[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion distance perdu? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Jun 2022 10:03:25 GMT Fri, 17 Jun 2022 10:03:25 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Déjà répondu sur ce post: <a href="https://forum.somfy.fr/questions/2888981-connection-distance-possible?answers_page=2" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/questions/2888981-connection-dista...</a></p><p>Evitez svp de multiplier les posts !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jun 2022 10:03:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2967660-connexion-distance-perdu/answers/7716861 https://forum.somfy.fr/questions/2967660-connexion-distance-perdu/answers/7716861 7716861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2967660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je fais appel à vous en espérant trouver une solution car je désespère sur mon problème.<br />J ai à nouveau des problèmes pour la connexion à distance par l application Somfy alarme.<br />Cela fonctionnait parfaitement et du jour au lendemain plus rien (cela fait 2 mois que c est comme ça)</p><p>Les ports sont bien ouverts au niveau de la box mais impossible de se connecter<br />Soit à l apps<br />Soit à l adresse IP de la centrale en local<br />Soit l’adresse xxxx.alarmesomfy.net<br />(Il m&#39;indique nom de domaine inconnu, alors que j&#39;avais bien pris en photos les infos et que cela fonctionnait correctement).</p><p>J ai vérifié l adresse IP au niveau du clavier de l&#39;alarme et c est bien ce que j avais noté</p><p>J ai eu ce même problème en 2018 où Somfy m’avait remplacé la centrale de l alarme suite carte IP HS.</p><p>Du coup là je ne sais pas quoi faire et qui contacter si un Expert ou u Y peut m&#39;aider.</p><p>Je rappelle que cela fonctionnait parfaitement depuis 2008 changement de la centrale.</p><p>Merci<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent<br />Si vous ne pouvez pas vous connecter en local c&#39;est la même panne que la dernière fois. Module IP HS.<br />Il faut changer la centrale</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jun 2022 08:45:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2967660-connexion-distance-perdu/answers/7716667 https://forum.somfy.fr/questions/2967660-connexion-distance-perdu/answers/7716667 7716667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2967660 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je fais appel à vous en espérant trouver une solution car je désespère sur mon problème.<br />J ai à nouveau des problèmes pour la connexion à distance par l application Somfy alarme.<br />Cela fonctionnait parfaitement et du jour au lendemain plus rien (cela fait 2 mois que c est comme ça)</p><p>Les ports sont bien ouverts au niveau de la box mais impossible de se connecter<br />Soit à l apps<br />Soit à l adresse IP de la centrale en local<br />Soit l’adresse xxxx.alarmesomfy.net<br />(Il m&#39;indique nom de domaine inconnu, alors que j&#39;avais bien pris en photos les infos et que cela fonctionnait correctement).</p><p>J ai vérifié l adresse IP au niveau du clavier de l&#39;alarme et c est bien ce que j avais noté</p><p>J ai eu ce même problème en 2018 où Somfy m’avait remplacé la centrale de l alarme suite carte IP HS.</p><p>Du coup là je ne sais pas quoi faire et qui contacter si un Expert ou u Y peut m&#39;aider.</p><p>Je rappelle que cela fonctionnait parfaitement depuis 2008 changement de la centrale.</p><p>Merci<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>