[Forum Somfy] Suivi de la question: io application alarme somfy

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 13 Jun 2022 16:23:23 GMT

OK. Si vous êtes chez FREE, ils ont tendance a récupérer les adresse IP V4 et il vous bascule sans prévenir en IP V6 ce qui vous fait perdre l'accès a vos centrale.

Réponse de thierry D.

thierry D. — Mon, 13 Jun 2022 16:21:03 GMT

je regarderai demain car je ne suis pas sur place merci pour vos conseilles

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 13 Jun 2022 16:19:56 GMT

OK, galère a mon sens mais ça marche.

Pouvez vous, vous connecter en local ? Si OUI le problème vient des ports de la box , si Non là c'est plus grave le module IP est peut être HS.

Réponse de thierry D.

thierry D. — Mon, 13 Jun 2022 16:17:52 GMT

pour gerer je change juste le noms du compt dans les parametres

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 13 Jun 2022 16:15:29 GMT

OK Thierry
L'application Smartphone ne gère qu'une Protexiom. Comment vous faites pour vous connecter alternativement à l'une ou l'autre ?

Sinon avec le PC vous pouvez accéder en utilisant l'adresse IP de la BOX.

Pour celle ou vous vous trouver, testez avec le lien ci joint l'ouverture des ports de votre box (Ne toucher pas à l'adresse qui s'affiche)
https://yuip.org/fr/port-check

Réponse de thierry D.

thierry D. — Mon, 13 Jun 2022 15:27:05 GMT

ce sont des protexiom pour y acceder via pc a distance
il faut taper https://xxxx.alarmesomfy.net/
xxx est le nom du compte

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 13 Jun 2022 13:02:21 GMT

Bonjour Thierry
J'ai un doute sur le type d'alarme que vous avez dans la mesure ou vous essayez de vous connecter avec un PC.

Pouvez vous indiquer pour les deux alarmes le type de matériel