[Forum Somfy] Suivi de la question: protexiom invisible sur réseau fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 21 Aug 2022 21:54:34 GMT Sun, 21 Aug 2022 21:54:34 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Pascal<br />Bonne continuation<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Aug 2022 21:54:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2980549-protexiom-invisible-reseau/answers/7807238 https://forum.somfy.fr/questions/2980549-protexiom-invisible-reseau/answers/7807238 7807238 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2980549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme protexiom achetée en Septembre 2019 n&#39;apparait plus sur mon réseau. (pas d&#39;adresse IP).<br />J&#39;ai débranché et rebranché le cable ethernet. Rien n&#39;y fait.<br />Le voyant rouge du module IP reste allumé.<br />Dois je tenter de réinitialiser l&#39;adresse IP ?</p><p>Merci beaucoup d&#39;avance<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PASCAL L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky,<br />Je n&#39;ai pas encore eu l&#39;opportunité de vous remercier.<br />C&#39;était bien le module IP (confirmé par SOMFY).<br />La garantie a fonctionné.<br />Merci beaucoup pour votre aide<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Aug 2022 20:57:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2980549-protexiom-invisible-reseau/answers/7807225 https://forum.somfy.fr/questions/2980549-protexiom-invisible-reseau/answers/7807225 7807225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14363072 theme-c/avatars/48.png 2980549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme protexiom achetée en Septembre 2019 n&#39;apparait plus sur mon réseau. (pas d&#39;adresse IP).<br />J&#39;ai débranché et rebranché le cable ethernet. Rien n&#39;y fait.<br />Le voyant rouge du module IP reste allumé.<br />Dois je tenter de réinitialiser l&#39;adresse IP ?</p><p>Merci beaucoup d&#39;avance<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PASCAL L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky et merci beaucoup pour votre réponse très rapide.<br />J&#39;ai tenté la réinitialisation et en effet malheureusement toujours rien.<br />Le module IP est muet.<br />Je vais donc suivre votre conseil et invoquer la garantie.</p><p>merci beaucoup<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Jul 2022 15:19:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2980549-protexiom-invisible-reseau/answers/7749163 https://forum.somfy.fr/questions/2980549-protexiom-invisible-reseau/answers/7749163 7749163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14363072 theme-c/avatars/48.png 2980549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme protexiom achetée en Septembre 2019 n&#39;apparait plus sur mon réseau. (pas d&#39;adresse IP).<br />J&#39;ai débranché et rebranché le cable ethernet. Rien n&#39;y fait.<br />Le voyant rouge du module IP reste allumé.<br />Dois je tenter de réinitialiser l&#39;adresse IP ?</p><p>Merci beaucoup d&#39;avance<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal<br />Oui il faut réinitialiser le module IP. <br />En général ce type de problème annonce la fin du module IP mais dans votre cas la centrale est encore sous garantie, alors faite la manip rapidement pour savoir si vous devez invoquer la garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Jul 2022 10:14:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2980549-protexiom-invisible-reseau/answers/7749002 https://forum.somfy.fr/questions/2980549-protexiom-invisible-reseau/answers/7749002 7749002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2980549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme protexiom achetée en Septembre 2019 n&#39;apparait plus sur mon réseau. (pas d&#39;adresse IP).<br />J&#39;ai débranché et rebranché le cable ethernet. Rien n&#39;y fait.<br />Le voyant rouge du module IP reste allumé.<br />Dois je tenter de réinitialiser l&#39;adresse IP ?</p><p>Merci beaucoup d&#39;avance<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>