[Forum Somfy] Suivi de la question: store banne et tahoma?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 29 Jun 2022 08:26:45 GMT

Bonjour Christian,

Si le problème persiste, il faudra remettre à zéro la motorisation afin de lui supprimer la clé IO en mémoire et enfin le re paramétré pour qu'il en génère une nouvelle.
Puis recommencer l'association via Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de christian J.

christian J. — Mon, 27 Jun 2022 10:01:08 GMT

merci
c'est un moteur sunea IO
oui il etait actif sur la tahoma, puis après un certain temp il etait présent mais inactif je l'ai donc supprimé de la tahoma, maintenant je l'ai remis a zero pour la remettre sur la tahoma, mais il ne trouve pas de nouveaux élements

Réponse de herve C.

herve C. — Mon, 27 Jun 2022 09:32:37 GMT

Bonjour et merci V-Rod
le professionnel décline toute responsabilité du non fonctionnement des fins de course après réentoilage
certainement une mauvaise manipulation a la dépose
merci de vos conseil
H.COTÉ

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 27 Jun 2022 09:26:06 GMT

Bonjour,

Comment ca perdu ? Voulez-vous dire qu'il était affecté dans Tahoma et que vous pouviez le piloter, puis, subitement il est sorti de lui-même de Tahoma ? Merci de préciser.
Quel type exact de moteur ?

CdL