[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression thermostat connecté ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 Dec 2022 14:16:49 GMT Tue, 13 Dec 2022 14:16:49 GMT answers Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dorian,</p><p>Les thermostats ont été remis sur le serveur en valeur usine.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Dec 2022 14:16:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2986983-suppression-thermostat-connecte/answers/7999648 https://forum.somfy.fr/questions/2986983-suppression-thermostat-connecte/answers/7999648 7999648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 2986983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté un premier thermostat dans une grande surface de bricolage qui s’est avéré défectueux.</p><p>Par conséquent, nous avons été l’échangé et le nouveau fonctionne. Cependant nous avions déjà enregistré le produit defectueux dans notre application thermostat somfy et nous n’arrivons pas à supprimer de notre compte afin de flasher le nouveau QR CODE.</p><p>Pourriez vous supprimer le premier thermostat défectueux de notre compte dont voici le PIN: 2052-0624-0784<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dorian D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 thermostats connecté qui ne parviennent pas à se connecter au serveur et dont l&#39;installation a été avortée. Pouvez-vous supprimer les thermostats suivants pour que je puisse re-démarrer l&#39;affectation Wi Fi svp ? </p><p>PIN 1748-1221-6578<br />PIN 1749 - 2322 - 0148</p><p>En parallèle, je n&#39;arrive pas à voir mes thermostats connectés dans l&#39;application Tahoma (Tahoma switch) ni à me connecter à mon compte somfy-connect. Avez-vous la possibilité de faire le nécessaire svp ?</p><p>Vous en remerciant par avance,</p><p>Dorian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Dec 2022 16:11:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2986983-suppression-thermostat-connecte/answers/7992716 https://forum.somfy.fr/questions/2986983-suppression-thermostat-connecte/answers/7992716 7992716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19081595 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d3ee41c1324bc364/avatar_normal.png?3389a2e 2986983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté un premier thermostat dans une grande surface de bricolage qui s’est avéré défectueux.</p><p>Par conséquent, nous avons été l’échangé et le nouveau fonctionne. Cependant nous avions déjà enregistré le produit defectueux dans notre application thermostat somfy et nous n’arrivons pas à supprimer de notre compte afin de flasher le nouveau QR CODE.</p><p>Pourriez vous supprimer le premier thermostat défectueux de notre compte dont voici le PIN: 2052-0624-0784<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Le thermostat est remis à zéro.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Dec 2022 07:13:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2986983-suppression-thermostat-connecte/answers/7985458 https://forum.somfy.fr/questions/2986983-suppression-thermostat-connecte/answers/7985458 7985458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 2986983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté un premier thermostat dans une grande surface de bricolage qui s’est avéré défectueux.</p><p>Par conséquent, nous avons été l’échangé et le nouveau fonctionne. Cependant nous avions déjà enregistré le produit defectueux dans notre application thermostat somfy et nous n’arrivons pas à supprimer de notre compte afin de flasher le nouveau QR CODE.</p><p>Pourriez vous supprimer le premier thermostat défectueux de notre compte dont voici le PIN: 2052-0624-0784<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, Est-il possible d&#39;en faire de même avec le mien svp ? Code pin thermostat connecté filaire v2 : 2116 - 0511 - 6530 Merci d&#39;avance François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Nov 2022 10:33:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2986983-suppression-thermostat-connecte/answers/7978572 https://forum.somfy.fr/questions/2986983-suppression-thermostat-connecte/answers/7978572 7978572 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19064441 theme-c/avatars/48.png 2986983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté un premier thermostat dans une grande surface de bricolage qui s’est avéré défectueux.</p><p>Par conséquent, nous avons été l’échangé et le nouveau fonctionne. Cependant nous avions déjà enregistré le produit defectueux dans notre application thermostat somfy et nous n’arrivons pas à supprimer de notre compte afin de flasher le nouveau QR CODE.</p><p>Pourriez vous supprimer le premier thermostat défectueux de notre compte dont voici le PIN: 2052-0624-0784<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Jul 2022 09:22:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2986983-suppression-thermostat-connecte/answers/7766051 https://forum.somfy.fr/questions/2986983-suppression-thermostat-connecte/answers/7766051 7766051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2986983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté un premier thermostat dans une grande surface de bricolage qui s’est avéré défectueux.</p><p>Par conséquent, nous avons été l’échangé et le nouveau fonctionne. Cependant nous avions déjà enregistré le produit defectueux dans notre application thermostat somfy et nous n’arrivons pas à supprimer de notre compte afin de flasher le nouveau QR CODE.</p><p>Pourriez vous supprimer le premier thermostat défectueux de notre compte dont voici le PIN: 2052-0624-0784<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>