[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion à la central par l ´application? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Nov 2022 12:24:51 GMT Thu, 03 Nov 2022 12:24:51 GMT answers Mickaël F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon problème a été résolu j’ai coupé l’alimentation électrique et ça refonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 12:24:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7933652 https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7933652 7933652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9871485 theme-c/avatars/48.png 2968478 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à la central pour mettre ou enlever mon alarme avec l appli sur le téléphone <br />Voici le numéro de série 539047.<br />L alarme continue de fonctionner manuellement . <br />Pouvez vous m’aider car cela fonctionnait normalement il y a quelques semaines . Pouvez vous me redonner mon nom de domaine en même temps …. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loris A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickaël,</p><p>Ce problème nous a été remonté pour quelques utilisateurs du système Home Keeper et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Ce défaut est à présent solutionné. Pouvez-vous m&#39;indiquer si celui-ci est toujours actif de votre côté ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 11:43:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7933531 https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7933531 7933531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951142 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/54a6980a55d26dff/avatar_normal.png?3389a2e 2968478 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à la central pour mettre ou enlever mon alarme avec l appli sur le téléphone <br />Voici le numéro de série 539047.<br />L alarme continue de fonctionner manuellement . <br />Pouvez vous m’aider car cela fonctionnait normalement il y a quelques semaines . Pouvez vous me redonner mon nom de domaine en même temps …. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael<br />Rebooter votre box internet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Nov 2022 16:11:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7930311 https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7930311 7930311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2968478 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à la central pour mettre ou enlever mon alarme avec l appli sur le téléphone <br />Voici le numéro de série 539047.<br />L alarme continue de fonctionner manuellement . <br />Pouvez vous m’aider car cela fonctionnait normalement il y a quelques semaines . Pouvez vous me redonner mon nom de domaine en même temps …. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickaël F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre le même problème je ne peux pas mettre en marche ni arrêter mon alarme home keeper via mon iPhone et je ne peux rien faire, par contre je reçois bien les notifications quand j’arme via le clavier ou quand une caméra detecte et je peux couper l’alarme via mon iPhone! Comment faire pour revenir à la normale?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Nov 2022 15:28:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7930281 https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7930281 7930281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9871485 theme-c/avatars/48.png 2968478 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à la central pour mettre ou enlever mon alarme avec l appli sur le téléphone <br />Voici le numéro de série 539047.<br />L alarme continue de fonctionner manuellement . <br />Pouvez vous m’aider car cela fonctionnait normalement il y a quelques semaines . Pouvez vous me redonner mon nom de domaine en même temps …. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Anthony si vous ne pouvez pas vous connecter en locale avec un PC c&#39;est que le module IP a laché.</p><p>Votre centrale reste opérationnelle avec le clavier LCD et vous disposez toujours du pilotage par SMS.</p><p>Par contre le pilotage par l&#39;application du smartphone ne fonctionne plus.</p><p>Le module IP ne se change pas. Si votre centrale est sous garantie indiquez le Ici et attendez la prise en charge par un Yello.</p><p>Si la centrale n&#39;est plus sous garantie, il faut vous orienter vers la centrale Home Keeper, sachant qu&#39;elle récupère uniquement les détecteurs, et qu&#39;il faudra changer le clavier et les sirènes.</p><p>Le modèle que vous aviez est en fin de vie et vous n&#39;en trouverez plus à l&#39;achat en neuf.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jun 2022 18:33:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7719291 https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7719291 7719291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2968478 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à la central pour mettre ou enlever mon alarme avec l appli sur le téléphone <br />Voici le numéro de série 539047.<br />L alarme continue de fonctionner manuellement . <br />Pouvez vous m’aider car cela fonctionnait normalement il y a quelques semaines . Pouvez vous me redonner mon nom de domaine en même temps …. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour information</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jun 2022 16:05:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7719233 https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7719233 7719233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8112406 theme-c/avatars/48.png 2968478 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à la central pour mettre ou enlever mon alarme avec l appli sur le téléphone <br />Voici le numéro de série 539047.<br />L alarme continue de fonctionner manuellement . <br />Pouvez vous m’aider car cela fonctionnait normalement il y a quelques semaines . Pouvez vous me redonner mon nom de domaine en même temps …. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Autre question en cas de panne , pouvez vous me dire quel est l’accessoire que je dois changer . Car sur le site il n’y a plus le même modèle ? Est-ce donc compatible ? Pouvez vous me transférer un lien de la centrale à changer ? <br />Merci d’avance <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jun 2022 15:51:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7719229 https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7719229 7719229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8112406 theme-c/avatars/48.png 2968478 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à la central pour mettre ou enlever mon alarme avec l appli sur le téléphone <br />Voici le numéro de série 539047.<br />L alarme continue de fonctionner manuellement . <br />Pouvez vous m’aider car cela fonctionnait normalement il y a quelques semaines . Pouvez vous me redonner mon nom de domaine en même temps …. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Que vouliez vous dire par connectez vous en local ? <br />Car l alarme fonctionne normalement si je la mets avec l’écran lcd .<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jun 2022 15:42:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7719227 https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7719227 7719227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8112406 theme-c/avatars/48.png 2968478 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à la central pour mettre ou enlever mon alarme avec l appli sur le téléphone <br />Voici le numéro de série 539047.<br />L alarme continue de fonctionner manuellement . <br />Pouvez vous m’aider car cela fonctionnait normalement il y a quelques semaines . Pouvez vous me redonner mon nom de domaine en même temps …. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Merci pour votre retour . En. Cliquant sur votre lien, Le serveur me dit que le site est inaccessible . <br />Quand pensez vous ? <br />Merci pour votre retour <br />Bien cordialement <br />M salsmann</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jun 2022 15:41:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7719226 https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7719226 7719226 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8112406 theme-c/avatars/48.png 2968478 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à la central pour mettre ou enlever mon alarme avec l appli sur le téléphone <br />Voici le numéro de série 539047.<br />L alarme continue de fonctionner manuellement . <br />Pouvez vous m’aider car cela fonctionnait normalement il y a quelques semaines . Pouvez vous me redonner mon nom de domaine en même temps …. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony<br />Pouvez vous vous connecter en local avec l&#39;adresse IP ou avec le lien suivant<br /><a href="http://ALARMESOMFY" rel="nofollow">http://ALARMESOMFY</a></p><p>Si vous n&#39;arrivez pas a vous connecter en local c&#39;est que le module IP est HS. <br />Si votre centrale est encore sous garantie indiquez le ici, sinon il faut changer la centrale car le module ne se change pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jun 2022 09:51:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7718925 https://forum.somfy.fr/questions/2968478-probleme-connexion-central-application/answers/7718925 7718925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2968478 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à la central pour mettre ou enlever mon alarme avec l appli sur le téléphone <br />Voici le numéro de série 539047.<br />L alarme continue de fonctionner manuellement . <br />Pouvez vous m’aider car cela fonctionnait normalement il y a quelques semaines . Pouvez vous me redonner mon nom de domaine en même temps …. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>