du volet dans tahoma, procedure sans telecommande, plusieurs fois<br />tahoma le trouve et le crée, il fonctionne 1 fois ou 2 avec une cde tahoma ou scenario, puis a nouveau le message reapparait<br />PI: le volet fctionne parfaitement avec la commande smoov IO, tous les autres volets fctionnent parfaitement avec tahoma<br />que puis je faire?<br />serait ce un pb de liaision radio du moteur de volet avec la box?<br />le PIN 0203 7170 5798 version V1<br />merci d&#39;avance à un yellow de son expertise technique</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,<br />j&#39;ai lancé une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur.<br />pouvez vous me confirmaer le fonctionnement.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jun 2022 14:14:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2964270-volet-anomalie-tahoma/answers/7712741 https://forum.somfy.fr/questions/2964270-volet-anomalie-tahoma/answers/7712741 7712741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2964270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 1 sem env, un volet roulant IO ne s&#39;ouvre plus dans le cadre d&#39;un scenario tahoma<br />Il indique le message suivant:<br />&quot;votre equipement IO homecontrol affine ses reglages, veuillez le commander à l&#39;aide d&#39;un point de commande local&quot;<br />J&#39;ai epluché le forum et ai donc essayé plein de choses:<br />1 changer la pile du smoov IO<br />2 RAZ du volet 2s/8s/2s<br />3 suppression du volet dans tahoma, plusieurs fois<br />4 Ajout du volet dans tahoma, procedure sans telecommande, plusieurs fois<br />tahoma le trouve et le crée, il fonctionne 1 fois ou 2 avec une cde tahoma ou scenario, puis a nouveau le message reapparait<br />PI: le volet fctionne parfaitement avec la commande smoov IO, tous les autres volets fctionnent parfaitement avec tahoma<br />que puis je faire?<br />serait ce un pb de liaision radio du moteur de volet avec la box?<br />le PIN 0203 7170 5798 version V1<br />merci d&#39;avance à un yellow de son expertise technique</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Idem pour moi hier et avant hier. J ai redémarré ma box ce matin. Ce soir les io refonctionnent ds le scénario mais se sont les rts qui ne sont plus commandé pas la box ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jun 2022 20:26:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2964270-volet-anomalie-tahoma/answers/7708049 https://forum.somfy.fr/questions/2964270-volet-anomalie-tahoma/answers/7708049 7708049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12780937 theme-c/avatars/48.png 2964270 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 1 sem env, un volet roulant IO ne s&#39;ouvre plus dans le cadre d&#39;un scenario tahoma<br />Il indique le message suivant:<br />&quot;votre equipement IO homecontrol affine ses reglages, veuillez le commander à l&#39;aide d&#39;un point de commande local&quot;<br />J&#39;ai epluché le forum et ai donc essayé plein de choses:<br />1 changer la pile du smoov IO<br />2 RAZ du volet 2s/8s/2s<br />3 suppression du volet dans tahoma, plusieurs fois<br />4 Ajout du volet dans tahoma, procedure sans telecommande, plusieurs fois<br />tahoma le trouve et le crée, il fonctionne 1 fois ou 2 avec une cde tahoma ou scenario, puis a nouveau le message reapparait<br />PI: le volet fctionne parfaitement avec la commande smoov IO, tous les autres volets fctionnent parfaitement avec tahoma<br />que puis je faire?<br />serait ce un pb de liaision radio du moteur de volet avec la box?<br />le PIN 0203 7170 5798 version V1<br />merci d&#39;avance à un yellow de son expertise technique</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>