[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy io 6/17 neuf ne fonctionne pas

Réponse de Dom

Dom — Sun, 24 Jul 2022 06:10:36 GMT

Bonjour

Oui j’imagine

Après pour moi ce n est pas le moteur mais ce qui conserve la mémoire je pense plutôt à la partie électronique
Mais à mon niveau inverifiable
En tout le cas merci de votre aide

Réponse de Daniel K.

Daniel K. — Sat, 23 Jul 2022 14:05:13 GMT

Bonjour,
YES ! BRAVO !

NB: extrêmement rare un moteur neuf défectueux...

Réponse de Dom

Dom — Sat, 23 Jul 2022 12:04:52 GMT

Bonjour
J ai fait la procédure des dizaines de gois il se perd les chèvres
J ai appeler le fournisseur ce dernier m a renvoyer un moteur
Remonte en 5 min 2 minutes’pour’paramétrer et ça marche
C était donc le moteur neuf qui était défectueux
Merci à tous

Réponse de Daniel K.

Daniel K. — Fri, 22 Jul 2022 20:55:40 GMT

Bonsoir,
Pour la remise à zéro, suivre SCRUPULEUSEMENT https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
Cordialement

Réponse de Dom

Dom — Wed, 20 Jul 2022 18:17:09 GMT

Bonsoir

Pour moi oui un io classique c est un oximo io marque sur moteur
Pour’la’procédure je recommence vendredi soir
Mon souci c est quand je veux aller au plus bas il s arrête à 40 cm du bas et les bouton ne réagisse plus sauf si je refais monté descente
Merci pour votre aide
Je vais finir par mettre un volet en bois....

Réponse de Daniel K.

Daniel K. — Wed, 20 Jul 2022 06:27:39 GMT

Bonjour,
Faire une dernière tentative avec une remise à zéro COMPLÈTE en mode usine (ne pas passer à une étape suivante avant que la précédente se soit correctement déroulée).
Regardez aussi "Application Help me : comment installer les produits Somfy sans notice papier! | Somfy pro" sur YouTube
https://youtu.be/UNDbhet1j4M
NB: c'est bien un IO basique, pas un RS100 ?
Cordialement

Réponse de Dom

Dom — Tue, 19 Jul 2022 18:19:28 GMT

Bonsoir

Oui tout est bon

J ai appeler mon fournisseur qui m'a dit que le,moteur ne semble pas avoir de pb
Par contre quand je veux valider les reglage en appuyant sur prog rien ne se passe

Pour reprendre je fais reglage il monte s arrête niquel
J appui sur descnte
Il redescend un peu la il s arrête et plus rien il ne veux rien savoir ni haut ni bas

Help me pleased

Réponse de Daniel K.

Daniel K. — Mon, 18 Jul 2022 06:41:57 GMT

Les roue / couronne sont bien engagées et immobilisées dans le tube et sur le moteur (TRÈS IMPORTANT) , les lames sont libres => faire une dernière tentative avec une remise à zéro complète en mode usine avant d'envisager la garantie ?
Regardez aussi "Application Help me : comment installer les produits Somfy sans notice papier! | Somfy pro" sur YouTube
https://youtu.be/UNDbhet1j4M
NB: c'est bien un IO basique, pas un RS100 ?
Cordialement

Réponse de Dom

Dom — Mon, 18 Jul 2022 05:07:08 GMT

Bonjour

Malheureusement non

Le moteur est tout neuf
Ce matin j ai réussi à le faire fonctionner 2 allés et retour
1 h après il est monté et est descendu en s arrêtant au 3/4
Puis la il ne veut rien savoir il a perdu les paramétrages
Moteur change hier tout neuf

Précision j ai des fixation rigide en haut et il appui sur sol en bas sans bute
La bute haute est bonne il s arrête nickel arrive en haut

J ai’regarde,la bague des tour est bien mise

Je suis désemparé
Merci de m aider
Cordialement

Réponse de Daniel K.

Daniel K. — Mon, 18 Jul 2022 01:29:31 GMT

Bonjour,
Il semblerait que le condensateur du moteur soit défectueux {voir différents échanges sur ce sujet et sur la toile)
Cordialement