[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème kit de connectivité

Réponse de David B.

David B. — Tue, 19 Jul 2022 07:07:52 GMT

Bonjour moi j'ai exactement le même problème depuis mon achat . Que des triangles jaune alors que les volets se montent et se baissent normalement . Comment avez vous fait ?

Réponse de Guillaume P.

Guillaume P. — Mon, 27 Jun 2022 22:25:18 GMT

Bonjour merci tout est rentré dans l’ordre.

Réponse de Frédéric H.

Frédéric H. — Mon, 27 Jun 2022 17:34:25 GMT

Bonjour. Moi c’est revenu tout seul

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 27 Jun 2022 10:34:41 GMT

Bonjoru Guillaume,

Il faut compter 48h pour obtenir une réponse via le Forum et le WE étant passé par là, je ne peux faire plus vite.
J'ai resynchronisé votre boîtier, pouvez-vous piloter vos produits et me dire ce qu'il en est ?

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 27 Jun 2022 10:32:51 GMT

Bonjour Frédéric,

Il faut compter 48h pour obtenir une réponse via le Forum et le WE étant passé par là, je ne peux faire plus vite.
Pouvez-vous me confirmer que les actions effectuées via votre box hier se sont bien déroulées ?

Bonne journée,

Réponse de Guillaume P.

Guillaume P. — Mon, 27 Jun 2022 06:59:38 GMT

Bonjour, avez-vous fait quelque chose de particulier ou c'est revenu tout seul ? Bonne journée

Réponse de Frédéric H.

Frédéric H. — Sun, 26 Jun 2022 10:26:50 GMT

Bonjour. Je n’ai pas eu de réponse mais le problème est résolu.

Réponse de Guillaume P.

Guillaume P. — Sun, 26 Jun 2022 09:10:16 GMT

Toujours pas de réponse non plus ça devient agaçant.

Réponse de Frédéric H.

Frédéric H. — Fri, 24 Jun 2022 13:48:29 GMT

Bonjour,

je n'ai toujours pas eu de réponse et vous?

Cordialement.

Réponse de Guillaume P.

Guillaume P. — Thu, 23 Jun 2022 15:52:17 GMT

Bonjour, j’ai exactement le même souci depuis 2 jours. PIN : 2101-6546-9581. Merci d’avance.