[Forum Somfy] Suivi de la question: Interface Somfy Hitachi en erreur fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 27 Aug 2023 15:09:57 GMT Sun, 27 Aug 2023 15:09:57 GMT answers Frederic P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alban,</p><p>J&#39;ai coupé l&#39;alimentation de la clim + Passerelle depuis le tableau électrique. Depuis tout marche à nouveau correctement.<br />Merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Aug 2023 15:09:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2974359-interface-somfy-hitachi-erreur/answers/8344025 https://forum.somfy.fr/questions/2974359-interface-somfy-hitachi-erreur/answers/8344025 8344025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9848586 theme-c/avatars/48.png 2974359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède des clim Hitachi air/air RAK-15PQB depuis 2016 avec des passerelles SPX-TAG-01<br />Certaines passerelles ne fonctionnent plus depuis peu.<br />Le voyant &quot;Link&quot; est vert et le voyant &quot;Prog&quot; clignote 3 fois en 3s puis les 2 voyants s&#39;éteignent et se rallument et le même cycle reprend.<br />J&#39;ai déjà essayé de le reset (bouton pendant 7s) mais cela n&#39;a rien changé.<br />Pouvez-vous me dire quel est le problème et comment le résoudre ?<br />merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alban <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La passerelle est-elle bien fonctionnelle ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Aug 2023 07:01:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2974359-interface-somfy-hitachi-erreur/answers/8343701 https://forum.somfy.fr/questions/2974359-interface-somfy-hitachi-erreur/answers/8343701 8343701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18782113 theme-c/avatars/48.png 2974359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède des clim Hitachi air/air RAK-15PQB depuis 2016 avec des passerelles SPX-TAG-01<br />Certaines passerelles ne fonctionnent plus depuis peu.<br />Le voyant &quot;Link&quot; est vert et le voyant &quot;Prog&quot; clignote 3 fois en 3s puis les 2 voyants s&#39;éteignent et se rallument et le même cycle reprend.<br />J&#39;ai déjà essayé de le reset (bouton pendant 7s) mais cela n&#39;a rien changé.<br />Pouvez-vous me dire quel est le problème et comment le résoudre ?<br />merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Aucune différence, j&#39;ai toujours ce point d&#39;exclamation sur l&#39;icone de la clim.<br />J&#39;ai aussi redémarré tahoma, sans succès! <br />Que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Aug 2023 11:07:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2974359-interface-somfy-hitachi-erreur/answers/8343331 https://forum.somfy.fr/questions/2974359-interface-somfy-hitachi-erreur/answers/8343331 8343331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9848586 theme-c/avatars/48.png 2974359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède des clim Hitachi air/air RAK-15PQB depuis 2016 avec des passerelles SPX-TAG-01<br />Certaines passerelles ne fonctionnent plus depuis peu.<br />Le voyant &quot;Link&quot; est vert et le voyant &quot;Prog&quot; clignote 3 fois en 3s puis les 2 voyants s&#39;éteignent et se rallument et le même cycle reprend.<br />J&#39;ai déjà essayé de le reset (bouton pendant 7s) mais cela n&#39;a rien changé.<br />Pouvez-vous me dire quel est le problème et comment le résoudre ?<br />merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,</p><p>J&#39;ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.<br />Pouvez-vous tester de nouveau?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Aug 2023 11:53:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2974359-interface-somfy-hitachi-erreur/answers/8342444 https://forum.somfy.fr/questions/2974359-interface-somfy-hitachi-erreur/answers/8342444 8342444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2974359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède des clim Hitachi air/air RAK-15PQB depuis 2016 avec des passerelles SPX-TAG-01<br />Certaines passerelles ne fonctionnent plus depuis peu.<br />Le voyant &quot;Link&quot; est vert et le voyant &quot;Prog&quot; clignote 3 fois en 3s puis les 2 voyants s&#39;éteignent et se rallument et le même cycle reprend.<br />J&#39;ai déjà essayé de le reset (bouton pendant 7s) mais cela n&#39;a rien changé.<br />Pouvez-vous me dire quel est le problème et comment le résoudre ?<br />merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une PAC clim hitachi connecté depuis des années à Tahoma. Cela fonctionne bien, j&#39;avai la possibilité de la lancer à distance mais depuis 3-4 jours cela est impossible.<br />Un point d&#39;exclamation est affiché sur l&#39;icone Hitachi dans l&#39;app Tahoma.<br />Pourriez vous m&#39;aider svp?<br />Le code de ma box est Code PIN: 1202-2896-6179<br />Merci<br /> Frederic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Aug 2023 13:41:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2974359-interface-somfy-hitachi-erreur/answers/8341609 https://forum.somfy.fr/questions/2974359-interface-somfy-hitachi-erreur/answers/8341609 8341609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9848586 theme-c/avatars/48.png 2974359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède des clim Hitachi air/air RAK-15PQB depuis 2016 avec des passerelles SPX-TAG-01<br />Certaines passerelles ne fonctionnent plus depuis peu.<br />Le voyant &quot;Link&quot; est vert et le voyant &quot;Prog&quot; clignote 3 fois en 3s puis les 2 voyants s&#39;éteignent et se rallument et le même cycle reprend.<br />J&#39;ai déjà essayé de le reset (bouton pendant 7s) mais cela n&#39;a rien changé.<br />Pouvez-vous me dire quel est le problème et comment le résoudre ?<br />merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alban <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Désolé pour ce retour tardif.<br />Ces boitiers étaient supprimés du Tahoma. J&#39;essayais de les associer à nouveau.</p><p>J&#39;ai contacté le support d&#39;Hitachi en parallèle.<br />Après plusieurs échanges, le support Hitachi m&#39;a dit de changer les boitiers passerelles SPX-TAG-01.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Jul 2022 18:11:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2974359-interface-somfy-hitachi-erreur/answers/7767882 https://forum.somfy.fr/questions/2974359-interface-somfy-hitachi-erreur/answers/7767882 7767882 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18782113 theme-c/avatars/48.png 2974359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède des clim Hitachi air/air RAK-15PQB depuis 2016 avec des passerelles SPX-TAG-01<br />Certaines passerelles ne fonctionnent plus depuis peu.<br />Le voyant &quot;Link&quot; est vert et le voyant &quot;Prog&quot; clignote 3 fois en 3s puis les 2 voyants s&#39;éteignent et se rallument et le même cycle reprend.<br />J&#39;ai déjà essayé de le reset (bouton pendant 7s) mais cela n&#39;a rien changé.<br />Pouvez-vous me dire quel est le problème et comment le résoudre ?<br />merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alban,<br />J&#39;ai lancer une resynchro de votre boitier avec notre serveur.<br />quand vous avez fait le reset de ces boitier avez vous supprimer et réassocier dans tahoma?<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Jul 2022 06:16:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2974359-interface-somfy-hitachi-erreur/answers/7746477 https://forum.somfy.fr/questions/2974359-interface-somfy-hitachi-erreur/answers/7746477 7746477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2974359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède des clim Hitachi air/air RAK-15PQB depuis 2016 avec des passerelles SPX-TAG-01<br />Certaines passerelles ne fonctionnent plus depuis peu.<br />Le voyant &quot;Link&quot; est vert et le voyant &quot;Prog&quot; clignote 3 fois en 3s puis les 2 voyants s&#39;éteignent et se rallument et le même cycle reprend.<br />J&#39;ai déjà essayé de le reset (bouton pendant 7s) mais cela n&#39;a rien changé.<br />Pouvez-vous me dire quel est le problème et comment le résoudre ?<br />merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alban <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>1215-0525-1703</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jul 2022 20:32:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2974359-interface-somfy-hitachi-erreur/answers/7746385 https://forum.somfy.fr/questions/2974359-interface-somfy-hitachi-erreur/answers/7746385 7746385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18782113 theme-c/avatars/48.png 2974359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède des clim Hitachi air/air RAK-15PQB depuis 2016 avec des passerelles SPX-TAG-01<br />Certaines passerelles ne fonctionnent plus depuis peu.<br />Le voyant &quot;Link&quot; est vert et le voyant &quot;Prog&quot; clignote 3 fois en 3s puis les 2 voyants s&#39;éteignent et se rallument et le même cycle reprend.<br />J&#39;ai déjà essayé de le reset (bouton pendant 7s) mais cela n&#39;a rien changé.<br />Pouvez-vous me dire quel est le problème et comment le résoudre ?<br />merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alban,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jul 2022 12:32:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2974359-interface-somfy-hitachi-erreur/answers/7745667 https://forum.somfy.fr/questions/2974359-interface-somfy-hitachi-erreur/answers/7745667 7745667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2974359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède des clim Hitachi air/air RAK-15PQB depuis 2016 avec des passerelles SPX-TAG-01<br />Certaines passerelles ne fonctionnent plus depuis peu.<br />Le voyant &quot;Link&quot; est vert et le voyant &quot;Prog&quot; clignote 3 fois en 3s puis les 2 voyants s&#39;éteignent et se rallument et le même cycle reprend.<br />J&#39;ai déjà essayé de le reset (bouton pendant 7s) mais cela n&#39;a rien changé.<br />Pouvez-vous me dire quel est le problème et comment le résoudre ?<br />merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>