[Forum Somfy] Suivi de la question: Procédure cache badge alarme

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 30 Sep 2022 06:22:09 GMT

Bonjour à vous,

Dans le cadre de la garantie qui est de 5 ans à partir de 2020 nous pouvons effectuer un retour SAV de vos badges pour que vous puissiez bénéficier des nouveaux badges à vis.

Si vous n'êtes plus sous garantie, veuillez commander les badges directement sur notre boutique : Badge de désactivation mains libres pour Home Alarm, One et One+

Bonne journée,

Réponse de Elisa T.

Elisa T. — Mon, 26 Sep 2022 12:00:42 GMT

Bonjour,
J’ai perdu aussi tous les caches de mes badges.
Comment faire pour le voir des nouveaux ?
Merci

Réponse de Julien F.

Julien F. — Thu, 30 Jun 2022 07:08:43 GMT

Bonjour,
J’ai répondu au mail reçu contact@… mais j’ai un retour de message non distribué.
Bien à vous.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 16 Jun 2022 08:15:31 GMT

Bonjour Julien,

Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,