[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de son de mise en garde / activation / désactivation sur sirène intérieure fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 15 Nov 2024 14:19:16 GMT Fri, 15 Nov 2024 14:19:16 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Nov 2024 14:19:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8911161 https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8911161 8911161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2977064 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />Je rencontre un soucis avec ma sirène intérieure qui bien quelle sonne en mode alarme, ne produit que des petits &quot;clac&quot; à l&#39;activation, la désactivation et à la mise en garde. <br />J&#39;ai changé les piles, supprimé, réinstallé la sirène, le soucis est le même.<br />Elle est proche du Link, bien connectée et répond bien au test de l&#39;alarme des 1 seconde<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan, avez-vous vu la dépose et la pose de la pile sur vos serveurs ?<br />De mon coté, pas d&#39;amélioration après cette manipulation.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Nov 2024 16:22:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8909837 https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8909837 8909837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16569539 theme-c/avatars/48.png 2977064 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />Je rencontre un soucis avec ma sirène intérieure qui bien quelle sonne en mode alarme, ne produit que des petits &quot;clac&quot; à l&#39;activation, la désactivation et à la mise en garde. <br />J&#39;ai changé les piles, supprimé, réinstallé la sirène, le soucis est le même.<br />Elle est proche du Link, bien connectée et répond bien au test de l&#39;alarme des 1 seconde<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai pourtant effectué hier l&#39;opération demandé, mais j&#39;ai rapidement remis la pile.<br />Aujourd&#39;hui, j&#39;ai réitéré l&#39;opération en attendant plusieurs minutes avant de remettre la pile.<br />Je précise que quand je teste les sons de mise en garde, activation, désactivation, le signal visuel apparait sur la sirène intérieure.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 09:06:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8904240 https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8904240 8904240 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16569539 theme-c/avatars/48.png 2977064 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />Je rencontre un soucis avec ma sirène intérieure qui bien quelle sonne en mode alarme, ne produit que des petits &quot;clac&quot; à l&#39;activation, la désactivation et à la mise en garde. <br />J&#39;ai changé les piles, supprimé, réinstallé la sirène, le soucis est le même.<br />Elle est proche du Link, bien connectée et répond bien au test de l&#39;alarme des 1 seconde<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Je ne vois aucune manipulation faite sur notre serveur, merci d&#39;effectuer les manipulations demandées.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Nov 2024 07:22:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8904082 https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8904082 8904082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2977064 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />Je rencontre un soucis avec ma sirène intérieure qui bien quelle sonne en mode alarme, ne produit que des petits &quot;clac&quot; à l&#39;activation, la désactivation et à la mise en garde. <br />J&#39;ai changé les piles, supprimé, réinstallé la sirène, le soucis est le même.<br />Elle est proche du Link, bien connectée et répond bien au test de l&#39;alarme des 1 seconde<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci Morgan pour la suggestion, mais cette manipulation n&#39;a rien apporté de plus.<br />J&#39;ai lu que certaine sirènes intérieures présentant ces défauts ont été remplacés par Somfy.<br />Qu&#39;en est-il aujourd&#39;hui ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Nov 2024 15:03:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8903694 https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8903694 8903694 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16569539 theme-c/avatars/48.png 2977064 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />Je rencontre un soucis avec ma sirène intérieure qui bien quelle sonne en mode alarme, ne produit que des petits &quot;clac&quot; à l&#39;activation, la désactivation et à la mise en garde. <br />J&#39;ai changé les piles, supprimé, réinstallé la sirène, le soucis est le même.<br />Elle est proche du Link, bien connectée et répond bien au test de l&#39;alarme des 1 seconde<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Retirer une pile, puis la remettre.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Nov 2024 12:08:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8903387 https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8903387 8903387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2977064 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />Je rencontre un soucis avec ma sirène intérieure qui bien quelle sonne en mode alarme, ne produit que des petits &quot;clac&quot; à l&#39;activation, la désactivation et à la mise en garde. <br />J&#39;ai changé les piles, supprimé, réinstallé la sirène, le soucis est le même.<br />Elle est proche du Link, bien connectée et répond bien au test de l&#39;alarme des 1 seconde<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Petite précision, j&#39;ai changé les piles, supprimé et réinstallé la sirène sans changement.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 12:26:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8902032 https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8902032 8902032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16569539 theme-c/avatars/48.png 2977064 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />Je rencontre un soucis avec ma sirène intérieure qui bien quelle sonne en mode alarme, ne produit que des petits &quot;clac&quot; à l&#39;activation, la désactivation et à la mise en garde. <br />J&#39;ai changé les piles, supprimé, réinstallé la sirène, le soucis est le même.<br />Elle est proche du Link, bien connectée et répond bien au test de l&#39;alarme des 1 seconde<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre le même problème sur ma sirène intérieure. Pouvez-vous m&#39;expliquer la marche à suivre ?<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 11:32:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8901973 https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8901973 8901973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16569539 theme-c/avatars/48.png 2977064 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />Je rencontre un soucis avec ma sirène intérieure qui bien quelle sonne en mode alarme, ne produit que des petits &quot;clac&quot; à l&#39;activation, la désactivation et à la mise en garde. <br />J&#39;ai changé les piles, supprimé, réinstallé la sirène, le soucis est le même.<br />Elle est proche du Link, bien connectée et répond bien au test de l&#39;alarme des 1 seconde<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adil,</p><p>Pouvez-vous supprimer/Réinstaller votre sirène intérieure ? Ainsi mettre un de vos équipements en pré alarme et non en sirène immédiate.</p><p>Il faudrait m&#39;indiquer la date et l&#39;heure du test réalisé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2023 09:30:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8099971 https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8099971 8099971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2977064 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />Je rencontre un soucis avec ma sirène intérieure qui bien quelle sonne en mode alarme, ne produit que des petits &quot;clac&quot; à l&#39;activation, la désactivation et à la mise en garde. <br />J&#39;ai changé les piles, supprimé, réinstallé la sirène, le soucis est le même.<br />Elle est proche du Link, bien connectée et répond bien au test de l&#39;alarme des 1 seconde<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adil V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j&#39;ai le même problème avec ma sirène intérieur somfy <br />la mise en garde ne marche pas<br />l&#39;option est bien activé mais j&#39;entends juste des tic <br />par contre la sirène fonctionne bien mais pas la music mise en garde</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Feb 2023 13:19:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8098816 https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/8098816 8098816 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15635419 theme-c/avatars/48.png 2977064 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />Je rencontre un soucis avec ma sirène intérieure qui bien quelle sonne en mode alarme, ne produit que des petits &quot;clac&quot; à l&#39;activation, la désactivation et à la mise en garde. <br />J&#39;ai changé les piles, supprimé, réinstallé la sirène, le soucis est le même.<br />Elle est proche du Link, bien connectée et répond bien au test de l&#39;alarme des 1 seconde<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Greg <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pour ma part Somfy m&#39;ont réglé le pb en m&#39;envoyant une nouvelle sirène testée et fonctionnelle.<br />Ce fut rapide et efficace. <br />Merci encore aux équipes Somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Oct 2022 12:26:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/7883209 https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/7883209 7883209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18792881 theme-c/avatars/48.png 2977064 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />Je rencontre un soucis avec ma sirène intérieure qui bien quelle sonne en mode alarme, ne produit que des petits &quot;clac&quot; à l&#39;activation, la désactivation et à la mise en garde. <br />J&#39;ai changé les piles, supprimé, réinstallé la sirène, le soucis est le même.<br />Elle est proche du Link, bien connectée et répond bien au test de l&#39;alarme des 1 seconde<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier,</p><p>Il serait tout de même intéressant de connaître les tests effectué ainsi les résultats.</p><p>Je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Aug 2022 07:12:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/7800650 https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/7800650 7800650 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2977064 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />Je rencontre un soucis avec ma sirène intérieure qui bien quelle sonne en mode alarme, ne produit que des petits &quot;clac&quot; à l&#39;activation, la désactivation et à la mise en garde. <br />J&#39;ai changé les piles, supprimé, réinstallé la sirène, le soucis est le même.<br />Elle est proche du Link, bien connectée et répond bien au test de l&#39;alarme des 1 seconde<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je me permets de répondre aussi sur ce fil pour le même soucis et connaitre les démarches SAV Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Aug 2022 12:04:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/7799636 https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/7799636 7799636 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18865628 theme-c/avatars/48.png 2977064 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />Je rencontre un soucis avec ma sirène intérieure qui bien quelle sonne en mode alarme, ne produit que des petits &quot;clac&quot; à l&#39;activation, la désactivation et à la mise en garde. <br />J&#39;ai changé les piles, supprimé, réinstallé la sirène, le soucis est le même.<br />Elle est proche du Link, bien connectée et répond bien au test de l&#39;alarme des 1 seconde<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cedric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène intérieure soit défectueuse.</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jul 2022 08:07:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/7775740 https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/7775740 7775740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2977064 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />Je rencontre un soucis avec ma sirène intérieure qui bien quelle sonne en mode alarme, ne produit que des petits &quot;clac&quot; à l&#39;activation, la désactivation et à la mise en garde. <br />J&#39;ai changé les piles, supprimé, réinstallé la sirène, le soucis est le même.<br />Elle est proche du Link, bien connectée et répond bien au test de l&#39;alarme des 1 seconde<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cedric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , </p><p>je me permets de répondre sur ce fil car je rencontre le meme problème que Greg quel démarches je dois suivre svp </p><p>merci d avance <br />cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Jul 2022 11:46:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/7768373 https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/7768373 7768373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18825933 theme-c/avatars/48.png 2977064 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />Je rencontre un soucis avec ma sirène intérieure qui bien quelle sonne en mode alarme, ne produit que des petits &quot;clac&quot; à l&#39;activation, la désactivation et à la mise en garde. <br />J&#39;ai changé les piles, supprimé, réinstallé la sirène, le soucis est le même.<br />Elle est proche du Link, bien connectée et répond bien au test de l&#39;alarme des 1 seconde<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Greg,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène intérieure soit défectueuse. </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jul 2022 08:26:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/7742949 https://forum.somfy.fr/questions/2977064-mise-garde-activation-desactivation-sirene-interieure/answers/7742949 7742949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2977064 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />Je rencontre un soucis avec ma sirène intérieure qui bien quelle sonne en mode alarme, ne produit que des petits &quot;clac&quot; à l&#39;activation, la désactivation et à la mise en garde. <br />J&#39;ai changé les piles, supprimé, réinstallé la sirène, le soucis est le même.<br />Elle est proche du Link, bien connectée et répond bien au test de l&#39;alarme des 1 seconde<br />Help</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>