[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne sur Elixo Smart IO? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Jun 2022 05:54:40 GMT Tue, 21 Jun 2022 05:54:40 GMT answers André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nickel ! Je croise les doigts pour que cela tienne dans le temps. ;-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jun 2022 05:54:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2969313-panne-elixo-smart-io/answers/7721160 https://forum.somfy.fr/questions/2969313-panne-elixo-smart-io/answers/7721160 7721160 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2969313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’un moteur Elixo Smart IO, qui fonctionne depuis environ 6 mois.</p><p>Ce matin, il s’est arrêté lors de l’ouverture, de manière prématurée. Depuis, je n’ai plus le retour d’information sur ma Tohama (point d’interrogation lorsque je lance l’app, puis point d’exclamation lorsque je demande l’ouverture ou la fermeture) et les 2 télécommandes ne fonctionnent plus non plus.</p><p>J’ai ouvert le capot, la led power est rouge fixe, pas d’autres led allumées.</p><p>J’ai disjoncté le courant, cela ne change rien. Une idée d’où peut venir le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SEBASTIEN L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Merci pour votre réponse, cela refonctionne après un reset complet et reparamétrage !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jun 2022 22:02:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2969313-panne-elixo-smart-io/answers/7721120 https://forum.somfy.fr/questions/2969313-panne-elixo-smart-io/answers/7721120 7721120 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18767604 theme-c/avatars/48.png 2969313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’un moteur Elixo Smart IO, qui fonctionne depuis environ 6 mois.</p><p>Ce matin, il s’est arrêté lors de l’ouverture, de manière prématurée. Depuis, je n’ai plus le retour d’information sur ma Tohama (point d’interrogation lorsque je lance l’app, puis point d’exclamation lorsque je demande l’ouverture ou la fermeture) et les 2 télécommandes ne fonctionnent plus non plus.</p><p>J’ai ouvert le capot, la led power est rouge fixe, pas d’autres led allumées.</p><p>J’ai disjoncté le courant, cela ne change rien. Une idée d’où peut venir le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous pouvez tenter de faire un reset complet du moteur et recommencer le parametrage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jun 2022 18:42:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2969313-panne-elixo-smart-io/answers/7721055 https://forum.somfy.fr/questions/2969313-panne-elixo-smart-io/answers/7721055 7721055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2969313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’un moteur Elixo Smart IO, qui fonctionne depuis environ 6 mois.</p><p>Ce matin, il s’est arrêté lors de l’ouverture, de manière prématurée. Depuis, je n’ai plus le retour d’information sur ma Tohama (point d’interrogation lorsque je lance l’app, puis point d’exclamation lorsque je demande l’ouverture ou la fermeture) et les 2 télécommandes ne fonctionnent plus non plus.</p><p>J’ai ouvert le capot, la led power est rouge fixe, pas d’autres led allumées.</p><p>J’ai disjoncté le courant, cela ne change rien. Une idée d’où peut venir le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SEBASTIEN L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre réponse.<br />Avant que je procède au changement via la garantie, y aurait il un moyen de s’assurer que la carte est bien HS, et donc que le problème vient de la?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jun 2022 18:37:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2969313-panne-elixo-smart-io/answers/7721046 https://forum.somfy.fr/questions/2969313-panne-elixo-smart-io/answers/7721046 7721046 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18767604 theme-c/avatars/48.png 2969313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’un moteur Elixo Smart IO, qui fonctionne depuis environ 6 mois.</p><p>Ce matin, il s’est arrêté lors de l’ouverture, de manière prématurée. Depuis, je n’ai plus le retour d’information sur ma Tohama (point d’interrogation lorsque je lance l’app, puis point d’exclamation lorsque je demande l’ouverture ou la fermeture) et les 2 télécommandes ne fonctionnent plus non plus.</p><p>J’ai ouvert le capot, la led power est rouge fixe, pas d’autres led allumées.</p><p>J’ai disjoncté le courant, cela ne change rien. Une idée d’où peut venir le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je pense que la carte est HS, comme il a 6 mois, faire passer en garantie.</p><p>bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jun 2022 18:18:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2969313-panne-elixo-smart-io/answers/7721037 https://forum.somfy.fr/questions/2969313-panne-elixo-smart-io/answers/7721037 7721037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2969313 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d’un moteur Elixo Smart IO, qui fonctionne depuis environ 6 mois.</p><p>Ce matin, il s’est arrêté lors de l’ouverture, de manière prématurée. Depuis, je n’ai plus le retour d’information sur ma Tohama (point d’interrogation lorsque je lance l’app, puis point d’exclamation lorsque je demande l’ouverture ou la fermeture) et les 2 télécommandes ne fonctionnent plus non plus.</p><p>J’ai ouvert le capot, la led power est rouge fixe, pas d’autres led allumées.</p><p>J’ai disjoncté le courant, cela ne change rien. Une idée d’où peut venir le problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>