[Forum Somfy] Suivi de la question: Link et réseau WiFi ???

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 06 Jul 2022 08:09:39 GMT

Bonjour Jean-Pierre,

Je constate au vu des nombreux posts vous concernant les difficultés que vous rencontré pour utiliser au mieux votre système d'alarme.

Il faudrait revoir votre configuration et prendre le temps de mieux comprendre votre système et faire face aux différentes panne qu'il peut y avoir.

Veuillez prendre une mise en service afin de prendre le temps d'échanger avec un technicien durant 1h pour mieux comprendre votre système et sa configuration.

Forfait mise en service alarme à distance

Bonne journée,

Réponse de JEAN P.

JEAN P. — Mon, 04 Jul 2022 20:19:22 GMT

BONJOUR JACKY... j'ai effectué toutes les manips depuis 5 jours, toujours sans résultats... Link connecté au réseau WiFi mais impossible sur l'appli du téléphone...!
Merci de m'indiquer la marche à suivre.
JPA

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 04 Jul 2022 20:08:17 GMT

Bonsoir Jean
Tout est expliqué dans le post ci joint qui apparait en têtede la rubrique sécurité.
https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi