[Forum Somfy] Suivi de la question: Box TaHomaclassic v2 inaccessible

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 11 Jul 2022 21:03:27 GMT

Guillaume votre cable RJ45 est défectueux.
Si ça recommence changez le.
(Prise RJ45 mal serti et le fait de bouger le cable celui ci se remet en contact.
L'avantage c'est qu'on sait que la Tahoma n'a pas de défaut.

Réponse de Guillaume S.

Guillaume S. — Mon, 11 Jul 2022 20:32:55 GMT

Bonjour Jacky M
Merci de votre réponse rapide.
J’utilise le transfo d’origine.
Le câble rj45 est récent et la box reconnaît parfaitement la tahoma.
J’ai juste retiré le câble rj45 et je l’ai rebranché ( ce que j’avais déjà fait plusieurs fois) et miracle , cette fois ci elle reste connectée et stable.. . J’avoue que je ne comprend pas trop.

Merci encore une fois pour votre réponse
Je vais croiser les doigts pour qu’elle ne se déconnecte pas à nouveau

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 11 Jul 2022 09:02:42 GMT

Bonjour Guillaume
Ce cas de figure arrive quand la tahoma n'est pas alimenté par son transformateur d'origine mais que par soucis de simplification on branche le cable USB derrière la box internet.

Si vous êtes dans ce cas remettez le transfo d'origine.

Sinon vous pouvez aussi changer de port RJ45 sur la box.