[Forum Somfy] Suivi de la question: Vision V500 Problème avec la gâche

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 13 Nov 2025 12:13:03 GMT

Bonjour Bruno,

Comme indiqué dans la notice du produit, Somfy vous recommande d’utiliser une gâche électrique à mémoire en 12V 800 mA.

Bonne journée,

Réponse de Bruno C.

Bruno C. — Sat, 08 Nov 2025 20:15:19 GMT

Bonjour, je me permets de relancer ce fil de discussion.
Je suis a deux doigts d'acheter le V500 qui est vendu en grande surface bricolage mais je ne trouve pas facilement de gâche stationnaire compatible.
Je suis surpris pour un solution qui se veut tout public.
est ce vraiment impossible de trouver ce type de gâche ?
cordialement.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 25 Apr 2024 14:58:45 GMT

Bonjour,

Il faudrait m'envoyer votre platine avec le relais pour analyse et corrections pour un fonctionnement correct.
Cliquez sur mon nom pour avoir l'adresse mail de contact.

A kiki, combien vous a coûté l'intervention de l'électricien ?

Réponse de Kiki

Kiki — Thu, 25 Apr 2024 07:20:48 GMT

Bonjour, Si votre souci concerne bien le V500, à savoir que celui-ci ne procure qu'une pulsion de 2/3 secondes ce qui ne suffit pas à l'ouverture du portail ou portillon. c'est un défaut de SOMFY qui a remédié sur les nouveaux modèles. Maintenant, je vous réitère ce que j'ai pu faire, intervention d'un électricien qui m'a installé un relai + transfo afin que la la pulsation de a gâche d'ouverture soit plus longue, de 8/12 ou 16 secondes.
Depuis, cela fonctionne correctement. Vous ne pourrez rien changer sur sur le système gâche ni même la remplacée j'avais tout tenté auparavant. Voila, j'h(espère que cela vous aidera.

Réponse de jean marie M.

jean marie M. — Thu, 25 Apr 2024 07:01:08 GMT

Bonjour : J'ai demonté la platine les branchements sont correctement réalisés, il ne reste plus que la platine par elle même mais là mes compétenses en electronique sont quasi inexistantes.Pour ce qui est de l'impulsion de 2 secondes, un bargraph digne de ce nom est capable de signaler une impulsion de moins d'une seconde à condition biensûr de rester à le surveiller pendant cette impulsion. Pendant qu'il était démonté j'en ai profité pour tester le cable de liaison platine vers automatisme tout est bon.
merci encore pour ton aide

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 23 Apr 2024 12:38:48 GMT

Je le répète, la tension n'est présente que 2 secondes maximum.
Il faudrait examiner la platine.

Réponse de jean marie M.

jean marie M. — Tue, 23 Apr 2024 11:48:22 GMT

Rebonjour: Le problème c'est que je n'ai aucune tension en sortie donc le relais ne monte pas, pourtant tout le reste ( video son et même ouverture du portail )fonctionnent seule la sortie gache ne fonctionne pas

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 23 Apr 2024 11:21:18 GMT

Ok, donc vous pouvez intercaler un relais avec bobine en 12 V continus.

Et utiliser les contacts comme contacts secs.

Le collage du relais ne durera pas plus de 2 secondes, c'est suffisant pour commander la motorisation.

Réponse de jean marie M.

jean marie M. — Tue, 23 Apr 2024 09:24:43 GMT

Bonjour : merci pour la réponse richy, mon contrôleur possède un barre graph qui est là justement pour capter ce genre d'impulsion donc sans vouloir te contredire je pense qu'il devrait la détecter. Pour ce qui est du contact sec il est déjà utilisé pour ouvrir les deux battants du portail, ce que je voudrais faire c'est commander l'ouverture d'un seul battant pour les piétons, mon automatisme possède une sortie appelée piéton qui permet cette action mais il me manque la commande venant du somfy Voila encore merci pour ton aide

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 23 Apr 2024 08:45:10 GMT

Merci Quentin ce n'était pas la première fois

Bonne journée.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 23 Apr 2024 08:35:36 GMT

Bonjour Richy,

Je viens de le republier malgré ce bug.
Honnêtement je ne sais pas d'où vient le problème mais je vais me renseigner pour éviter que ça se reproduise.

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 22 Apr 2024 15:40:55 GMT

C'est quoi cette modération sur mon message ???!!!

C'est volontaire ou un bug ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 22 Apr 2024 15:38:58 GMT

Bonjour,

La tension en sortie gâche est furtive, il n'est pas dit que votre contrôleur vous permette de la mesurer.

Sur le V500, vous avez un contact sec disponible sur les bornes NO/COM en commande portail.

Réponse de jean marie M.

jean marie M. — Mon, 22 Apr 2024 09:28:51 GMT

Bonjour : Je n'ai pas de gache, je veux alimenter un petit relais en 12 volts cc, afin de créer un contacte sec pour commander un automatisme came. J'ai testé la sortie gache avec un contrôleur afin de vérifier la tension à cette sortie et c'est comme cela que j'ai constaté qu'il n'y avait aucune tension en sortie

Réponse de Kiki

Kiki — Mon, 22 Apr 2024 08:53:12 GMT

Bonjour Richy,
mon souci est réglé 'ai fait intervenir une électricien qui m' a installé un transfo et relais pur la temporisation de la gâche cela fonctionne. Merci.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 19 Apr 2024 14:50:35 GMT

Bonjour Jean Marie,

Votre V500 est-il neuf ?

Quel est le modèle de votre gâche ?

Référence et photos ?

Si vous mettez un relais, il faut ajouter un transfo 230V/ tension de votre gâche.
A condition d'avoir du 230V~ à proximité.

Réponse de jean marie M.

jean marie M. — Fri, 19 Apr 2024 14:36:42 GMT

J'ai le même problème, j'ai essayé d'alimenter un petit relai 12v cc avec et j'ai pu constater qu'aucune tension ne sortait des ces fils lorsque j'effectue une commande.. Pourtant tout le reste , ( ouverture portail, son et video) fonctionnent, à quoi cela peut il être du avez vous une idée a me soumettre

Réponse de Kiki

Kiki — Mon, 20 Nov 2023 14:26:04 GMT

Bonjour,
J 'ai fait appel à l 'électricien qui a installé un transfo pour alimenter la gâche de façon continu et ce pendant 10 secondes (autre réglage possible), ce qui permet lors du déclenchement de l'ouverture via le vidéo de prolonger l'impulsion, donc l'accès. J espère que cela vous aidera

Réponse de Hicham

Hicham — Mon, 20 Nov 2023 12:52:46 GMT

Merci pour la réponse !

En continuant mes recherches je suis tombé sur ce modèle de gâche : GEM GK 525-12 qui est la version à mémoire de la gâche présente sur la liste (GEM GK 510-12) et aussi un peu plus chère (environ 96€).
Est-ce qu'avec ce modèle à mémoire, il n'y a pas besoin d'ajustement sur le V500 ? Ou quoi qu'il arrive il faut faire une modif du V500 pour qu'une gâche électrique fonctionne ?

Merci encore pour votre aide.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 20 Nov 2023 12:30:13 GMT

Bonjour,

Bien sur, une modification du V500 peut s'imposer.

Mais avant, le modèle SR12 : Gâche symétrique émission 1 temps 12 V AC/DC ne convient pas, il faut une gâche à mémoire stationnaire.

Réponse de Hicham

Hicham — Mon, 20 Nov 2023 09:43:27 GMT

Bonjour,

Je me permet de relancer le sujet. J’ai récemment acheter un V500 et je souhaiterais l’associé à une gâche électrique. De ce que je comprend dans la discussion, aucune gâche ne fait réellement le job même celle indiqué dans la liste Somfy.
Quel est la modification à faire sur le V500 pour pouvoir utiliser le CDVI SR12 par exemple ?
Merci d’avance pour votre aide.

Réponse de Kiki

Kiki — Tue, 06 Dec 2022 13:17:24 GMT

Merci Ricky Pour votre temps et vos messages, c'est toujours plus facile quand on est écouté. Oui, maintenant je sais au niveau de la gâche, dommage que ce produit aussi cher soit vendu avec un souci. Avec mes remerciements

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 04 Dec 2022 21:07:53 GMT

Bonjour,

Pour faire court, le V500 ne convient à presque aucune gâche ou l'inverse.

Seule solution viable, la modification du V500.

Réponse de Kiki

Kiki — Sun, 04 Dec 2022 13:45:16 GMT

Bonjour Ricky,
Son déclenchement se fait très timidement...
On avertit les gens afin que la porte ne soit pas défoncée.
Somfy a proposé un sav mais le coût de l'intervention de l'électricien me couterait beaucoup trop chère.
Merci pour votre soutien et votre aide

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 26 Nov 2022 10:32:59 GMT

Bonjour,

Votre gâche fonctionne -t-elle maintenant ?