[Forum Somfy] Suivi de la question: suppresion compte apres changement box internet? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Jul 2022 07:59:23 GMT Mon, 18 Jul 2022 07:59:23 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Enrique, </p><p>Il faut bien noter : alarmsomfy.eu ! <br />L&#39;ouverture des ports n&#39;est pas lié au choix de votre modele de box. Vous pourriez très bien choisir une free box dans le menu déroulant alors que vous possédez une box Orange. </p><p>Il faut vous rendre dans les réglages de votre box et faire l&#39;ouverture des ports directement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jul 2022 07:59:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2983131-suppresion-compte-changement-box-internet/answers/7758718 https://forum.somfy.fr/questions/2983131-suppresion-compte-changement-box-internet/answers/7758718 7758718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2983131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,serais t il possible de supprimer mon compte sur la centrale alarme protexiom n 624857 . suite a un changement de box j arrive plus a creer une connection a distance et sur le menu defilant dans parametres reseau je ne peux pas selectionner livebox 5 malgre cela les ports sont ouverts, cela pose t il probleme pour la connection et sur le site alarmesomfy il ne reconnait plus le nom de domaine. <br /> </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Enrique V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours quand je marque le nom de sous domaine suivi de alarmsomfy il ne le retrouve pas ca marque erreur... et pour les ports j ai fait la manipulation sur la box.le seul probleme c est que je ne peux pas selectionner livebox 5 sur le menu defilant du site somfy... j ai essaye de recreer un compte mais il ne retrouve pas la centrale alarme....je sais plus quoi faire....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jul 2022 07:50:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2983131-suppresion-compte-changement-box-internet/answers/7758701 https://forum.somfy.fr/questions/2983131-suppresion-compte-changement-box-internet/answers/7758701 7758701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18809089 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/482692309121368c/avatar_normal.png?3389a2e 2983131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,serais t il possible de supprimer mon compte sur la centrale alarme protexiom n 624857 . suite a un changement de box j arrive plus a creer une connection a distance et sur le menu defilant dans parametres reseau je ne peux pas selectionner livebox 5 malgre cela les ports sont ouverts, cela pose t il probleme pour la connection et sur le site alarmesomfy il ne reconnait plus le nom de domaine. <br /> </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Enrique, </p><p>Il est nécessaire de noter votre nom de sous domaine suivi de .alarmsomfy.eu .<br />Après test de mon coté, je peux vous confirmer que vos ports ne sont pas ouvert.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Jul 2022 07:07:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2983131-suppresion-compte-changement-box-internet/answers/7758590 https://forum.somfy.fr/questions/2983131-suppresion-compte-changement-box-internet/answers/7758590 7758590 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2983131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,serais t il possible de supprimer mon compte sur la centrale alarme protexiom n 624857 . suite a un changement de box j arrive plus a creer une connection a distance et sur le menu defilant dans parametres reseau je ne peux pas selectionner livebox 5 malgre cela les ports sont ouverts, cela pose t il probleme pour la connection et sur le site alarmesomfy il ne reconnait plus le nom de domaine. <br /> </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>