[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation Tahoma-din fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Jun 2022 08:53:19 GMT Mon, 20 Jun 2022 08:53:19 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Charles,</p><p>Si la pergola ne remonte pas dans le Tahoma, alors le professionnel a du utiliser un outil de configuration qui a créé une clé de sécurité sur l&#39;équipement empêchant Tahoma de reconnaitre les produits. Il sera nécessaire de remettre à zéro les moteurs ou de transférer la clé, de ce fait je vou sinvite à vous rapprocher de ce professionnel. <br />Pour ce qui de l&#39;alarme il faudra vous rendre dans Menu/Configuration/Autres Somfy/ Somfy Protect.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jun 2022 08:53:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2966353-activation-tahoma-din/answers/7719777 https://forum.somfy.fr/questions/2966353-activation-tahoma-din/answers/7719777 7719777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2966353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans mon nouvel apprtement construit par Grenncity avec un kit domotique Somfy volets roulants, alarme et pergola.</p><p>Lorsque je rentre mon code PIN pour activer ma tahoma DIN Rail ca me met comme message code PIN correct mais votre box est déjà activée. <br />Le code Pin est 1005-9330-1572.</p><p>La camera intérieure dans Somfy Protect est également déjà affectée à un autre compte. Que dois je faire pour récupérer mes equipements ?</p><p>Quelles applications dois-je utiliser sur android ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-Charles R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjkour Gaëlle,</p><p>Merci pour votre intervention . J&#39;ai réussi à installer Tahoma Classic et à prendre le controle des volets roulants.</p><p>En revanche, j&#39;ai une pergola pilotée avec une télécommande Situo 5 io pure II et j&#39;arrive pas à l&#39;ajouter. Elle a ete installeé par une autre sociéte que les volets roulanst et le Tahoma-din...</p><p>De la même façon, j&#39;ai un somdy protect avec link et commant dois-je l&#39;activer dans Tahoma Classic ?</p><p>Merci beaucoup pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jun 2022 12:30:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2966353-activation-tahoma-din/answers/7719099 https://forum.somfy.fr/questions/2966353-activation-tahoma-din/answers/7719099 7719099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18759115 theme-c/avatars/48.png 2966353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans mon nouvel apprtement construit par Grenncity avec un kit domotique Somfy volets roulants, alarme et pergola.</p><p>Lorsque je rentre mon code PIN pour activer ma tahoma DIN Rail ca me met comme message code PIN correct mais votre box est déjà activée. <br />Le code Pin est 1005-9330-1572.</p><p>La camera intérieure dans Somfy Protect est également déjà affectée à un autre compte. Que dois je faire pour récupérer mes equipements ?</p><p>Quelles applications dois-je utiliser sur android ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Charles,</p><p>Le nécessaire a été fait vous pouvez désormais l&#39;activer. <br />Je vous invite télécharger l&#39;application Tahoma Classic.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jun 2022 13:46:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2966353-activation-tahoma-din/answers/7717294 https://forum.somfy.fr/questions/2966353-activation-tahoma-din/answers/7717294 7717294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2966353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans mon nouvel apprtement construit par Grenncity avec un kit domotique Somfy volets roulants, alarme et pergola.</p><p>Lorsque je rentre mon code PIN pour activer ma tahoma DIN Rail ca me met comme message code PIN correct mais votre box est déjà activée. <br />Le code Pin est 1005-9330-1572.</p><p>La camera intérieure dans Somfy Protect est également déjà affectée à un autre compte. Que dois je faire pour récupérer mes equipements ?</p><p>Quelles applications dois-je utiliser sur android ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>