[Forum Somfy] Suivi de la question: réaction moteur télécommande

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 17 Jun 2022 12:03:14 GMT

Oui, la carte semble HS.
Somfy n'intervient pas en direct SAV, c'est à votre revendeur/installateur de gérer votre SAV !

Vous pouvez faire réparer très économiquement votre carte ici https://forum.somfy.fr/users/6899912

CdL

Réponse de Antony S.

Antony S. — Fri, 17 Jun 2022 11:25:45 GMT

j'ai interverti les cartes et tout vérifier, cela ne fonctionne pas, à priori la carte est déféctueuse et SOMFY malgré que l'appareil est garanti 5 ans refuse d'intervenir alors que le problème à été signalé depuis le début.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 16 Jun 2022 10:45:53 GMT

Bonjour,

Intervertissez deux cartes.
Si le défaut se déplace c'est la carte HS, s'il reste localisé c'est un pb de champs électromagnétique.

Mais avant tout contrôlez que l'antenne soit bien fixée.

CdL