[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet izimo qui s'actionne tout seul

Réponse de Gilles H.

Gilles H. — Wed, 20 Jul 2022 07:59:37 GMT

Bonjour,

Je vous fais part de mes dernières conclusions. Après avoir exclu la Tahoma Switch avec Gaelle, j'ai effectué d'autres tests en local.

Il s'avère que quand je déconnecte les fils du bouton du volet roulant (bouton Legrand mosaic interrupteur volet), le problème n'est plus apparu. J'en ai déduit que la source du problème venait de la commande bouton avec la carte izimo.

Il s'agit d'un bouton volet interrupteur (et non d'un poussoir). J'ai réinitialisé l'ensemble des cartes, et j'ai choisi l'option "manuel" sur la carte izimo.

J'ai également recalibré les fins de courses.

A noter que j'ai eu l'impression que les boutons ne fonctionnaient pas bien durant la phase de calibrage: les appuis haut ou bas fonctionnaient 1 fois sur 3. Assez instable, notamment avec le mode manuel pour le bouton.

Jusqu au moment où j'ai compris qu'après un on/off du disjoncteur, les cartes izimo mettent un certain temps à répondre correctement aux actions du boutons (environ 10 min). Probablement dû à une phase de détection après un redémarrage (indiqué sur la notice).

C'est trompeur car on peut croire que ça marche mal, et abandonner :).
Il faut juste attendre 10 min.

Pour le moment, le problème n'est plus apparu. Je croise les doigts.

Je pense que cela venait du mode choisi pour le bouton. Car pour le mode automatique, une micro impulsion dans le circuit électrique entraîne un ordre de montée ou descente. C'est en tous cas ma piste la plus probable.
J'avais choisi le mode automatique initialement car il était stable lors de la phase de calibration. Je m'étais dit que le mode manuel n était pas le bon (car je n' avais pas attendu 10 min, et que les bonbons fonctionnaient une fois sur 3).

J'espère que c est ça :)
Bonne journée

Cordialement
Gilles

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 04 Jul 2022 11:56:33 GMT

Bonjour Gilles,

Dans ce cas, je pense que nous pouvons écarter complètement la Switch et que le problème vient bien de vos izymo.

Bonne journée,

Réponse de Gilles H.

Gilles H. — Fri, 01 Jul 2022 04:50:26 GMT

Bonjour Gaëlle,

J'ai effectué le test.

Hier j'ai débranché électriquement ma tahoma Switch. J'ai mis les 2 volets "Salle à manger" et "Bureau" à mi-hauteur, via mon bouton filaire.

Ce matin en me levant (vers 6h30), le volet "salle à manger" était complètement fermé. Et le volet "bureau" était complètement ouvert. Ça s'est passé entre 23h et 6h30.

Cordialement
Gilles H.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 30 Jun 2022 19:22:26 GMT

Bonjour Gilles,

Comme vu ensemble, nous supposons que le défaut vienne plus du côté des Izymo. C'est pourquoi je vous laisse faire le test suivant :

débrancher la box pendant 3 jours afin de voir si les volets continuent à bouger ou non

J'attends votre retour,

Bonne journée,

Réponse de Gilles H.

Gilles H. — Tue, 28 Jun 2022 05:59:04 GMT

Bonjour,

Je me lève ce matin et les 2 volets "bureau" et "salle a manger" se sont ouverts tout seul durant la nuit :(

Si un Yellow peut regarder car pour la sécurité et départ prochain en vacances, c est pas rassurant.

Merci bcq

Réponse de Gilles H.

Gilles H. — Sun, 26 Jun 2022 14:45:04 GMT

Bonjour,

C est d'ailleurs déjà un retour de SAV pour 5 cartes izimo, suite à bug de fin de course connu.

Si c est un autre disfonctionnement des cartes, il me faudrait plus de détails/arguments pour le sav.

Si un Yellow peut checker les logs, et voir si quelque-chose apparaît a 12h40 le 26/06. Ou si c est un bug qui ait déjà arrivé.

Merci beaucoup

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 26 Jun 2022 14:07:36 GMT

Bonjour,

Je ne pense pas qu'une prog soit responsable de cela !
J'opterai plutôt pour 2 Izymo défectueux.
Faites valoir vos droits de recours garantie.

CdL