[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible finanliser installation link ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 Jul 2022 13:34:30 GMT Tue, 12 Jul 2022 13:34:30 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rina,</p><p>Il faut rester sur votre réseau et installer le reste du matériel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Jul 2022 13:34:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2976835-impossible-finanliser-installation-link/answers/7751946 https://forum.somfy.fr/questions/2976835-impossible-finanliser-installation-link/answers/7751946 7751946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2976835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le link est identifié mais connection somfyhomealarm ap 123456 impossible<br />voir photos de mon téléphone<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rina B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour merci de vos conseils link installé <br />Maintenant pb pour alarme <br />Faut il se reconecteer au réseau somfy pour l ’installation ou sur reseau wifi ??<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Jul 2022 13:11:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2976835-impossible-finanliser-installation-link/answers/7751871 https://forum.somfy.fr/questions/2976835-impossible-finanliser-installation-link/answers/7751871 7751871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18791949 theme-c/avatars/48.png 2976835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le link est identifié mais connection somfyhomealarm ap 123456 impossible<br />voir photos de mon téléphone<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rina,</p><p>Il faut quand même garder la connexion sur le réseau SomfyHomeAlarm.</p><p>En cas de défaut persistant, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 0820 055 055 (15cts/min) du Lundi au Jeudi de 8h00 à 17h50 et 16h50 le Vendredi.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Jul 2022 10:05:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2976835-impossible-finanliser-installation-link/answers/7751428 https://forum.somfy.fr/questions/2976835-impossible-finanliser-installation-link/answers/7751428 7751428 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2976835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le link est identifié mais connection somfyhomealarm ap 123456 impossible<br />voir photos de mon téléphone<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rina B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud j ai fait ce que vous m avez conseillé <br />Lorsque je reviens sur l application j ai affichage des reseaux avec le réseau somefyHomealarm avec la mention intern.peut ne pas etre disp<br />Que dois je faire???<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Jul 2022 10:00:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2976835-impossible-finanliser-installation-link/answers/7751407 https://forum.somfy.fr/questions/2976835-impossible-finanliser-installation-link/answers/7751407 7751407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18791949 theme-c/avatars/48.png 2976835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le link est identifié mais connection somfyhomealarm ap 123456 impossible<br />voir photos de mon téléphone<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rina B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud et merci pour votre réponse. Un pb familial m oblige à m&#39;absenter donc j&#39;essayerai votre solution dimanche ou lundi<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jul 2022 13:20:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2976835-impossible-finanliser-installation-link/answers/7743874 https://forum.somfy.fr/questions/2976835-impossible-finanliser-installation-link/answers/7743874 7743874 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18791949 theme-c/avatars/48.png 2976835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le link est identifié mais connection somfyhomealarm ap 123456 impossible<br />voir photos de mon téléphone<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rina,</p><p>Votre Link remonte partiellement sur notre serveur. Je viens de le supprimer afin que vous puissiez reprendre son installation.</p><p>N&#39;hésitez pas à reprendre son installation en le réinitialisant 20 s et non 8s.</p><p>A l&#39;étape de faire un appui bref sur le bouton sur le côté veuillez faire un appui bref et toute de suite suivant.</p><p>Une fois que vous devez sélectionner le réseau SomfyHomeAlarm il faudrait garder la connexion après le message indiquant qu&#39;il n&#39;y a pas d&#39;accès a internet.</p><p>Ensuite revenir sur l&#39;application.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jul 2022 07:39:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2976835-impossible-finanliser-installation-link/answers/7742800 https://forum.somfy.fr/questions/2976835-impossible-finanliser-installation-link/answers/7742800 7742800 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2976835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le link est identifié mais connection somfyhomealarm ap 123456 impossible<br />voir photos de mon téléphone<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rina B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour merci Jacky pour votre réponse mais le probleme est identique avec le reseau 5ghz désactivé<br />que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jul 2022 06:39:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2976835-impossible-finanliser-installation-link/answers/7740617 https://forum.somfy.fr/questions/2976835-impossible-finanliser-installation-link/answers/7740617 7740617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18791949 theme-c/avatars/48.png 2976835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le link est identifié mais connection somfyhomealarm ap 123456 impossible<br />voir photos de mon téléphone<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Rina<br />Votre box internet dispose de deux réseaux Wifi : 2.4Gz et 5Ghz<br />Il faut désactiver le 5Ghz le temp de l&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Jul 2022 20:10:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2976835-impossible-finanliser-installation-link/answers/7740455 https://forum.somfy.fr/questions/2976835-impossible-finanliser-installation-link/answers/7740455 7740455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2976835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le link est identifié mais connection somfyhomealarm ap 123456 impossible<br />voir photos de mon téléphone<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>