[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma Box Tahoma (2ème génération) ne voit plus l'état et ne peux plus contrôler mes appareils IO ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 15 Jul 2022 18:50:39 GMT Fri, 15 Jul 2022 18:50:39 GMT answers André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Une petite resynchro ?<br /><a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-resynchronisation-tahoma">https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-resynchronisation-tahoma</a></p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jul 2022 18:50:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2983625-box-tahoma-2eme-generation-voit-etat-peux-controler-appareils-io/answers/7756800 https://forum.somfy.fr/questions/2983625-box-tahoma-2eme-generation-voit-etat-peux-controler-appareils-io/answers/7756800 7756800 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2983625 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin et une coupure de courant, ma box Tahoma n&#39;arrive plus à contrôler et voir l&#39;état de mes différents appareils IO (Volets, Détecteurs, Sirène, Pompe à chaleur ...). Pour les volets j&#39;ai ce message d&#39;erreur quand j&#39;essaye d&#39;agir dessus à partir de mon navigateur PC et de l&#39;appli Android : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;</p><p>La coupure de courant a duré une quarantaine de minutes et comme ma box Tahoma a la base sécurité je suppose que la batterie intégrée a tenu et que la box n&#39;a pas du s&#39;éteindre pendant ce temps. </p><p>Je l&#39;ai redémarré à plusieurs reprises depuis la fin de matinée en la débranchant et l&#39;enlevant de sa base sécurité mais le problème est toujours là.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour info, j&#39;arrive toujours à gérer mes ampoules Philips Hue, à partir de l&#39;appli ou du site Tahoma. C&#39;est vraiment tout ce qui est à base d&#39;IO qui ne fonctionnent plus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Jul 2022 14:58:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2983625-box-tahoma-2eme-generation-voit-etat-peux-controler-appareils-io/answers/7756561 https://forum.somfy.fr/questions/2983625-box-tahoma-2eme-generation-voit-etat-peux-controler-appareils-io/answers/7756561 7756561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18811635 theme-c/avatars/48.png 2983625 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin et une coupure de courant, ma box Tahoma n&#39;arrive plus à contrôler et voir l&#39;état de mes différents appareils IO (Volets, Détecteurs, Sirène, Pompe à chaleur ...). Pour les volets j&#39;ai ce message d&#39;erreur quand j&#39;essaye d&#39;agir dessus à partir de mon navigateur PC et de l&#39;appli Android : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;</p><p>La coupure de courant a duré une quarantaine de minutes et comme ma box Tahoma a la base sécurité je suppose que la batterie intégrée a tenu et que la box n&#39;a pas du s&#39;éteindre pendant ce temps. </p><p>Je l&#39;ai redémarré à plusieurs reprises depuis la fin de matinée en la débranchant et l&#39;enlevant de sa base sécurité mais le problème est toujours là.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>