[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion - Domaine inexistant ?

Réponse de pierre C.

pierre C. — Sun, 03 Jul 2022 10:21:31 GMT

Super, Merci!
ça fonctionne à nouveau!

C'est génial.

Bon dimanche à vous

Jacky & Jean Luc, mes sauveurs!

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 03 Jul 2022 10:05:42 GMT

Bonjour Pierre
Connectez vous à votre Freebox
http://mafreebox.freebox.fr/index.php

Puis dans Configuration (comme sur l'écran joint) remplacer les ports d'accès à la Freebox : Mettre 8080 et 8443

Réponse de pierre C.

pierre C. — Sun, 03 Jul 2022 09:37:48 GMT

Bonjour,
OK!
Voici les images demandées.
Bon dimanche

Pierre

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 01 Jul 2022 06:23:53 GMT

Bonjour

Non, il n'y a pas de risque à laisser ces infos ici.
Au pire, un modérateur les supprimera après l'échange.

Bonne journée !

Réponse de pierre C.

pierre C. — Fri, 01 Jul 2022 04:50:45 GMT

Bonjour,
Il y a un moyen de vous les faire parvenir en message direct?
J'imagine que vous ne laissez pas votre numéro de tél. à tout le monde, mais le forum possède t'il une messagerie? Après si vous me dites qu'il n'y a pas de "danger", je vous mets les photos ici. Dites moi.
Merci,
Bonne journée,
Pierre

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 30 Jun 2022 11:07:55 GMT

Bonjour Pierre

Pouvez-vous poster des copies d'écran de la configuration de l'application mobile.
La carte de codes d'authentification sur le portable est-elle à jour ?

Bonne journée !

Réponse de pierre C.

pierre C. — Thu, 30 Jun 2022 10:46:39 GMT

Bonjour,
Je suis désolé de vous solliciter à nouveau.
Mais je ne sais pas trop vers qui me tourner d'autre.
Merci par avance,
Pierre

Réponse de pierre C.

pierre C. — Wed, 29 Jun 2022 10:35:38 GMT

Bonjour les Héros SOMFY,
Jacky, je suis déjà en Full Stack (j'avais dû le demander pour que ça fonctionne lors de ma première installation).

Jean Luc, mea-culpa, effectivement j'avais fait la manip sur le 483! Là, j'ai tout refait correctement sur le 443 et le test me dit bien que mon port est ouvert.
Néanmoins, depuis mon application sur mon tél. portable, j'ai toujours le message 'Echec de connexion' après 10 secondes d'attente.

Auriez vous d'autres pistes à explorer SVP?
Merci,
Pierre

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 29 Jun 2022 09:03:40 GMT

Pierre il faut vérifier sur votre compte FREE la configuration de votre ligne.
Regardez si vous avez une tranche de PORT de spécifié sur la configuration de la ligne comme sur la copie d'écran jointe.

Si vous avez une tranche, il faut dans ce cas demander une adresse IP FULL Stack pour avoir accès aux Ports 80 et 443.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 29 Jun 2022 08:19:59 GMT

Pierre

On parle bien du port 443 et non 483 ?

Réponse de pierre C.

pierre C. — Tue, 28 Jun 2022 21:03:36 GMT

Merci pour votre aide.
Jacky, vous m'avez mis sur une piste... Port 80 ouvert et le 483 est fermé.
J'ai refait les manip sur ma box comme indiqué par Jean Luc à plusieurs reprises mais rien y fait, il reste fermé... Je ne comprends pas.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 28 Jun 2022 14:18:07 GMT

Bonjour Pierre

En complément de la réponse de JAcky, si vous pouvez vous connecter en local avec votre pc, essayez avec la connexion distante en entrant votre url dans la barre de navigation. Par exemple: https://monurl.alarmesomfy.net ou https://monurl.alarmsomfy.eu.

Si ça fonctionne, le problème vient de la configuration de l' application.

Bonne journée !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 28 Jun 2022 13:16:49 GMT

Bonjour Pierre
Faire une règle d'ouverture de port sur une box ne garantie absolument pas que celle ci est effective

Tester avec le lien ci joint l'ouverture des ports de l'extérieur (ne toucher pas à l'adresse qui s'affiche)
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Si les ports sont fermés supprimer les règles et refaite les.

Réponse de pierre C.

pierre C. — Tue, 28 Jun 2022 11:13:42 GMT

Je tiens à vous préciser qu'il s'agit d'une alarme PROTEXIOM ULITMATE.