[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de trouver ma box TaHoma, code pin erronée fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 20 Jan 2024 18:54:42 GMT Sat, 20 Jan 2024 18:54:42 GMT answers Celine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse je vais voir avec le constructeur. <br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jan 2024 18:54:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/8536891 https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/8536891 8536891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19672976 theme-c/avatars/48.png 2980487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de m&#39;installer dans un logement neuf équipé de la box TaHoma.<br />Je n&#39;arrive pas à la configurer. Celle ci passe bien en bleu clignotant, mais la box n&#39;est pas détecté par l&#39;application.<br />En passant par le pin, voici le message : tahoma.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ? <br />Je précise que la box est avec mon compteur , et que je n&#39;ai aucune procédure pour la connecter à internet (pas de connectique RJ45 ).</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attention si c&#39;est une box par exemple Nexity c&#39;est du matériel Somfy mais qui est piloté par le constructeur..</p><p>Impossible de les enregistrer sur les serveurs Somfy. Il faut demander a votre constructeur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jan 2024 18:49:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/8536888 https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/8536888 8536888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2980487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de m&#39;installer dans un logement neuf équipé de la box TaHoma.<br />Je n&#39;arrive pas à la configurer. Celle ci passe bien en bleu clignotant, mais la box n&#39;est pas détecté par l&#39;application.<br />En passant par le pin, voici le message : tahoma.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ? <br />Je précise que la box est avec mon compteur , et que je n&#39;ai aucune procédure pour la connecter à internet (pas de connectique RJ45 ).</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Celine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jaky<br />Elle est neuve et se situe au niveau du compteur électrique. <br />Elle est fournie avec la maison que je viens de faire bâtir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jan 2024 18:08:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/8536865 https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/8536865 8536865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19672976 theme-c/avatars/48.png 2980487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de m&#39;installer dans un logement neuf équipé de la box TaHoma.<br />Je n&#39;arrive pas à la configurer. Celle ci passe bien en bleu clignotant, mais la box n&#39;est pas détecté par l&#39;application.<br />En passant par le pin, voici le message : tahoma.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ? <br />Je précise que la box est avec mon compteur , et que je n&#39;ai aucune procédure pour la connecter à internet (pas de connectique RJ45 ).</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Céline<br />Ou avez vous acheté votre Tahoma et est elle neuve ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jan 2024 17:23:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/8536814 https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/8536814 8536814 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2980487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de m&#39;installer dans un logement neuf équipé de la box TaHoma.<br />Je n&#39;arrive pas à la configurer. Celle ci passe bien en bleu clignotant, mais la box n&#39;est pas détecté par l&#39;application.<br />En passant par le pin, voici le message : tahoma.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ? <br />Je précise que la box est avec mon compteur , et que je n&#39;ai aucune procédure pour la connecter à internet (pas de connectique RJ45 ).</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Celine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas de figure que vous. J&#39;ai un message d erreur lorsque je rentre le code PIN.<br />Pouvez-vous me dire comment vous avez résolu le problème. <br />Je vous remercie par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jan 2024 16:50:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/8536785 https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/8536785 8536785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19672976 theme-c/avatars/48.png 2980487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de m&#39;installer dans un logement neuf équipé de la box TaHoma.<br />Je n&#39;arrive pas à la configurer. Celle ci passe bien en bleu clignotant, mais la box n&#39;est pas détecté par l&#39;application.<br />En passant par le pin, voici le message : tahoma.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ? <br />Je précise que la box est avec mon compteur , et que je n&#39;ai aucune procédure pour la connecter à internet (pas de connectique RJ45 ).</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,<br />Je vois que vous avez reussi a faire l&#39;activation de votre Tahoma Rail Din S.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Jul 2022 15:41:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/7752331 https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/7752331 7752331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2980487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de m&#39;installer dans un logement neuf équipé de la box TaHoma.<br />Je n&#39;arrive pas à la configurer. Celle ci passe bien en bleu clignotant, mais la box n&#39;est pas détecté par l&#39;application.<br />En passant par le pin, voici le message : tahoma.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ? <br />Je précise que la box est avec mon compteur , et que je n&#39;ai aucune procédure pour la connecter à internet (pas de connectique RJ45 ).</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de problème , je vous remercie.<br />Le numéro PIN est 2203-2004-8502.<br />Si un Yello passe par la, je veux bien son aide :) <br />Merci, bonne journée.</p><p>Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Jul 2022 12:55:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/7749106 https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/7749106 7749106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18801626 theme-c/avatars/48.png 2980487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de m&#39;installer dans un logement neuf équipé de la box TaHoma.<br />Je n&#39;arrive pas à la configurer. Celle ci passe bien en bleu clignotant, mais la box n&#39;est pas détecté par l&#39;application.<br />En passant par le pin, voici le message : tahoma.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ? <br />Je précise que la box est avec mon compteur , et que je n&#39;ai aucune procédure pour la connecter à internet (pas de connectique RJ45 ).</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé je n&#39;ai pas d&#39;autres pistes<br />Postez le numéro de PIN de la Tahoma pour qu&#39;un Yello puisse vous guider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Jul 2022 12:43:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/7749105 https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/7749105 7749105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2980487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de m&#39;installer dans un logement neuf équipé de la box TaHoma.<br />Je n&#39;arrive pas à la configurer. Celle ci passe bien en bleu clignotant, mais la box n&#39;est pas détecté par l&#39;application.<br />En passant par le pin, voici le message : tahoma.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ? <br />Je précise que la box est avec mon compteur , et que je n&#39;ai aucune procédure pour la connecter à internet (pas de connectique RJ45 ).</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p> Je vous remercie pour la réponse. Je viens d&#39;essayer avec l&#39;application indiqué dans le post que vous m&#39;avez fournis. Malheureusement le QR code n&#39;est pas reconnu via l&#39;application et le NFC ne détecte pas la box qui est en attente en bleu clignotant.<br />Avez-vous une idée de ce qui peut bloquer ?</p><p>Je vous remercie par avance.<br />Bon dimanche <br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Jul 2022 11:43:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/7749064 https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/7749064 7749064 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18801626 theme-c/avatars/48.png 2980487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de m&#39;installer dans un logement neuf équipé de la box TaHoma.<br />Je n&#39;arrive pas à la configurer. Celle ci passe bien en bleu clignotant, mais la box n&#39;est pas détecté par l&#39;application.<br />En passant par le pin, voici le message : tahoma.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ? <br />Je précise que la box est avec mon compteur , et que je n&#39;ai aucune procédure pour la connecter à internet (pas de connectique RJ45 ).</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre<br />Si votre Tahoma dispose du module WIFI vous pouvez la connecter.<br />Regardez le lien ci joint<br /><a title="TAHOMA DIN-RAIL et connexion wifi impossible après changement de fournisseur internet" href="https://forum.somfy.fr/questions/2779099-tahoma-din-rail-connexion-wifi-impossible-changement-fournisseur-internet">https://forum.somfy.fr/questions/2779099-tahoma-din-rail-connexion-wifi-impossible-changement-fournisseur-internet</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Jul 2022 10:21:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/7749006 https://forum.somfy.fr/questions/2980487-impossible-trouver-box-tahoma-code-pin-erronee/answers/7749006 7749006 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2980487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de m&#39;installer dans un logement neuf équipé de la box TaHoma.<br />Je n&#39;arrive pas à la configurer. Celle ci passe bien en bleu clignotant, mais la box n&#39;est pas détecté par l&#39;application.<br />En passant par le pin, voici le message : tahoma.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ? <br />Je précise que la box est avec mon compteur , et que je n&#39;ai aucune procédure pour la connecter à internet (pas de connectique RJ45 ).</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>