[Forum Somfy] Suivi de la question: Oubli Nom de domaine ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 30 Jan 2023 13:56:15 GMT

Bonjour David,

Oui cela est possible, cependant il me faut le numéro de votre centrale commençant par 5 ou 6.

Bonne journée,

Réponse de David V.

David V. — Sun, 29 Jan 2023 18:40:43 GMT

Bonjour,

Après un changement de box internet et ayant oublié le nom de domaine de l'alarme, je n'arrive plus à avoir accès à alarmsomfy.eu afin de la paramétrer. Son numéro est le 351022. Est-ce possible de le ravoir?
En vous remerciant par avance.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 14 Nov 2022 09:41:13 GMT

Bonjour Pascal,

Je n'ai pas de compte de créé avec ce numéro de centrale.

Bonne journée,

Réponse de Pascal T.

Pascal T. — Fri, 11 Nov 2022 20:54:39 GMT

Bonjour, Pouvez-vous également m'aider, infoutu de retrouver ce nom de sous domaine pour mon alarme (N°538655). Merci par avance bonne journée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 05 Oct 2022 08:17:34 GMT

Bonjour Jean-Philippe,

Je vous envoi un mail afin de vous communiquer votre nom de sous domaine.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Philippe S.

Jean-Philippe S. — Mon, 03 Oct 2022 13:42:19 GMT

Bonjour,
Je souhaiterais recevoir mon nom de sous-domaine pour le numéro de mon transmetteur :540479.
En effet, depuis mon changement de box orange, je n'ai plus accès via mon ordinateur
Merci beaucoup
Bien à vous
Jean Philippe

Réponse de matthieu T.

matthieu T. — Sun, 24 Jul 2022 15:56:01 GMT

OK je vais l'activer avec la télécommande et de retour de vacances je ferais un reset de la centrale. Merci Jacky.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 24 Jul 2022 15:52:52 GMT

Si vous pouvez vous connectez en local l'alarme fonctionne parfaitement avec son clavier et sa télécommande.

Si vous avez un module téléphonique ou GSM elle continue d'envoyer les messages et si vous regardez dans la documentation vous pouvez la piloter a distance via des SMS.

Réponse de matthieu T.

matthieu T. — Sun, 24 Jul 2022 15:36:18 GMT

OK je vais faire ça après mes vacances. Est ce que ça veut dire que l'alarme ne fonctionne pas ou que je peux quand même l'activer ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 24 Jul 2022 15:27:38 GMT

Donc il faut faire une réinitialisation du module IP
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Réponse de matthieu T.

matthieu T. — Sun, 24 Jul 2022 10:41:10 GMT

Quand je rentre l'ip de l'alarme je tombe bien sur la page de l'interface mais quand je rentre code accès et code authentification ils mettent codes erronés

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 24 Jul 2022 08:30:52 GMT

Le lien que je vous ai donné ne fonctionne que sur PC ou en WIFI sur le smartphone.

Ce lien correspond a l'adresse IP pour laquelle vous avez fait sur la box l'ouverture des ports 80 et 443.

Regardez sur la box quelle adresse IP a été reroutée, et essayez sur le PC ou sur le smartphone en WIFI de taper cette adresse IP dans la ligne de commande du navigateur internet.

Si ça ne fonctionne pas il faut réinitialiser le module IP

Réponse de matthieu T.

matthieu T. — Sun, 24 Jul 2022 06:02:33 GMT

Non je n'ai pas changé de box et j'ai un nouveau téléphone toujours sous Android alors je ne comprends pas pourquoi ça marche pas.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 23 Jul 2022 21:48:47 GMT

Ca sent pas bon Matthieu.
Regardez sur votre box internet si vous voyez une adresse ip avec un alias Somfy.....
S'il n'y a rien de tout ça il va falloir tenter la réinitialisation du module IP est espérant que celui ci n'est pas laché.
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Pour Xiomfy il ne fonctionne que sur Android au cas ou vous auriez craqué pour un Iphone.

Réponse de matthieu T.

matthieu T. — Sat, 23 Jul 2022 19:59:24 GMT

Bonsoir Jacky, heureux de vous revoir, quand je clique sur le lien c'est marqué site inaccessible. J'ai changé de téléphone et je n'arrive plus rien à faire. J'avais utilisé xiomfy sur l'ancien portable et tout marchait bien. Et sur le nouveau, je n'arrive pas. Que dois je faire ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 23 Jul 2022 19:06:49 GMT

Bonsoir Matthieu
En local avec un PC vous n'avez pas besoin du nom de domaine. L'adresse IP est suffisante
Vous pouvez aussi essayer avec le lien ci dessous
http://alarmesomfy