[Forum Somfy] Suivi de la question: Ancien equipement sur tahoma classic, ajout impossible sur tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 Jun 2022 11:23:47 GMT Mon, 13 Jun 2022 11:23:47 GMT answers Fred F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pour le store io faire un prog 3 secondes au dos de la télécommande, puis faire une recherche d’équipement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jun 2022 11:23:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2964642-ancien-equipement-tahoma-classic-ajout-impossible-tahoma-switch/answers/7710580 https://forum.somfy.fr/questions/2964642-ancien-equipement-tahoma-classic-ajout-impossible-tahoma-switch/answers/7710580 7710580 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18754101 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5279caf52a4613f9/avatar_normal.png?3389a2e 2964642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous</p><p>Je viens de changer ma Tahoma Classic par une Tahoma Swicth !<br />J&#39;ai bien supprimé mes équipements ( Volets, Portail, Store ) dans l&#39;interface web somfy-connect de la Tahoma Classic, puis suivi la demande desactivation pour la classic sur mon compte <br />Tout est OK jusque la, j&#39;ai activé ensuite ma Tahoma Switch sur mon compte Somfy et tout est au vert. Celle-ci apparait bien comme activée, connecté et ce sur mon compte </p><p>1) Depuis impossible d&#39;associer tous mes volets, portail, etc.. sur ma nouvelle tahoma Switch</p><p>2) je viens de faire installer un store banne neuf avec un moteur Somfy Sunea IO + Commande SItuo 5 Varation, jamais associé a un tahoma. La aussi, impossible d&#39;associer le store, en suivant la procédure on me demande d&#39;appuyer sur le bouton Key sauf qu&#39;il n&#39;y en pas sur la télécommande. on ne peut donc aller plus loi, et je n&#39;ai rien trouvé pour avancé</p><p>Merci aux Yellows pour leur aide précieuse</p><p>Belle journée a vous</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> YANN L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et Merci pour ce retour d&#39;information</p><p>Je vais œuvrer en ce sens, sinon je vais réinitialiser les périphériques IO</p><p>Restera mon soucis du store vierge de toute Box que je n&#39;arrive pas a associé car pas de bouton Key sur la télécommande IO. Si quelqu&#39;un a une idée, je prends !</p><p>Belle journée a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jun 2022 10:10:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2964642-ancien-equipement-tahoma-classic-ajout-impossible-tahoma-switch/answers/7710386 https://forum.somfy.fr/questions/2964642-ancien-equipement-tahoma-classic-ajout-impossible-tahoma-switch/answers/7710386 7710386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18740745 theme-c/avatars/48.png 2964642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous</p><p>Je viens de changer ma Tahoma Classic par une Tahoma Swicth !<br />J&#39;ai bien supprimé mes équipements ( Volets, Portail, Store ) dans l&#39;interface web somfy-connect de la Tahoma Classic, puis suivi la demande desactivation pour la classic sur mon compte <br />Tout est OK jusque la, j&#39;ai activé ensuite ma Tahoma Switch sur mon compte Somfy et tout est au vert. Celle-ci apparait bien comme activée, connecté et ce sur mon compte </p><p>1) Depuis impossible d&#39;associer tous mes volets, portail, etc.. sur ma nouvelle tahoma Switch</p><p>2) je viens de faire installer un store banne neuf avec un moteur Somfy Sunea IO + Commande SItuo 5 Varation, jamais associé a un tahoma. La aussi, impossible d&#39;associer le store, en suivant la procédure on me demande d&#39;appuyer sur le bouton Key sauf qu&#39;il n&#39;y en pas sur la télécommande. on ne peut donc aller plus loi, et je n&#39;ai rien trouvé pour avancé</p><p>Merci aux Yellows pour leur aide précieuse</p><p>Belle journée a vous</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, si portail et volets sont en io, il aurait fallu faire un transfert de clé de la Classic à la switch.<br />S’il vous est possible, remettre la tahoma Classic en service et faire le transfert (Classic envoyer la clé et switch recevoir la clé)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Jun 2022 05:50:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2964642-ancien-equipement-tahoma-classic-ajout-impossible-tahoma-switch/answers/7709048 https://forum.somfy.fr/questions/2964642-ancien-equipement-tahoma-classic-ajout-impossible-tahoma-switch/answers/7709048 7709048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18754101 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5279caf52a4613f9/avatar_normal.png?3389a2e 2964642 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous</p><p>Je viens de changer ma Tahoma Classic par une Tahoma Swicth !<br />J&#39;ai bien supprimé mes équipements ( Volets, Portail, Store ) dans l&#39;interface web somfy-connect de la Tahoma Classic, puis suivi la demande desactivation pour la classic sur mon compte <br />Tout est OK jusque la, j&#39;ai activé ensuite ma Tahoma Switch sur mon compte Somfy et tout est au vert. Celle-ci apparait bien comme activée, connecté et ce sur mon compte </p><p>1) Depuis impossible d&#39;associer tous mes volets, portail, etc.. sur ma nouvelle tahoma Switch</p><p>2) je viens de faire installer un store banne neuf avec un moteur Somfy Sunea IO + Commande SItuo 5 Varation, jamais associé a un tahoma. La aussi, impossible d&#39;associer le store, en suivant la procédure on me demande d&#39;appuyer sur le bouton Key sauf qu&#39;il n&#39;y en pas sur la télécommande. on ne peut donc aller plus loi, et je n&#39;ai rien trouvé pour avancé</p><p>Merci aux Yellows pour leur aide précieuse</p><p>Belle journée a vous</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>