[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion à l'appli Connexoon impossible fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 20 Jul 2022 19:12:42 GMT Wed, 20 Jul 2022 19:12:42 GMT answers Nacer L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Avez vous essayé de télécharger l&#39;application tahoma Switch et de vous connecter ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Jul 2022 19:12:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2985407-connexion-appli-connexoon-impossible/answers/7763942 https://forum.somfy.fr/questions/2985407-connexion-appli-connexoon-impossible/answers/7763942 7763942 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18820304 theme-c/avatars/48.png 2985407 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques semaines je ne sais plus me connecter à l&#39;appli pour changer mes programmations.</p><p>Lorsque je veux utiliser la fonction mot de passe oublié le système m&#39;affiche que l&#39;email n est pas connu lors de la saisie de l&#39;email alors que je suis certain que c&#39;est le bon.</p><p>J&#39;ai déjà utilisé le lien direct pour le reset mais cela ne fonctionne pas non plus lorsque je veux insérer le nouveau mot de passe.</p><p>J&#39;ai essayé de réinstaller le module mais le système me répond que lecode PIN est déjà activé. Ce qui est normal</p><p>Que puis-je faire ? Est-il possible pour Somfy de tout réinitialiser pour que je puisse à nouveau activer le code pon?</p><p>Merci pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>