[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail ne s’ouvre plus, Ctrl box 3S Axovia fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Nov 2022 13:15:33 GMT Fri, 04 Nov 2022 13:15:33 GMT answers philippe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il vient juste de me répondre , merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2022 13:15:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7935853 https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7935853 7935853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12487009 theme-c/avatars/48.png 2979585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème avec mon portail, il ne s’ouvre et ne se referme, j’ai bien changé les piles de la télécommande, mais rien.<br />J’ai ensuite coupé l’alimentation au tableau électrique, il a refonctionné 1 fois mais ne s’est pas refermé, on dirait qu’il ne reçoit pas le signal de la télécommande pour la fermeture…la lumière de sécurité ne clignote pas non plus…<br />Merci de votre aide <br />Philippe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup ! </p><p>Je vous tiens informé…</p><p>Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2022 13:14:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7935850 https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7935850 7935850 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12487009 theme-c/avatars/48.png 2979585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème avec mon portail, il ne s’ouvre et ne se referme, j’ai bien changé les piles de la télécommande, mais rien.<br />J’ai ensuite coupé l’alimentation au tableau électrique, il a refonctionné 1 fois mais ne s’est pas refermé, on dirait qu’il ne reçoit pas le signal de la télécommande pour la fermeture…la lumière de sécurité ne clignote pas non plus…<br />Merci de votre aide <br />Philippe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Ce n&#39;est pas normal en effet.</p><p>Je le contacte perso et lui fait part de votre problème.<br />Tenez-moi informé.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2022 09:16:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7935141 https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7935141 7935141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2979585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème avec mon portail, il ne s’ouvre et ne se referme, j’ai bien changé les piles de la télécommande, mais rien.<br />J’ai ensuite coupé l’alimentation au tableau électrique, il a refonctionné 1 fois mais ne s’est pas refermé, on dirait qu’il ne reçoit pas le signal de la télécommande pour la fermeture…la lumière de sécurité ne clignote pas non plus…<br />Merci de votre aide <br />Philippe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour V-Rod, </p><p>Toujours pas de réponse de Richy…je désespère….</p><p>Merci et bonne journée </p><p>Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2022 07:50:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7934895 https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7934895 7934895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12487009 theme-c/avatars/48.png 2979585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème avec mon portail, il ne s’ouvre et ne se referme, j’ai bien changé les piles de la télécommande, mais rien.<br />J’ai ensuite coupé l’alimentation au tableau électrique, il a refonctionné 1 fois mais ne s’est pas refermé, on dirait qu’il ne reçoit pas le signal de la télécommande pour la fermeture…la lumière de sécurité ne clignote pas non plus…<br />Merci de votre aide <br />Philippe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup, je le relance…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Oct 2022 19:02:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7922798 https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7922798 7922798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12487009 theme-c/avatars/48.png 2979585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème avec mon portail, il ne s’ouvre et ne se referme, j’ai bien changé les piles de la télécommande, mais rien.<br />J’ai ensuite coupé l’alimentation au tableau électrique, il a refonctionné 1 fois mais ne s’est pas refermé, on dirait qu’il ne reçoit pas le signal de la télécommande pour la fermeture…la lumière de sécurité ne clignote pas non plus…<br />Merci de votre aide <br />Philippe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En général Richy est réactif, il se peut que votre mail soit dans ses spams.<br />N&#39;hésitez-pas de le relancer.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Oct 2022 17:27:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7922693 https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7922693 7922693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2979585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème avec mon portail, il ne s’ouvre et ne se referme, j’ai bien changé les piles de la télécommande, mais rien.<br />J’ai ensuite coupé l’alimentation au tableau électrique, il a refonctionné 1 fois mais ne s’est pas refermé, on dirait qu’il ne reçoit pas le signal de la télécommande pour la fermeture…la lumière de sécurité ne clignote pas non plus…<br />Merci de votre aide <br />Philippe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir V-Rod, </p><p>Je suis revenu de vacances dimanche dernier et ai fais de suite un mail à l’adresse que vous m’avez transmis, je n’ai pas encore eu<br />de réponse cela fait 3 jours est-ce normal ? </p><p>Merci beaucoup et bonne soirée </p><p>Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Oct 2022 17:24:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7922689 https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7922689 7922689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12487009 theme-c/avatars/48.png 2979585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème avec mon portail, il ne s’ouvre et ne se referme, j’ai bien changé les piles de la télécommande, mais rien.<br />J’ai ensuite coupé l’alimentation au tableau électrique, il a refonctionné 1 fois mais ne s’est pas refermé, on dirait qu’il ne reçoit pas le signal de la télécommande pour la fermeture…la lumière de sécurité ne clignote pas non plus…<br />Merci de votre aide <br />Philippe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour V-Rod, oui, c’est ce que je me disais aussi….<br />Je vais voir pour faire réparer la carte à l’adresse que vous m’avez donné, merci encore je reviens vers vous dès que c’est fait…</p><p>Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Sep 2022 15:29:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7875260 https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7875260 7875260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12487009 theme-c/avatars/48.png 2979585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème avec mon portail, il ne s’ouvre et ne se referme, j’ai bien changé les piles de la télécommande, mais rien.<br />J’ai ensuite coupé l’alimentation au tableau électrique, il a refonctionné 1 fois mais ne s’est pas refermé, on dirait qu’il ne reçoit pas le signal de la télécommande pour la fermeture…la lumière de sécurité ne clignote pas non plus…<br />Merci de votre aide <br />Philippe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>800€ de main d&#39;œuvre pour l&#39;échange d&#39;une carte ????? Et c&#39;est les garagistes qu&#39;on traite d&#39;escrocs?</p><p>400€ une carte neuve alors qu&#39;elle n&#39;aura rien de plus qu&#39;une carte réparée à 100€</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Sep 2022 12:01:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7873158 https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7873158 7873158 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2979585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème avec mon portail, il ne s’ouvre et ne se referme, j’ai bien changé les piles de la télécommande, mais rien.<br />J’ai ensuite coupé l’alimentation au tableau électrique, il a refonctionné 1 fois mais ne s’est pas refermé, on dirait qu’il ne reçoit pas le signal de la télécommande pour la fermeture…la lumière de sécurité ne clignote pas non plus…<br />Merci de votre aide <br />Philippe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Merci beaucoup de votre réponse et de votre aide…<br />En plus J’ai demandé la semaine dernière à un professionnel des portails et de Somfy, durant sont diagnostique il m’a bien dit de changer la carte et qu’avec le montage il y en avait pour 1200€…<br />Mais la carte veut environ 400€ ? <br />Le reste est de la pose ? </p><p>Merci de votre aide ! </p><p>Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Sep 2022 10:25:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7872909 https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7872909 7872909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12487009 theme-c/avatars/48.png 2979585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème avec mon portail, il ne s’ouvre et ne se referme, j’ai bien changé les piles de la télécommande, mais rien.<br />J’ai ensuite coupé l’alimentation au tableau électrique, il a refonctionné 1 fois mais ne s’est pas refermé, on dirait qu’il ne reçoit pas le signal de la télécommande pour la fermeture…la lumière de sécurité ne clignote pas non plus…<br />Merci de votre aide <br />Philippe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Rien de plus facile !<br />Faites des photos de la carte avec vue nette sur les branchements.<br />Identifiez tous les fils par un morceau de ruban adhésit numéroté, vous noterez le N° avec son affectation sur une feuille.</p><p>Débranchez tout après avoir naturellement coupé le disjoncteur.<br />Déposez la carte.<br />C&#39;est tout.</p><p>A réception, reposez-la, rebranchez tout.<br />Puis affectez une télécommande, voir notice, et, faites la mise en service.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Sep 2022 18:48:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7872132 https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7872132 7872132 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2979585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème avec mon portail, il ne s’ouvre et ne se referme, j’ai bien changé les piles de la télécommande, mais rien.<br />J’ai ensuite coupé l’alimentation au tableau électrique, il a refonctionné 1 fois mais ne s’est pas refermé, on dirait qu’il ne reçoit pas le signal de la télécommande pour la fermeture…la lumière de sécurité ne clignote pas non plus…<br />Merci de votre aide <br />Philippe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour V-Rod, <br />Je reviens vers vous, car mon portail ne fonctionne toujours pas, bon c’était l’été on peut encore descendre et remonter de la voiture pour le refermer…aussi, j’ai bien vu le lien que vous m’avez sympathiquement donné mais qui par la suite peut me monter la carte réparée ? Si je demande à un pro il refusera de me poser une carte qu’il ne m’a pas vendu….<br />Est ce compliqué à remonter ? <br />Merci beaucoup ! <br />Le mauvais temps arrive, j’aimerai maintenant le réparer…<br />Merci encore <br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Sep 2022 18:08:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7872098 https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7872098 7872098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12487009 theme-c/avatars/48.png 2979585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème avec mon portail, il ne s’ouvre et ne se referme, j’ai bien changé les piles de la télécommande, mais rien.<br />J’ai ensuite coupé l’alimentation au tableau électrique, il a refonctionné 1 fois mais ne s’est pas refermé, on dirait qu’il ne reçoit pas le signal de la télécommande pour la fermeture…la lumière de sécurité ne clignote pas non plus…<br />Merci de votre aide <br />Philippe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, et merci beaucoup, <br />Veuillez m&#39;excuser de ne pas vous avoir répondu, le message était dans la messagerie indésirables et je n&#39;ai pas du tout pensé à y regarder ..<br />Excusez moi encore...<br />Donc j&#39;ai bien tout débranché y compris la batterie, lors de l&#39;essai juste après, le portail s&#39;ouvre, là c&#39;est écrit C2 sur l&#39;affichage et quand il est ouvert C6, mais pas moyen de le faire refermer, j&#39;ai appuyé plusieurs fois, rien a faire, donc je l&#39;ai mis en ouverture manuelle.<br />Comme vous dîtes la carte être HS, je vais voir le lien que vous m&#39;avez envoyé...</p><p>Merci beaucoup et bon weekend....</p><p>Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Jul 2022 15:28:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7767764 https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7767764 7767764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12487009 theme-c/avatars/48.png 2979585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème avec mon portail, il ne s’ouvre et ne se referme, j’ai bien changé les piles de la télécommande, mais rien.<br />J’ai ensuite coupé l’alimentation au tableau électrique, il a refonctionné 1 fois mais ne s’est pas refermé, on dirait qu’il ne reçoit pas le signal de la télécommande pour la fermeture…la lumière de sécurité ne clignote pas non plus…<br />Merci de votre aide <br />Philippe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Débranchez tous les accessoires y compris accus de secours.<br />Débranchez le 230v 5mn, rebranchez, qu&#39;en est-il ?</p><p>Si pas de résultat positif = carte HS.<br />A changer ou à faire réparer ici; <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a></p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Jul 2022 07:44:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7748115 https://forum.somfy.fr/questions/2979585-portail-ouvre-ctrl-box-3s-axovia/answers/7748115 7748115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2979585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un problème avec mon portail, il ne s’ouvre et ne se referme, j’ai bien changé les piles de la télécommande, mais rien.<br />J’ai ensuite coupé l’alimentation au tableau électrique, il a refonctionné 1 fois mais ne s’est pas refermé, on dirait qu’il ne reçoit pas le signal de la télécommande pour la fermeture…la lumière de sécurité ne clignote pas non plus…<br />Merci de votre aide <br />Philippe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>