[Forum Somfy] Suivi de la question: Connecter fenêtre de toit et volet roulant velux

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 17 Nov 2022 11:32:23 GMT

Bonjour Xavier,
Votre tahoma est proche de votre box ADSL/Fibre ou de votre télé?
je vois de probleme de perturbation.
Je vous invite a l'eloigner et a reesayer.
Bonne journée.

Réponse de Xavier L.

Xavier L. — Mon, 31 Oct 2022 09:23:53 GMT

Bonjour
Merci pour votre réponse,
je pense que le code PIN et situé sous la Tahoma Box en face de Pin. Si cela est correct voici le numéro: 2027-1819-2065
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 31 Oct 2022 08:19:31 GMT

Bonjour Xavier,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma?
Bonne journée.

Réponse de Xavier L.

Xavier L. — Sun, 30 Oct 2022 11:32:22 GMT

Bonjour
Avez vous réussi à trouver une solution à votre problème de connexion entre des VR Velux et Tahoma. J'ai trois VR Velux Solaires et lorsque je tente de connecter les VR à la Tahoma Switch, j'obtiens le message suivant : un problème est survenu lors de l'ajout du produit. Merci de recommencer la procédure.
Si quelqu'un a une solution, je suis preneur car sur le point de rendre ma Tahoma qui ne fonctionne pas.
Bonne journée

Réponse de Sebastien B.

Sebastien B. — Sat, 03 Sep 2022 21:06:44 GMT

Si cela
Peut aider je vous joints les photos de ma commande mural velux
Merci
Cordialement

Réponse de Sebastien B.

Sebastien B. — Sat, 03 Sep 2022 20:56:59 GMT

Bonsoir

Moteur filaire. J ai déjà fais la remise à zéro du Moteur toujours pareil. ( c est une fenêtre)
Je viens de m apercevoir que je ne peut pas non plus programmer les boutons sur le dessus de la tahoma...
Merci pour votre intérêt à mon problème, je commence à être dessus de mon achat. (Acheté vendredi à leroy merlin)

Réponse de André N.

André N. — Sat, 03 Sep 2022 19:53:27 GMT

Bonsoir, vr filaire ou solaire ?
Faut faire une remise à zéro.

Réponse de Sebastien B.

Sebastien B. — Sat, 03 Sep 2022 19:25:16 GMT

Bonjour
Après avoir lu ce poste. J ai aussi un problème pour connecter ma fenêtre de toit velux. J appui bien sur le bouton engrenage mon velux fait des va et viens. Mais impossible de l'appareiller avec ma tahoma switch. Message: un problème est survenu lors de l'ajout du produit. Merci de recommencer la procédure.

Rien à faire toujours impossible à appareiller.

Si une personne peux m'aider
Merci à l'avance
Cordialement

Réponse de Claude G.

Claude G. — Tue, 26 Jul 2022 17:04:01 GMT

Merci André N

Tout a fonctionné, Somfy ou Tahoma ne sont pas alle jusqu'au bout car j'ai la dernière version et il apparaît toujours la mauvaise information.

Par contre je suis déçu pour les scénario car on ne peut pas les utiliser avec un déclencheur horaire.

Encore une fois merci de votre aide.

Réponse de André N.

André N. — Tue, 26 Jul 2022 10:48:10 GMT

La procédure d ajout dit bien l engrenage.
Vous devez avoir une ancienne version de l app qui était fausse et que j’ai fait corriger.

Comme je l ai dit, la fenêtre émettra un petit son.

J ai 3 velux integra chez moi, pas de soucis.

Réponse de Claude G.

Claude G. — Tue, 26 Jul 2022 10:42:55 GMT

Merci André N.

Je vais essayer ce soir pour les volets roulants.
Ce que je ne comprends pas c'est que sur la procédure de rajout, il est mentionné d'appuyer sur l'autre bouton (les deux rectangles)...

Donc pour le volet, après avoir appuyer sur le roue crantée, je devrai voir le volet monter et descendre, mais pour le velux en lui-même, à quelle réaction dois-je m'attendre ?

Désolé, mais je suis assez "trouillard" et je ne voudrai pas avoir un volet ou un velux non fonctionnel...

Réponse de André N.

André N. — Mon, 25 Jul 2022 19:32:36 GMT

Bonsoir Claude,

L'autre bouton ? Non c'est bien l'engrenage pour mettre en mode association. Même combat pour les fenêtres, vous appuyez sur l'engrenage jusqu'à entendre un bruit émanent de la fenêtre.

bonne soirée.

Réponse de Claude G.

Claude G. — Mon, 25 Jul 2022 19:10:36 GMT

Bonjour André N,
Est ce différent pour les fenêtres velux elles-mêmes ?
Car normalement c'est sur l'autre bouton qu'il faut appuyer pour les volets...
Je me renseigne car je dois appairer 2 système Integra (fenêtre + volet non solaires).

Merci d'avance.

Réponse de André N.

André N. — Tue, 28 Jun 2022 21:34:39 GMT

Bonjour

Vous appuyez bien sur le bouton engrenage jusqu’à ce que le volet ou la fenêtre bouge au moment de lancer la recherche ?

Bonne soirée.