[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion à distance non fonctionnelle [Forum Somfy] Suivi de la question: connexion à distance non fonctionnelle fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 06 Aug 2022 08:52:10 GMT Sat, 06 Aug 2022 08:52:10 GMT answers Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Postez une copie du message d&#39;erreur.</p><p>Postez une copie d&#39;écran de l&#39;ouverture des ports sur la Freebox</p><p>Vérifiez que l&#39;accès à distance de votre Freebox n&#39;utilise pas les mêmes ports que ceux de la centrale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Aug 2022 08:52:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7787252 https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7787252 7787252 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2981843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance avec l&#39;application (via réseau téléphonique)</p><p>Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Daniel D. Daniel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Sur le réseau , j&#39;ai appliqué l&#39;adresse locale de ma box : 192.168.1....Ensuite , j&#39;ai redémarrer ma box .<br />J&#39;ai essayé ma connexion à distance : échec à la connexion .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Aug 2022 08:45:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7787244 https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7787244 7787244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16564452 theme-c/avatars/48.png 2981843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance avec l&#39;application (via réseau téléphonique)</p><p>Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est bien Daniel mais sans détail de ce que vous faites, impossible de vous aider. Détaillez toutes les manipulations svp !</p><p>Bonne journée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Aug 2022 19:00:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7786907 https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7786907 7786907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2981843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance avec l&#39;application (via réseau téléphonique)</p><p>Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Daniel D. Daniel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />modification effectuée et redémarrage de la effectuée .<br />Le problème persiste : échec à la connexion .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Aug 2022 18:25:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7786875 https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7786875 7786875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16564452 theme-c/avatars/48.png 2981843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance avec l&#39;application (via réseau téléphonique)</p><p>Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut vous connecter sur votre Freebox et vérifier quelle est l&#39;adresse locale qui doit commencer par 192.168 (onglet réseau ou dhcp)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Aug 2022 14:46:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7786565 https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7786565 7786565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2981843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance avec l&#39;application (via réseau téléphonique)</p><p>Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Daniel D. Daniel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour ,<br />Si je paramètre 192.168.1.1 au réseau box adsl , il affiche erreur à la connexion. .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Aug 2022 14:23:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7786499 https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7786499 7786499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16564452 theme-c/avatars/48.png 2981843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance avec l&#39;application (via réseau téléphonique)</p><p>Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>ça veut dire que la centrale ne communique plus avec le serveur Somfy. Le paramétrage est mauvais. Dans &quot;Adresse IP Box/modem adsl&quot;, vous devriez avoir quelque chose du type : 192.168.1.1</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Aug 2022 19:20:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7781909 https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7781909 7781909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2981843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance avec l&#39;application (via réseau téléphonique)</p><p>Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Daniel D. Daniel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>reçu SMS : défaut serveur DNS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Aug 2022 16:18:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7781729 https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7781729 7781729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16564452 theme-c/avatars/48.png 2981843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance avec l&#39;application (via réseau téléphonique)</p><p>Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Daniel D. Daniel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Box redémarré , le problème persiste . Echec à la connexion .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Aug 2022 15:37:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7781650 https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7781650 7781650 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16564452 theme-c/avatars/48.png 2981843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance avec l&#39;application (via réseau téléphonique)</p><p>Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous relancé la box internet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Aug 2022 11:38:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7780989 https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7780989 7780989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2981843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance avec l&#39;application (via réseau téléphonique)</p><p>Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Daniel D. Daniel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />La modification a été effectuée .<br />Le message d&#39;erreur apparait toujours : échec à la connexion .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Aug 2022 10:39:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7780821 https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7780821 7780821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16564452 theme-c/avatars/48.png 2981843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance avec l&#39;application (via réseau téléphonique)</p><p>Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Sur le &quot;Réglage réseau&quot; sur &quot;Addresse IP box/modem adsl&quot; mettez 192.168.1.1 .</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Aug 2022 19:44:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7780001 https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7780001 7780001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2981843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance avec l&#39;application (via réseau téléphonique)</p><p>Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Daniel D. Daniel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Veuillez trouver , en pièces jointes , les pièces demandées .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Aug 2022 15:59:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7779793 https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7779793 7779793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16564452 theme-c/avatars/48.png 2981843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance avec l&#39;application (via réseau téléphonique)</p><p>Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connectez-vous en local et postez des copies d&#39;écran du &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; et du &quot;Réglae réseau&quot;.</p><p>De même depuis votre box internet, une copie d&#39;écran de l&#39;ouverture des ports.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Jul 2022 09:04:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7777998 https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7777998 7777998 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2981843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance avec l&#39;application (via réseau téléphonique)</p><p>Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Daniel D. Daniel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Connexion locale possible (wifi ) mais impossible à distance .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Jul 2022 11:05:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7777224 https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7777224 7777224 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16564452 theme-c/avatars/48.png 2981843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance avec l&#39;application (via réseau téléphonique)</p><p>Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous pouvez vous connecter en local avec un pc sur la console web de l&#39;alarme ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jul 2022 16:25:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7776630 https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7776630 7776630 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2981843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance avec l&#39;application (via réseau téléphonique)</p><p>Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Daniel D. Daniel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le message est &quot;échec de la connexion&quot;</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jul 2022 16:20:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7776624 https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7776624 7776624 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16564452 theme-c/avatars/48.png 2981843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance avec l&#39;application (via réseau téléphonique)</p><p>Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel est le message d&#39;erreur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jul 2022 08:23:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7752902 https://forum.somfy.fr/questions/2981843-connexion-distance-fonctionnelle/answers/7752902 7752902 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2981843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu, je n&#39;arrive plus à me connecter à distance avec l&#39;application (via réseau téléphonique)</p><p>Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j&#39;arrive à me connecter.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>